看到收銀員這篇,想到昨晚遇到的事。
昨天晚上去超商買東西,店員是新進人員,
可能是還未上手,動作比較緩慢,櫃檯前也排起了隊。
終於輪到我前面的女生結帳了,因為我就站在旁邊,
所以就很無聊的看著結帳過程,店員一一拿起商品刷條碼,
總金額是249元,客人掏出了千元大鈔,
店員也key了金額完成系統結帳。
這時,客人又拿了五十元給店員,這樣就不用找太多零錢,
店員接過了錢愣了一下,大概是在計算應該找多少錢,
也立刻算好金額遞給客人,公式化的告知找你"901"元。
我一聽,發現不對吧,怎麼會是找901元,
但又怕是自已耳包聽錯,就默默的看著客人在清點手上的錢,
的確是901元沒錯,我想應該有發現店員多找錢,
接著客人從手上的錢抽出了二百元要買二包菸,完全沒發現多找錢了,
我就直接輕點了一下店員,
開口說:你找錯錢了,總共249元,他拿1050元,應該是找801,但你找了901元。
最後客人把多找的錢還給了店員,皆大歡喜。
自已以前待服務業時,也有做過收銀。
有一次多找了好幾百給客人,但客人啥也沒說就走了,
但我很確定他是知道我多找錢的,
因為很明顯的我找錢後他愣了一大下,
當時我還想說怎麼了?還對他微笑……
事後才想起來,事後清算收銀機時果然短少。
那天因為非常的忙碌,大排超長人龍,
趕著消化結帳的客人,忙中就出錯了,當然也就自已賠錢了事。
但,明明知道還要裝傻,賠的都是自已的辛苦錢吶T_T