[問題] 打破東西不該賠嗎?

作者: dopopo (朵)   2014-04-27 19:19:43
分享一下今天發生的事
今天有桌客人用餐時
打破了我們的果汁杯($39)
在$35內的話客人是不用賠償
所以她來結帳時就她提了
她眼睛突然睜大說:你們又沒有說!
你們又沒有先也沒有貼張紙告知!
我還有解釋跟她說
客人打破35元以下是不用賠
但果汁杯的話是39元就需要賠償
不然的話是我們員工要分攤..
她馬上回:又不是故意的!
你們這樣很奇怪!我要上網投訴你們!
作者: joyjcc (逆風飛翔)   2014-04-27 19:21:00
你們也有問題吧。打破的時候不講,付錢才講 當然會不爽
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 19:23:00
…這種事還要人家提醒嗎…
作者: miaomao (やらないか?)   2014-04-27 19:24:00
當下打破最好要講,不然會誤以為不用賠,但他臉皮也很厚XD
作者: czaritza (霧堤)   2014-04-27 19:24:00
一樓是受什麼樣的教育,打破別人的東西還要提醒才知道要賠錢
作者: lylith (莉莉絲)   2014-04-27 19:24:00
打破東西要賠這種事情還需要說嗎
作者: lylith (莉莉絲)   2014-04-27 19:25:00
不用賠錢才要特別說吧
作者: carnie   2014-04-27 19:25:00
39元而已 那位客人有必要這麼生氣嗎=.=
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 19:25:00
同樓上。錯樓,是ly大。
作者: carnie   2014-04-27 19:26:00
如果是我 我還會慶幸還好杯子不是很高貴的那種呢不過我也猜或許會有客人反而怪罪說餐廳為何要用會碎的杯子
作者: lispm (lis)   2014-04-27 19:26:00
打破東西的當下一定是先關心客人啊,要是立馬說請賠錢,觀感很差
作者: ccufcc (皮卡波)   2014-04-27 19:28:00
你們店裡有低於$35的東西嗎?
作者: dopopo (朵)   2014-04-27 19:29:00
我們菜單第一面小字有寫毀損什麼的需要賠償 她指的點有點像是要大型公告那種..
作者: crolya   2014-04-27 19:29:00
餐飲業本來就要有客人會打破杯碗的心理準備吧!在打破收拾的當下沒告知,結帳時才說要收杯子錢,客人當然會不高興,且杯子也不是全新卻要照原價賠?這不是錢多錢少的問題,是奇摩子的問題
作者: kana0228 (有熱狗就有冷貓)   2014-04-27 19:30:00
打破東西要賠不是常識嗎??.....就讓他PO網 這種一定會被噓到爆XD
作者: dopopo (朵)   2014-04-27 19:31:00
水杯 陶瓷類的湯匙都低於35 她們大破我們馬上清理了 是後來她前來結帳我們跟她提起
作者: bonnielin7   2014-04-27 19:31:00
打破東西要賠不是很正常嗎…
作者: AppleAlice   2014-04-27 19:34:00
其實我出外用餐沒看過店家對打破餐具索賠的....當然打破要賠是常識,可是店家應該也會把這種損耗估進
作者: AppleAlice   2014-04-27 19:35:00
去吧??
作者: czaritza (霧堤)   2014-04-27 19:35:00
有客人會打破的心理準備跟打破要不要賠是兩件事吧!餐廳杯碗打破的機率比較高=客人可以不用賠 這邏輯哪來的
作者: awyw (你又知道了是專門為乾肌 )   2014-04-27 19:36:00
店家的菜單上都有寫打破什麼要賠什麼了,客人還硬要凹,而且打破東西賠錢本來就應該阿
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 19:36:00
其實我認真說~我好像也沒看過打破跟客人索賠的...
作者: czaritza (霧堤)   2014-04-27 19:37:00
不是全新又怎樣,難道我索賠半價 可以用半價去買一個中古的杯子?
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 19:37:00
如果是我應該會有點傻眼但是還是會付吧~XD
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 19:39:00
可是我是覺得你們這樣有點奇怪,不然就全賠吧...如果35元的損失是你們可以接受的~那有人凹說那他賠4塊可以嗎?XDD...
