捕獲同樣身為數量稀少的傳產女業務! (握)
但說實在 傳產女業務其實蠻多的阿 我認識的裡面 10個裡面大概有8個都是女的
雖然大多都是在辦公室裏面等客人來的那種 會在外面拋頭露面的比例比較低
不知道妳是哪一方面的傳產 像我自己是做機械的 又是金屬加工的上游重工業機械
客人老闆以及客人的採購是男人的比例是100% 工作6年來我從來沒遇過女人跟我談生意的
其實性別上的確是會有點歧視 很多客戶剛開始會覺得 找個女生來工廠幹嘛
像我還在當業務助理的時候 跟工程師一起跑現場裝機台
久而久之也會比較了解機器上面的哪個零件是幹嘛的
而不是像辦公室裡面的 每個零件對他們來說只是一個型號
因為在現場也常常會發生很多莫名其妙的問題
所以到現在 客人發生什麼問題的當下 我會先告訴客人之前我的經驗 請他先檢查
同時也再跟工程師討論其他可能的原因跟解決方案這樣
光這樣 我的客人就可以省下很多時間了 而時間就等於金錢
再來就是 要了解你們的產品
像我們做大型機械 上面可能有好幾千個不同的零件 光sensor可能就近百顆
不用全部都知道 但是至少一些主要做動的程序 哪個sensor是負責哪個動作
什麼地方的動作是怎麼微調 作出來的產品有瑕疵是應該什麼地方要做微調
至少這些基本的東西了解了 至少客人在講什麼時候不會懵懵懂懂
感覺也就比較專業了
其實大部分客戶對於業務的專業技術要求不會太高 因為業務就是業務
最重要的是你要了解客人的需求 並且能夠好好傳達給公司內部
對客戶來說 他們不是擔心會發生問題 而是擔心發生問題的時候 供應商沒辦法解決
關於身為女性的優勢喔 其實蠻多的阿
像是 就算妳不是很懂 客人也不會苛責妳 (啊我就女生不懂機器嘛)
但是如果客人覺得妳蠻懂得 那他會莫名的很高興
(我就被好幾個新客人以為我"也"是工程師 一開始可以拉近一點距離)
然後如果妳又稍有姿色 那就更好了
男人+有錢+有點年紀 最愛被美女捧了
當他開始話當年勇的時候 微笑加上幾句是喔~真的難怪我們工程師都沒你懂! 那乾杯~!
隔天就等著簽訂單就好了
就算長得不漂亮其實也沒關係 因為我也不正 大概就是舉止端莊 講話穿著得體就可以
再來就是女生的體貼
像是我常常需要接待客戶 有時候你的一些小體貼 常常會讓他們很感動
像我有一個客戶第一次來台灣 因為他們國家比較熱 那時候台灣有寒流
我大概是有在mail裡面提到請他記得多帶外套
結果他竟然記得這件事情 (我自己都忘了) 後來下給我百萬美金的訂單
到現在還會說 "我第一次來台灣的時候好冷 幸好znwnz有提醒我多帶衣服"
不過話說回來當然也是有劣勢啦
例如上面說的 其實還是會有點歧視 尤其在說到技術部分的時候
然後在工廠容易被吃豆腐 (國外的 那時候才菜菜的 現在恰北北沒人敢了 XD)
然後在外面跑的時候 女生要比較注意自己人身安全
(曾經在國外 被人闖進房間裡面.....)
如果你知道公司文化是需要喝酒的 那最好要練一下酒量 避免被灌酒
然後就是你的工作如果大多是男生主導的場合的話 有時候會去一些只有男生會想去的地方
有些公司是會避免女同事一起去
但是如果你們公司跟我們公司一樣沒在怕 那.....妳就再開一個主題問好了XD
大概也就這樣而已啦~
其實當業務有時候是蠻好玩的 尤其遇到好客人的時候
遇到爛客人就只能當作自己在修練 以及想辦法從他身上挖錢
因為狠狠賺他一票才是最好的報復啊!
一起加油吧~!
※ 引述《usermanual1 (使用者)》之銘言：
: 大家好
: 相信板上應該有不少做業務的女孩吧！
: 請問大家除了充實自己專業知識之外
: 都是如何讓客戶信服妳的呢？
: 有沒有什麼小細節可否分享一下？
: 尤其做的是傳統產業
: 女業務不多
: 又是剛出社會一兩年的職場新鮮人
: 感覺很容易被客戶（多為男性）否定或覺得不夠專業
: 因為刻板印象以及男女相處還是有別的關係
: 但我想女生應該還是有優勢的地方
: 除了美麗外貌啦（因為我也不夠正）
: 我甚至想到謊報年齡呢，讓客戶不會感覺我太菜！
: 請教大家有什麼心得呢？謝謝！