星期六早上，鬧鐘響了
拿起手機後關掉鬧鐘，把手機放在床上，繼續賴床
結果要起床時，忘記手機放在床上
一掀開棉被，iphone5s就摔到地上去了
本來以為沒什麼問題
結果發現手機的喇叭壞了~ 鬧鐘沒聲音、來電也沒聲音
但其他功能都正常
送修後~
我知道我的手機之前摔過有外傷，但是這次沒聲音我覺得未必是上次摔到時造成的
應該是這次摔到造成的，但是這次摔到並沒有外傷
我想解釋我當時摔到的情況，可是維修人員不讓我講話
只說會做檢測，再判斷能不能換新機。
維修中心說會幫我詢問原廠能不能免費換新機
如果不能換新機的話，要必需付12000元，換一隻新機給我。
並且告知我~ i5的喇叭不能單獨拆下，喇叭壞掉只能換一支。
隔一天後，接到維修中心的電話了~ 是我最不想要聽的答案
原廠說外殼受損嚴重，無法免費換新機給我。
網路上很多文章說好心的店員會幫你以別的故障理由向原廠申請整新機
我覺得未必是真的或是不是每次都可以申請成功，
其實當下我想跟店員解釋我手機的外傷不是這次摔的
店員似乎不想聽我解釋，當下我並沒有要他以別的理由去申請新機
但是至少讓我把話講完吧 ><
到最後我也不知道店員是用什麼理由去申請新機的，反正就是失敗了
我該付1萬2嗎? 還是半殘i5繼續使用呢?? 好煩喔~
作者:
zoeforce (潮宅大å”)
2014-12-22 14:28:00iphone的保固有到自摔可換新機這麼好喔?
作者:
mt0827 (mt yang)
2014-12-22 14:29:00我之前摔的也有外傷 可是店員看都沒看那些欸
作者:
s855185 (合)
2014-12-22 14:29:00就算這次摔到沒外傷，又怎麼樣？你還是摔到了啊
"以別的故障理由申請整新機"不是人家應該做的好嗎==
作者:
secpeda (secpeda)
2014-12-22 14:31:00哪隻手機可以摔壞還有保固的我要買
把話講完,事實也不會變不是嗎?兩次都是人損所有的商品保固第一個都是看外觀判定阿
你去生病會跟醫生解釋是昨晚冷到還是今早冷到嗎= =你生病就是生病了 你重點放錯了啊?
作者:
zoeforce (潮宅大å”)
2014-12-22 14:34:00等等 fall大你的舉例怪怪XD
我只是想問該不該花1萬2換新的。以及抱怨網路上寫的是假的。就這樣而已啦~ 是不是我有筆太差了啊文
因為是問題不是心情啊QQ[難過] 就會比較多拍拍吧
作者:
gnihcS (天天想放假)
2014-12-22 14:38:00你的內文比較像"如果讓你把話講完,就可以拿免費整新機"這樣的感覺
因為摔到壞掉還可以換新機也太爽了吧~呵呵~.....
作者: judy00355 (1021) 2014-12-22 14:39:00
可是網路上那些，好像沒有向維修人員抱怨的必要吧…
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2014-12-22 14:39:00就算讓妳把話講完也不能免費換新機啊....
要不要換不就看你自己想不想繼續用IPHONE嗎~@@~
看你對手機的需求阿...我的話就放棄直接買I6就是
作者:
agostina (agostina)
2014-12-22 14:39:00人為不在保固範圍啊^^
因為不把話講話~ 就覺得那裡被塞住了一樣，一直記仇
作者: judy00355 (1021) 2014-12-22 14:40:00
因為妳的文章讓人感覺好像妳說完了，就能順利換新機
就像你把手機掉進馬桶裡面，你只要講完前半，基本上就已經沒啥好講的啦
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 14:44:00我的i5被我摔滿多次的 後來開關機鍵壞了 保固內去換 結果給換 看來我運氣比較好........（我覺得神x比較肯給換(艸)
作者:
gm80123 (吃魚的貓)
2014-12-22 14:44:00人為因素不在保固範圍喔～( ′▽` )ﾉ
人為不在保固內 店員願意給你換是運氣好而且妳是摔到後才發現的 都沒人想噓他嗎- -?
外傷是上次摔到的，這個我知道。我是真的文筆太差嗎?
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 15:02:00一種是本來就有問題一摔問題就出來的，一種是本來沒問題結果摔出問題，原po剛好是後者吧...
作者:
Lachelt (給小狗一塊餅乾)
2014-12-22 15:03:00會不會是台灣沒有直營店所以客服比較嚴啊？我摔過手機螢幕小裂給北美的Apple store看保固內免費修，連原廠的充電線都是有保固，朋友就有去換條新的。
作者:
vesia (歐帕)
2014-12-22 15:05:00不管你是上次摔的還是這次摔的，重點是「你」摔的
作者:
Lachelt (給小狗一塊餅乾)
2014-12-22 15:05:00不過哀鳳非常不耐摔是真的，原po拍拍
還在糾結文筆…原po妳文筆不差 重點是沒人知道妳文章的重點
作者:
Rocosr (Rocosr)
2014-12-22 15:07:00我覺得要看店家欸...之前傳輸線因為壞掉就放在抽屜裡，結果拿出來發現傳輸線靠近接頭的地方，外皮(?)整個乾到裂開裏面的電線外漏，結果還是讓我換...