作者: Spell16 (曬太陽的翻車魚)   2014-04-27 19:41:00
打破要賠不是很正常嗎
作者: jupei (沛)   2014-04-27 19:43:00
打破本來就要賠啊
作者: Lovetech (一念之差,哭哭)   2014-04-27 19:52:00
她上網投訴只是丟自己臉而已
作者: hihilove (人以群分)   2014-04-27 19:52:00
說實話 我也沒看過外面餐廳打破杯子要賠的
作者: s8801624 (Zoey)   2014-04-27 19:53:00
要客人賠很怪,要員工因客人不賠而賠更莫名其妙@@
作者: joyjcc (逆風飛翔)   2014-04-27 19:54:00
我沒有說是店家的錯,只是要賠錢又不事先說,在整理的時沒說,客人自然會以為不用陪呀
作者: omaha (然後各自夢遊餘下生命)   2014-04-27 19:57:00
別氣,讓他投訴吧,我們噓爆他
作者: atmove (大鐵)   2014-04-27 20:00:00
弄破本來就要賠吧...那客人的嘴臉真難看
作者: tatasui (塔塔)   2014-04-27 20:01:00
覺得打破時要告知一下呢!
作者: moknaa (呆呆)   2014-04-27 20:01:00
可是那不是新品,你怎麼算折舊
作者: moknaa (呆呆)   2014-04-27 20:02:00
事實上我認為店家得吃下賠償
作者: ttyycc (小捲)   2014-04-27 20:02:00
最奇怪的是為什麼客人打破不付錢員工要賠......
作者: leonian (......)   2014-04-27 20:03:00
沒看過客人打破被索賠的 但也不應該是由員工賠
作者: joyjcc (逆風飛翔)   2014-04-27 20:03:00
這應該算意外支出,又不是收銀算錯錢要算員工的錯
作者: moknaa (呆呆)   2014-04-27 20:04:00
我曾經打破過店內裝飾,當下我要賠,朋友說店家應固定未注意,這麼容易掉,該賠的是店家
作者: moknaa (呆呆)   2014-04-27 20:05:00
用會破的產品,就要有破損準備吧
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:05:00
真的要算這麼仔細我也覺得要算個折舊...0.0...
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:06:00
要賠償是賠償當下你們的損失,也不是直接給你們拿去
作者: AppleAlice   2014-04-27 20:06:00
擺飾就不好說啦,餐具的話我覺得對餐廳來講是要算進消
作者: AppleAlice   2014-04-27 20:07:00
耗品的,想法同leo大,也不該由員工賠,這樣讓我感覺老闆很摳門......
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:07:00
別說客人....我打工的時候打破一個水杯我也默默收拾完沒賠了XDD
作者: AppleAlice   2014-04-27 20:08:00
折舊算下去那杯子很可能就低於35元了 XDDD
作者: monica0812 (燒烤芋頭)   2014-04-27 20:08:00
我也沒看過外面餐廳打破要賠的耶
作者: uini (那抹湛藍)   2014-04-27 20:09:00
賠全額很奇怪,折舊有人說話,那如果客人拿個舊的杯子來賠呢?
作者: antibody27 (跟我內人握握手吧)   2014-04-27 20:09:00
其實說半天是你們老闆的問題,老闆為何會要你們負責 客人打破的杯子?
作者: antibody27 (跟我內人握握手吧)   2014-04-27 20:10:00
老闆要員工負責客人打破杯子的損失,一定會因小失大
作者: uini (那抹湛藍)   2014-04-27 20:10:00
沒看過要客人賠的,營運成本本來就該算進去
作者: curryhats (咖哩帽)   2014-04-27 20:11:00
應該要折舊吧+1
作者: kelly096k (kelly096k)   2014-04-27 20:11:00
應該在打破的時候告知一下感覺比較不會差
作者: uini (那抹湛藍)   2014-04-27 20:11:00
除非客人是惡意摔破,不然意外打破真的沒聽過要賠的
作者: Gratulor (與光同行)   2014-04-27 20:12:00
我以為弄壞東西要賠是常識。
作者: kelly096k (kelly096k)   2014-04-27 20:13:00
可能因為以為好險不用陪 結果結帳要賠 就暴氣吧
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:15:00
在外面吃飯真的到目前為止沒聽過"杯子"要賠的...不過既然你們老闆規定要賠,就在收拾完的時候就先告知了吧..0.0...
