昨天去買牛仔褲,跟店員講靴型卻拿小喇叭給我
特地查相關資料,這兩者確實不相同
致電給總公司詢問,答覆也告知不相同
於是今日特地去櫃上反應想作更換
卻被店員強勢兇悍硬ㄠ態度給反擊
周遭的專櫃小姐還一副看戲的樣子往這直盯著瞧
並指責我當下自己也有試穿
我的確是有試穿,但當時只著重挑選哪一件才疏忽
物品於現場及返家後也總會有些落差
也因信任店員專業度才沒查看吊牌所示
昨日去這裡光顧就覺得這專櫃小姐服務態度待改進
不知為何這家百貨公司的此品牌專櫃人員都有翻白眼習慣
去其他家百貨消費,小姐態度服務和善就讓我掏了錢包出來
現今世代店員專業素質差又態度不佳者比花錢是大爺的還多

直接客訴就好啦 , 不用跟她爭辯啦~~

改長度了嗎？

很不幸改了,我以為沒有剪就不算改

我媽前幾天還遇到買衣服被嫌小腹凸，現在專櫃的素質真的有待加強

原PO真的氣到連八卦版都發一篇問

拍拍

如果說穿起來有搭的話 就只好請他們加強了 = ="

試穿的意義不就是確定是不是自己喜歡的嗎...

實體店面、又能試穿的話，其實自己要負一部份的責任...

講真的你都試穿過了也是自由意志決定買的，妳自己也有責任，就算給折扣卷也是因為妳凹不是他們理虧....那不然試穿的意義是什麼??

所以是你要買A店員卻給你B? 還是你試穿了A回家發現你比較想要B?

是可以理解你很氣(昨天也有一篇文吧)但是也不知道當下的狀況是妳心中想買A，她拿ABC給妳試穿之後妳選了B，還

但店員不知道顧客是硬挑一件購買 還是試穿喜歡買啊..

是她拿BCD給妳試穿，不過妳已經試穿又改了拿回家剪標，要她們負全責也說不過去吧，如果妳很堅持要A妳可以不要勉強買阿.....

所以原PO妳試穿的是靴型還是喇叭

我只是覺得與其一定要挑什麼褲型 試穿好不好看才是重點啊

混著給你你還是買了靴型 不就代表你喜歡的是那件褲子

當然店員是很不專業 但試穿不喜歡卻因為以為是想要的褲型就買了 也是有點囧 下次還是多試穿幾件吧

嚴格來說他們真的有權不給你退換

其實我想講的就是B大講的，混著給妳但妳挑了這件，那不

能不能修飾是要看你試穿的結果 不是他說靴型就一定能修飾..

就表示妳當場選擇最合適的就是這件嗎?? 沒必要那麼執著在褲型名字吧

小癥結點，即使你覺得怪，但還是買了，代表是可接受的吧

我記得在實體店面是這樣的，你看得到摸得到（甚至還穿得到用得到）那件商品，然後付錢購買，代表買賣契約成立

版型有差別經妳試穿妳也是挑了小喇叭不是??

不是...所以你買的那條不就是你是穿過覺得最修飾的嗎

既然你選擇了一件你覺得不錯的牛仔褲，代表你認同它的修飾效果，那又何必堅持靴型或小喇叭？

可是你有試穿 並且還在當下修改了 不就是合你穿嗎= ="?

所以你是試穿當下喜歡覺得適合才買的?

又不是說你試穿之後請店員拿一件新的沒有穿就修改購買結果拿道的那件跟試穿那件不同 這才會有問題吧

店員應該有告訴你修改過就不能退換了吧...沒說嗎

妳神經大條結果是店家要負責?? 哪種專業可以彌補神經大條阿 = ="

所以你自己買了這家阿 = =??? 你的最愛為啥不去買阿抱歉 看到這邊我只有覺得 太平洋沒加蓋....

衣服這種東西除非弄髒馬上要換 哪有啥需要到不喜歡也

我覺得很奇怪 你文章讓我覺得 你對這靴型有很強烈的執

你這種狀況跟商品本身瑕疵又不一樣 =_=

稱不上喜歡，但最後還是買了那件褲子。我無法理解這種想法--

買到污漬瑕疵品也是看情況哦，除非污漬或瑕疵是在現場難

嚴格來講 被你改過的褲子才是變成其他顧客眼中的瑕疵.

