Re: [難過] 餿水油風波

作者: quartzr (華西街小阿姨)   2014-09-19 05:40:57
我這樣說吧,這些百年「老店」生產的時候有ISO 認證嗎?
SOP有準確落實嗎?
油不夠了會不會拿旁邊的油摻一點?
手套有換產品就更換嗎?
工作袍有天天更換嗎?
油在加熱的時候會汽化,會汙染廠房(廚房)
有人願意吃可能被汽化餿水油污染的食物嗎?
食品廠進到有問題的原料,自己就是有問題
黑心廠商,廠內生產流程一定會有問題
不管是儲料、安全衛生、進貨資料、生產流程、公安
去落實稽核一定會發現有問題
路邊攤、小工廠就算了
以台北犁記的營業額、賣的東西的價格,原料不該去稽核嗎?
台北犁記用到問題油,矯情成那樣
有餅只退一半,有發票再退另一半
對「可能」有問題銷毀中的餅鞠躬恭送
對待自己消費者可以這樣嗎?
※ 引述《shelley0628 (Shelley)》之銘言:
: 純疑問想求解而已....
: 其實大家看新聞都知道,
: 這一次餿水油事件,接受退貨的出事餅店,消費者所退的貨品中,
: 摻有餿水油的商品,根本就寥寥可數!
: 很多商品都只是掛替店家的名號,不分青紅皂白就拿來退貨退款,
: 這商品有無添加餿水油、是否安全可食都已不再重要~
: 一物三退也好,中部的商品硬要給北部的店家退也好,為了退而退也好,
: 只要店家與消費者協調好,外人也無須論述什麼.....
: 只是,我有個疑問,為什麼一樣是添加餿水油的商品,
: 消費者退款的標準就如此的南轅北轍!!
: 舉兩個例:
: 例一、吳記中標商品是太陽餅,
: 但我在吳記買了七仟元非添加餿水油的綠豆椪,
: 依現在所行的退款論,只要掛吳記名,不管有沒有放餿水油,是不是同口味,
: 就算疑似品管出錯.....等理由,吳記也要無條件退款七仟元給我。
: 例二、乖乖中標的商品是"五香乖乖",
: 但如果我在超商買了七仟元非添加餿水油的"椰香乖乖",
: 依現在所行的退款論,只要掛乖乖名,不管有沒有放餿水油,是不是同口味,
: 就算疑似品管出錯.....等理由,
: 我都可以無條件的退款七仟元才對,請問我退得到七仟元嗎?
: 嗯~以上是我舉例,真實上是我上個月買了兩包椰香乖乖,也留有發票,
: 突發奇想,看是不是要繼續供著給電腦,請電腦乖乖不要當~
: 推 raja: 其實應該要可以才對。只是店家跟通路不一樣。通路中間隔太多 09/17 18:16
: → raja: 層,除非通路本身可以吃下或是製造商說要賠,否則應該不想 09/17 18:16
: → raja: 讓消費者退。不然當年統一布丁咁有出來賠錢?! 09/17 18:16
: 所以我只要去乖乖總公司心平氣和的說:我買了疑似沾到餿水油的椰香乖乖,
: 並帶有發票,煩請退我錢,我就能退得到七仟元嗎?
: 推 raja: 可以試試。或是打包裝上面的專線。 09/17 18:29
: r大我已經寫信至客服信箱了~希望明天有好消息~
: r大 我試過了~還沒回信,我想這或許是軟性的拒絕我的椰香乖乖不能退貨退款吧~
: 為什麼呢?這是個無理取鬧的要求嗎?
: 消費者要求同廠牌沒添加餿水油但疑似感染的不同品項退貨退款錯了嗎?
: 如果對了~為什麼乖乖不肯退呢?如果錯了~為什麼各大餅店乖乖的退了呢?
: 為什麼一樣的事件會有不一樣的命運呢?