作者: missyearn (口乞)   2014-04-27 20:16:00
以為打破東西馬上道歉+負責賠償是常識,推文讓我嚇到了.
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 20:19:00
我也很意外原來遇多不賠的不賠就變理所當然…
作者: ShiuanEmma (握緊了手心裡的愛)   2014-04-27 20:22:00
打破要賠償正常+1 但我沒遇過店家真的要客人賠償的
作者: hihisnoopy (蛋餅控)   2014-04-27 20:26:00
一般都不用賠吧 因為是耗材 要賠要第一時間就說喔
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:27:00
如果是高級餐廳一個杯子要破百破千的..我就二話不說
作者: cestjune (帥爆了~)   2014-04-27 20:27:00
打破要賠是正常,不用賠是佛心來的,不是常態...
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 20:28:00
至於一個要39塊的~要賠...也要算折舊才合理阿..0.0..所以你們有算折舊嗎?可是如果不是全新的,那你們現在的損失就少於39耶~
作者: ttyycc (小捲)   2014-04-27 20:29:00
要賠正常,不過感覺店家會因小失大就是了
作者: teresa925 (向日葵)   2014-04-27 20:31:00
打破要賠償正常+1 但我很少店家真的要客人賠償的
作者: hihilove (人以群分)   2014-04-27 20:31:00
我一直以為一般餐廳會把這種意外耗損算進成本裡耶…
作者: crolya   2014-04-27 20:32:00
沒遇過客人打破要賠,只遇過員工打破要賠。你老闆也有問題,沒人能預期客人會不會打破杯子,如果客人不賠就要員工賠,很沒道理。整件事情,員工在收拾的時候,先關心客人有沒有受傷,再順口告知打破杯子需要照價賠償。有先事先告知,或許對方就不會那麼不高興了。
作者: atmove (大鐵)   2014-04-27 20:36:00
推文嚇到+1 原來打破是不用賠 才是常態?
作者: crolya   2014-04-27 20:37:00
不是不用賠,而是大部分店家不會索賠
作者: AppleAlice   2014-04-27 20:38:00
是crolya講的那樣,應該要賠,但碰到的店家不會討這個
作者: takuyo (takuyo)   2014-04-27 20:40:00
打破東西都不會不好意思的
作者: Machadango (抹茶糰子)   2014-04-27 20:43:00
大部分的店家不會索賠並不代表索賠是錯的吧……
作者: Machadango (抹茶糰子)   2014-04-27 20:44:00
台灣真的強國化了?
作者: curryhats (咖哩帽)   2014-04-27 20:44:00
大部分是遇過的店家不索賠 跟 不用賠 差很多
作者: tatu0223 (chole)   2014-04-27 20:44:00
餐廳打破沒看過真的賠,(除非是裝飾品or 機器…)
作者: shirotora (白虎斑)   2014-04-27 20:44:00
如果客人打破要員工賠也太………
作者: ty5ed   2014-04-27 20:44:00
奧客就是一堆的懶得計較自行吸收造就的XD習慣成自然
作者: curryhats (咖哩帽)   2014-04-27 20:45:00
可是要算折舊吧我覺得@@?
作者: tatu0223 (chole)   2014-04-27 20:45:00
打破賠償很正常,但看場合與情形吧
作者: kitten631 (未知帶來恐懼)   2014-04-27 20:51:00
我覺得會生氣的 不管什麼時候告知都會生氣 囧
作者: atmove (大鐵)   2014-04-27 20:52:00
就是因為那個客人習慣打破不賠 才會生氣吧 Orz
作者: kitten631 (未知帶來恐懼)   2014-04-27 20:52:00
我是指聽到要賠償會生氣的客人 好像沒寫清楚XD
作者: mommybo (貓咪貓)   2014-04-27 20:54:00
1樓神觀念
作者: sandy0717c (林詩詩)   2014-04-27 20:54:00
要賠是應該,不用賠是老闆好,不懂那人有什麼好爭
作者: DALUGI (大陸雞)   2014-04-27 20:56:00
打破東西理當賠償 不用賠是賺到的!