你今天發現最愛關他們屁事阿= =??

以察覺的地方，否則還是得吞下去

你的回文讓人很疑惑，你個性大條，你今天才發現最愛這跟店家有關係嗎？除了他一開始說那一整區都是靴型

你這又不是污漬瑕疵，就單純不喜這件褲子而已阿

況且這根本不是商品瑕疵，理解錯誤的根本是你自己吧

妳的標題是問題，可是大家給妳的意見妳都否決，那標題可以改為拍拍，況且實體店面妳有試穿，就算打1950給消保官，消保官也不會認同妳吧!!而且妳是後來才遇到妳最愛的褲子，那當下怎麼可以預知

抱歉想噓 原po只想要大家贊同啦別白費唇舌

妳會遇到更喜歡的??難道店員還需要有天眼通的本領??

不是重大瑕疵加１

不懂你不喜歡幹麻當初還要硬買搞出後面這堆事然後自己也不爽

不想噓但是很抱歉 有關消保法的詳細規範煩請再詳閱

還有其他專櫃的小姐不是有接受翻白眼的訓練，而是妳的行為確實很不OK!!

我當過專櫃店員也當過消費者 客觀來講你就是理虧

推 skygemini 搞半天我覺得你的行為最有瑕疵 =_="

考慮兩個月卻連褲型都不先看好，真的挺奇怪，真的很在

意不會先看好褲型和號碼嗎??

與其一直跟板友辯，不如記取這個教訓，今天這店員還願意

一直跳針，挑自己覺得對的地方講，想拍拍看到你回文

當一個人說妳錯，不見得妳錯，但是當幾乎80%的人質疑

給你折扣券是不錯的了，但他們在法律上確實可以不給退換

等等 你試不是訟棍阿 = =

都試穿才買還這樣 妳沒很喜歡可以不要買啊

如果事後回去櫃姊跟妳說牌子標錯了，妳是不是又會突然覺得

那件褲子很棒..

沒給折扣卷啦，我是說"就算給折扣卷@!#@%$^" XDDD

會這麼說就是因為家母曾因為自己疏失吃過大虧，勸你自己注意點好

PS.我不是佛教徒欸~~這樣任意解釋或判讀我的信仰好嗎?

哦，沒給折扣券哦？是我看錯了 XDD

同A大想法，真的不懂他有那麼愛靴型嗎，會認不出來？

你的態度.......難怪服務業越來越難做 真的是國外來的

原po你別太嗆，不然有些人心靈太脆弱會開始噓你就模糊焦點了，要忍耐啊XD

實體店面本來就可以不用退換貨，專櫃小姐態度不佳是他不專業，但你自己試穿過了還改了，又說只是你不小心買錯？

我很靜心啊~~還啾咪呢^.<

實體店面不可以退貨吧而且你還改了，但是店員態度不好是他的問題

店員本來就應該搞清楚自己在賣什麼，客人信任店員的專業結果買錯，反而怪客人自己不先做功課這不是很好笑嗎？

即使很刺耳，但也請原PO聽進去，多了解消保法對你有好處今日只是三千元的褲子就算了，但若原PO永遠抱持同樣想法

店員態度不好是原PO講的 原PO態度 我看這篇文 恩

原po只相信褲子上的標籤吧

但改了再去跟店員要求退貨這樣合理嗎

哪日更大筆的交易，對方可不會輕易讓你解除契約

原來我們這些人都是妖魔鬼怪...-_-

當然，消費糾紛能不碰到是最好，但是不可不慎嘛，我想原PO大概也聽不進去

剛剛才發現改長度了，沒有剪標就不算改是哪裡的觀念...

其實妳當下是買品牌吧

人身攻擊違反版規唷~~提醒一下^.<

我講中了真的有人腦羞了XD這就是ptt文化（笑）

M大專業拍拍手 大家放寬心吧v(￣︶￣)y

樓管處理模式是先打自己櫃姐再說，因為樓管要的是不要客訴唷~~:)

頗呵 版友給你不同的看法 轉念 你依舊否決

抱歉我不在現場沒看到店員態度^^倒是正在看這篇文

我覺得原po觀念要修正...