: 最後感謝r大的回答<(_ _)>
: → minaminojill: 椰香乖乖成分:非基因改造玉米、砂糖、奶粉、奶油、 09/17 18:51
: → minaminojill: 、椰子粉、鹽、碳酸鈣、維生素A、D3、B1、B2。 09/17 18:52
: → minaminojill: 五香乖乖成分:玉米、非氫化精製油、花生醬、蝦米、 09/17 18:53
: → minaminojill: 、醬油、砂糖、調味料、鹽、黑胡椒、碳酸鈣、維生素 09/17 18:53
: → minaminojill: A、D3、B1、B2、維生素E(抗氧化劑)。 09/17 18:53
: → minaminojill: 所以五香乖乖應該是用到"非氫化精製油"有問題。 09/17 18:55
: m大謝謝你的資訊,可能是五香乖乖的"非氫化精製油"出問題,
: 可是怕乖乖生產線會交互感染,會讓椰香乖乖也疑似沾到餿水油,
: 所以才想退款嘛~我想各大餅店都可以讓無添加餿水油的不同品項退款了~
: 我的乖乖也可以不是嗎?你覺得呢?
: → minaminojill: 問自己的良心 09/17 22:25
: 我記得犁記的那位男顧客曾對女店員說道:你說沒問題是你說的嗎?電視為什麼說有!
: 所以良心重要嗎?不重要!重要的是電視說中標的廠商名單上有乖乖~沒有良心兩個字~
: → minaminojill: 可以向廠商舉證權益受損 事例 且可受公評者,我想 09/17 22:27
: → minaminojill: 不是為難店家,且有因商品權益受損 09/17 22:29
: 商品權益受損~有喔~原本買椰香乖乖是想供奉我的電腦,
: 想讓我的電腦乖乖的,不要當機,
: 沒想到沾染了餿水油,導致椰香乖乖陰氣過盛,
: 可能就是拜了污穢之物,我的電腦才三不五時就當機,
: 我遭受到嚴重的受損~
: → minaminojill: 但大廠商應該要有更嚴格的檢驗機構 09/17 22:31
: 檢驗機構是不是嚴格,離我的椰香乖乖能不能退款的問題太遙遠了~
: 最後感謝m大回答我的問題<(_ _)>
: ※ 編輯: shelley0628 (42.66.216.87), 09/19/2014 00:40:02
作者: shelley0628 (Shelley)   2014-09-19 06:48:00
感謝q大回應,我還以為我的回文比較冷,很難有什麼火花產生~我很想回應些什麼,無奈我要上班了,下班再來回應,不好意思~
作者: IZUMIfan (crybaby)   2014-09-19 07:00:00
回ptt回文 或許可以挑戰最瞎請假理由 :P
作者: shelley0628 (Shelley)   2014-09-20 05:06:00
想想還是用推文好,另外開篇文想來也是冷飯熱炒,其實你太看得起各大餅店的規模了,以餅店營業所得跟台灣大企業營業所得相比,根本就是小巫見大巫~但如果說消費者要以最高程度去要求各大餅店的品管用嚴厲並苛責的態度要店家誤用餿水油的事件負責的話我認為消費者也必須用高標準看待其它出事的廠商!以我上篇文來說,同樣身為出事的乖乖,年營業額10億製藥出身,我想擁有檢驗原料的能力是輕而易舉的事,你說的儲料、安全衛生、進貨資料、生產流程、公安,我想也是樣樣不缺,但,名單上還是有乖乖,為什麼?有人說餅店師傅用餿水油怎麼可能看不出問題,那可否請教為什麼乖乖也看不出問題?!旺旺、味全、統一全家、味王、奇美全都看不出?那些都是赫赫有名的食品大廠,你要的ISO 認證SOP一樣也少不了~為什麼?其實餅店是矯情也好,挽回商譽也罷,但其它出事廠商的態度又如何?僅就出事的商品做回收、退錢,其它疑似叉交污染但非使用餿水油的商品就拍拍屁股不想處理,或者,像春水堂不退錢僅僅三天半價的處理方式就讓消費者高興的付錢排隊~這就是消費者所要的對待方式

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