[問題] 遇到態度不佳的店員

作者: koikowai (kai)   2014-05-29 14:33:03
昨天陪朋友到師大夜市買衣服
剛好看到一頂帽子 試戴後蠻喜歡的 就決定購買
帽子在架上 當時店裡沒什麼客人
櫃台也沒人在結帳
就直接走過去跟店員說 要架上的哪頂帽子 請他直接幫我拿新的
我說:"我要架上左邊數過來第三個黑色的帽子 麻煩幫我拿新的"
小姐說"蛤!?"
我又再重複一次 小姐還是聽不懂
最後我朋友就比較大聲一點說:"她說她要架上左邊數過來第三個黑色的帽子"
店在小巷弄 裡面客人也少 不至於是因為噪音關係聽不到我們聲音
最後我付錢後 她找完錢後 竟然沒有給我們商品
我的帽子就繼續放在後面的工作台
我收完找的零錢後 發現小姐繼續低頭在弄她的東西
我正要開口提醒她東西還沒給我時
她竟然抬頭撇眼跟我們說:"妳們還有事嗎?"
呃...超傻眼
跟她說 帽子還沒給我們 她直接放在袋子遞給我也沒道歉..
小商家應該客訴也沒用?(雖然這家店是連鎖的)
抬頭通常回的不是 "妳們還有事嗎?" 而是 "請問怎麼了嗎?"吧
請問如果是板友遇到這種情形會覺得店員用字不妥嗎?
還是我自己太龜毛 冏
作者: YUCHG (阿喵)   2014-05-29 14:35:00
會選擇再也不光顧這家店
作者: MissCatCat (貓瞇)   2014-05-29 14:37:00
好誇張,店員是還沒醒吧!
作者: milanookimo (王大元)   2014-05-29 14:51:00
爛店,不公佈名字嗎?
作者: lolok (安海)   2014-05-29 14:51:00
我也遇過退貨忘退錢 也是這麼回
作者: clanshell (戀上你的美好)   2014-05-29 15:00:00
很糟糕的店家,客訴有用啊,通常資方會很樂意替你處理的

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