原文恕刪
前陣子親自去富邦分行還學貸也有不太開心的經驗
雖然說借錢本來就該還
但都已經打去客服問說任一分行都可以辦理
期限內繳交就不用算利息
但當時到了某分行
拿了單子跟算好的錢給行員
行員就用電腦再叫一張單據出來
但殊不知我收到的單子跟她叫出來的錢數目不同
她幫我詢問半天 還打去台北問
最後在電話中某人資主管問我是何時問客服的
我給了我撥打的電話號碼跟大概的去電時間
她還是要我先繳納行員列印出來單據上的錢
說多的是利息
但之前問明明在時間內繳納就不用算
雖然差沒多少錢
因為趕著上班就還是快速繳一繳
但感覺真的很差
內部教育訓練是不是有疏漏
明明就都負責就學貸款的部門 怎麼換個人說的就不同
唯一值得稱讚的就是櫃台幫我處理的行員
從頭到尾都非常客氣到處幫我詢問確認
她懷孕肚子很大還一直站著跟我講話(櫃台有點高度)
請她坐著就好她還不肯
只能說有好的行員也有兩光行員
看遇見的是哪一種了
最後希望大家學貸都可以快點還完~~