不會啦!!她還是有支持者啊~~櫃姐態度不佳確實不對，但

認同你的叫有慧根 不認同的叫他重看一次文 是這樣喔XD

以後想討拍就直說，然後態度好一點可以獲得更多拍

樓管只想息事寧人所以樓管支持妳不代表妳沒有錯哦

說我人身攻擊的話歡迎檢舉唷~~^.<

我說要學的教訓不是指這家店能不能去啊...算了...

躲在文章底下噓文要怎麼酸都行但是發文的人就絕對要脾氣很好禁止回酸不然就叫態度差

Mo大 其實我覺得前幾樓回她的並沒有酸阿?

以後要發抱怨文要記得遵守不論遇到多酸的噓文都絕對不可以生氣的原則，包准你每篇都討拍成功推文推到爆

專業不足那是店員的錯但是妳想要跟人家拗退貨本來就是不能剪標不能修改啊

當然不是前幾樓是中間有人混雜在帶風向試著模糊焦點，然後看的人就會被轉移了明明原po已經自知理虧已修改不能退換貨而要求折價券都會變成奧客強硬退貨，要原po不氣也太期望別人是聖人了吧

好啦如果你只是要討拍，那拍拍啦把消保法弄清楚這樣

你要繼續覺得都是店員的錯也沒關係啦 反正下次再發

雖然她態度差有錯，但如果是我試了也改了就算覺得買錯也不可能拿回去換

其實我也覺得原PO沒錯 店員就真的先有疏失才會有接下來一連串的狀況發生 我有點訝異一堆人在檢討消費者

你在改在剪標之前就要弄清楚你做了這些事後就是無法退啊

當然剪標、改了之後當然是不能退的 但是事情前因後果要

http://ppt.cc/n(Yc 消費者保護法~~

搞清楚 如果一開始店員沒有拿錯 就不會變成這樣

看文章是覺得原PO沒錯，店員的確也有專業不足的問題但是是回推文的說法很讓人質疑

拿日劇跟台灣比？ 樓管在意的是客訴可不是營業額

如果是化妝保養品我絕對支持原PO要求全額退費+道歉不過牛仔褲試穿過了買了 才說這不是我要的型 微妙

你都試穿才買了，就算店員專業都不足，也許他正在學習，難道每個店員都要是該領域專業之神，得饒人處且饒人，店員有疏忽，你也不是對的

如果連褲子上都有標，那這實在是...說不太過去...

我覺得店員就是會這樣 我買褲子時有時看中一條 店員會

妳錯在看品牌買了不是喜歡的牛仔褲

如果妳喜歡那條牛仔褲就不會那麼在意她的版型是不是原本要的

你如果要針對標題的說法，應該一開始就著重於店員拿錯你推文回覆使用了太多自己的想法，自己神經大條沒注意或是用商品瑕疵的方式去說明，當然會被說話不是嗎？

有試穿卻還是以標誌至上...是買褲子還是買標誌?

因為的確不是商品本身問題啊...

店員使妳誤以為試穿的都是，但妳也分不出來啊

你要先讓樓管知道事情始末並不影響樓管在意的地方啊

原po文章第一行就破題店員拿錯了不要再凹了啦，直接承認自己沒看清楚文章或是只看噓文會怎樣嗎XD護航店員是有什麼好處拿啊

店員:這款標錯了 其實是靴型 那原po是要退還是?

s大所我覺得原po只是買品牌...你誤會我的意思了。 （暈）

Mo大，難不成你只看第一行?原po的回文不就很明顯買牌?