作者:
lispm (lis)
2014-12-22 15:08:00乾脆一點買新的啊
作者:
Stacey (好不容易)
2014-12-22 15:14:00啊就是摔到後壞的，原po在糾結什麼看不懂欵！
作者: rangelovero 2014-12-22 15:24:00
不管喇叭是這次還是上次摔壞的，都無法改變手機摔過的事實，結論就是不能更換整新機。一萬二的話我建議你去找一般手機維修店 更換喇叭大概900~2000左右。
不過的確也改變不了事實..要是我我不會花錢去換整新
說穿了就是因為沒有直營店，我的摔壞了螢幕中間出現一條線，店員二話不說換一隻給我
作者:
me1117 (C6取2)
2014-12-22 16:06:00你摔到然後喇叭故障，這就是人為損壞，就是原本好的被你摔
不是人為嗎！最好是有哪家手機保固自己摔成那樣還給你換新機啦..
作者:
me1117 (C6取2)
2014-12-22 16:07:00爛，就不再保固範圍內，這跟文筆沒差....你感覺就是想要凹ㄟ欸，尤其是那句別的員工都會幫忙用其他理由申請到全新...
其實我不太懂他的保固，但是我貓咪咬爛耳機去問店員說可以修嗎?不行我買新的也行...
作者:
niang (多多)
2014-12-22 16:22:00人為不含在保固內，你跟店員說上次摔跟這次摔，店員又能怎樣？
但他就換一副新的給我耶 可能不是人為 是貓為....
作者:
seinaaaaa (seinaaaaa)
2014-12-22 16:24:00貓為哈哈哈哈哈
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2014-12-22 16:25:00蘋果換是換全新機?
作者:
sungu (桑咕*)
2014-12-22 16:30:00是整新機不是全新機
整新機不等於全新機喔,整新機是拿別人壞掉的修好包成整新品,跟全新品不同...
作者:
momo011 (抹)
2014-12-22 16:31:00去外面維修 神腦很多損壞都會說直接換一支 上次螢幕壞也是～要付8000換新的 去外面修才2500
作者:
hellobla (hellobla)
2014-12-22 16:38:00你就是摔到啊
作者:
TYCC (夏天)
2014-12-22 16:53:00自己摔到是要換什麼整新機？
作者:
girlo (girlo)
2014-12-22 16:53:00我弟的愛鳳5S摔到沒辦法用觸屏，送去維修就換一隻整備品回來，你應該是還有其他問題太人為了，或是就是太凹了才會被拒吧，我自己的4之前也換過一次都沒問題
作者:
TYCC (夏天)
2014-12-22 16:56:00認真回：直衝iphone6比較好，5S還可以修5的話 還要1萬2，不如加錢衝6 還可以戰很久！
實在是不了解”人為造成損壞”還想要用保固年限這點來換新機的人的心態到底是什麼...
作者:
yokohina (Sylvia)
2014-12-22 17:08:00可能是你無法溝通 店員和你不投機就懶得換給你吧
店員幹嘛聽你解釋阿~? 你不就是這次摔到開始沒聲音的更何況你的外傷也是上次摔到的阿= =你明明就不是真心想問到底該不該多花錢換新機而是想抱怨店員不聽你解釋 聽你解釋後就會覺得這次摔
作者: tatair (不再相信愛情) 2014-12-22 17:10:00
是我不會花12000，現在二手I5很便宜，上次在市場板還看到6000的（忘了幾g）
你可以去iphone版問問看，看會不會有認為店員必須免費換給你
題外話: 喜歡繼續用iphone5我會花 沒喇吧根本不能當手
作者: tatair (不再相信愛情) 2014-12-22 17:11:00
手機壞了就是壞了，摔一次還是兩次壞其實都不重要 XD 以後弄個防護套吧
作者: fadeaway (逝) 2014-12-22 17:38:00
就算讓你說完還是不能免費換啊！而且不是新機，是整新機，兩個不一樣。
作者:
citron (Citron)
2014-12-22 18:16:00不確定為什麼樓上螢幕裂了可以換，但我摔到結果螢幕一角不平就不讓換... 平平都是直營店，希望樓上大大教一下～
作者:
stupid6334 (皮蛋瘦肉粥錢，但我åªæ˜¯m)
2014-12-22 19:14:00不是文筆差，是人為不更換還要強求
作者: fadeaway (逝) 2014-12-22 20:32:00
所以？
作者:
exparte (查拉圖斯特拉)
2014-12-22 21:42:00就人為不保固阿~
作者: hardly (FLY-YA) 2014-12-22 21:53:00
送修時只能提「症狀」，前因後果隻字不提~拍拍直接買ip6~
作者:
ap1014 2014-12-22 22:00:00首先，人為的就是沒在保固範圍。不管有沒有外傷，結論就是，是你自己摔倒的。再來，今天對方有沒有聽你說完怎麼摔的，是空中翻幾圈還是地上滑行幾公尺，結論還是一樣，是你摔到的。他們要的就是關鍵字而已，每個顧客去都在講故事，他們還要不要做事啊？
作者:
fatcat (韶光易逝)
2014-12-22 22:05:00聽起來就是想凹整新機
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2014-12-23 02:05:00iphone有不耐摔嗎?我有幾個高中學生摔到表面都裂了還是一切功能正常只是外表很嚇人而已