mi大的意思應該是你只會盲從別人說什麼就是什麼沒有自己判斷的能力吧

妳牽扯到對那間公司是不是好事幹嘛。 我的意思是你不該看品牌買褲子而不是看喜歡買褲子

對啊就買牌又不會判斷這種客人最好洗腦了，這種還安撫不了店員真的很不專業啊

妳真的喜歡那件褲子就不會那麼在意其它事情了

我可以理解原po抱怨店員啊 但選品牌我覺得還好 選版型卻不管自己穿起來的樣子感覺.... 會更容易誤買很多東西吧

店員態度不好跟專業度不夠你是可以投訴他但是在退換貨這塊上面你確實站不住腳

淚推樓上

任何消費之前本來就該瞻前顧後一再確保無誤哦！

如果我理解沒有錯誤：原PO說要靴型，店員給了小喇叭，原PO試穿（可能三件ABC），然後選擇了B(小喇叭），修改了然後回家發現B的吊牌上寫的是喇叭褲，然後想要退貨。

我之前在復興高記買粽子也是被櫃枱服務員兇 不準我用手挑

這完全是原PO自己問題啊..想買靴型卻不知道靴型長什麼樣子

買食品察覺異樣是怎樣的異樣?如果是有蟲或店家販賣過期商品這當然是店家的錯，但是如果是自己買錯口味然後開了你說這樣店家應該要退嗎

試穿了也沒覺得不適合，所以就買了（喇叭B）。怪店員？？

子放走道才對! 結果她把粽子裝袋後 我拿來檢查 很多邊角都破掉露餡了 很噁心 有點糟糕 她又不不高夾掉換掉

感覺像是跟店員要S號，結果店員給M號試穿，原PO也沒發現就

自己說每個人在挑選食品時不可能每樣都查看保存期限又說不是每個人都有這習慣。 嗯.....

裝袋後很難檢查 摸的手都黏黏的 那些粽子也不知道是不是繼

食品過期的問題我找到了：http://tinyurl.com/oycdh4b

續放著賣 後來我又看報紙 他們網購有七天鑑賞期 這是食物

褲子版型不對與安全和衛生無關哦！

是吃的 好好的包人家會退嗎? 要退就請銷毀 不然誰敢吃

店員拿錯客人指定的款式給客人試穿的確是店員的問題，但是

都試穿了耶 ~都不喜歡不想要可以不要買啊

食品過期不能擺在架上賣，所以客人買到過期一定商家的問題，和原波的情況不同吧

可以客訴店員的不專業，但是要退貨這個要求過分了...

我還是想知道衣物拿去修改 只要沒剪就能退是怎哪來的想法

現場要檢查好再走 不然他們不會給你退 我當初就是這樣子想結果態度越差 也沒道歉

而且現場試穿現貨根本沒七天鑑賞期 他本來就可以不退你

因為一般人根本不會買態度差店員賣的東西還有其實不是很喜歡的褲子，更何況還有試穿，所以才會覺得不完全是店員的問題

本來雙方就都有責任~

你可以事情原委告訴消保官，看消保官回應什麼...

先說＂每個人＂在挑選食品時不可能每樣都查看保存期限後又說不是"每個人＂都有這習慣。妳的臉會不會痛？

你是想表達店員誤導客人買錯商品嗎@@?

如果有過保存期限算是瑕疵品是店家的錯，那但是今天商品是無瑕疵喔，跟原po狀況應該不同

sorry，但覺得這不能算瑕疵，褲子是好的不是嗎？

但是你修改了不是把商品弄成瑕疵品嗎

抱歉，看到是說店員瑕疵了

自己試穿分不出不同?還好意思說都是別人的錯?真是…

如果是櫻桃口味指成草莓，原po還去買那也不能怪店員阿！你自己要相信他是草莓口味買一件衣服店員說好看你就買！也太好了叭哈哈哈

原PO就當買個教訓吧，以後買東西付錢前先看清楚吧，你再怎麼跟版友辯事實都這樣了，多個經驗也好啦…你要說我的說法是你認賠也沒辦法啦…只是以後真的要注意，不然事情發生第二次你又要不高興也不好啦…

既然知道自己要買的是靴型,難道自己分不出來嗎?

拍拍，happy?

我沒說店員沒問題,只是都試穿了, 還把錯推在店員身上.嘴臉嘴臉真的很難看.

前面就說過你在修改剪標前就要檢查過啊，然後你把錯都推給店員，店員有錯你沒問題嗎，被你修改過的褲子退回去你要店家怎樣處理?只能銷毀無法再次販售