作者: monica0812 (燒烤芋頭)   2014-04-27 20:58:00
我從沒遇過要賠的耶,不是說打破不用賠,而是從沒遇過突然被告知要收錢可能會很訝異。而且我覺得當下沒告知,收錢的時候才說,會讓人心情更不好。
作者: babka (babka)   2014-04-27 20:59:00
要看杯子好壞新舊吧,還有餐飲價位會評估
作者: Xmas (聖誕節)   2014-04-27 21:00:00
客人有病
作者: babka (babka)   2014-04-27 21:00:00
但真的要賠償的話,當下一定要先說
作者: tryfi (某部分卻像殘廢了。)   2014-04-27 21:06:00
去商店咬了一口冰棒 老闆叫你給錢 你會跟老闆說:這冰棒已經被咬了一口 所以我只給你半價 這樣對嗎XD這串推文好扯
作者: tryfi (某部分卻像殘廢了。)   2014-04-27 21:07:00
算什麼折舊阿 老闆拿你賠的一半的錢可以買到一個中古杯子嗎
作者: lennahc (唷)   2014-04-27 21:12:00
=.=不是故意的就不用賠喔....怎麼有人做錯事還理直氣壯
作者: missyearn (口乞)   2014-04-27 21:20:00
先不管店家怎麼想,要是我是客人,打破東西道歉都來不及了,哪還會算折舊問題阿,畢竟錯的人是我阿=.=
作者: poeoe   2014-04-27 21:20:00
一般車禍車體受損判賠也都會考慮折舊阿
作者: icypenguin (冰塊鵝)   2014-04-27 21:21:00
打破東西不用賠嗎= =?雖然一般不會要求客人賠也不代表要賠是不對的吧
作者: babka (babka)   2014-04-27 21:23:00
我知道高檔點的餐廳那些精緻餐具肯定會索賠,但一般的普遍都不會,茶水利潤這麼高,會做生意的都自行吸收了,一個39的…… 但該賠還是要賠!自己的失誤本來就應該自己承擔,討論不是說應該賠償與否,而是討論現在的業者商業行為吧!
作者: babka (babka)   2014-04-27 21:26:00
但針對那位客人,給人打破東西了,還說不能賠,還要給人上網投訴……這還有天理嗎?
作者: otakublack (小嘿)   2014-04-27 21:30:00
都摔壞人家東西了還不爽什麼阿…
作者: shanshan0407 (好吧~就這樣)   2014-04-27 21:33:00
也才39…就當作去大創買杯杯子就好啦XDDD
作者: s860382 (Vivi)   2014-04-27 21:34:00
不管東西折舊 因為客人打破 還要特地去買新的 浪費時間
作者: s860382 (Vivi)   2014-04-27 21:35:00
怎麼還會說 還要看杯子新舊賠錢 = =
作者: nightree (nightree)   2014-04-27 21:37:00
沒遇過要陪+1
作者: vinita (紅豆)   2014-04-27 21:39:00
我是覺得打破的當下要跟他說要索陪
作者: edina (席那)   2014-04-27 21:49:00
沒遇過餐廳說要賠的 但是你們規則訂好吧 什麼39元就要賠超怪
作者: natsunoumi (AKI)   2014-04-27 21:52:00
沒遇過要賠 不過如果被要求賠償也會覺得應該的
作者: dogbydog (神秘兮兮神經病)   2014-04-27 21:58:00
打破行政立法兩院都不用賠了 一個杯子算蝦米
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 22:00:00
如果要賠的話為什麼不能算折舊?@@...沒道理店家想算清楚,消費者不能要求算的更清楚一點吧?XD...
作者: yylane (蔡小豬的媽)   2014-04-27 22:03:00
我在英國的時候去道餐廳或PUB經常遇到客人喝了酒一嗨起來就
作者: yylane (蔡小豬的媽)   2014-04-27 22:04:00
把杯子打破,但從來沒有人跳出來說要賠耶,餐廳員工也很理
作者: Machadango (抹茶糰子)   2014-04-27 22:04:00
突然想到如果打破的是高級懷石料理裡那種百年餐具,折舊完不知道要算多少錢 XD
作者: chairhpds (椅子)   2014-04-27 22:04:00
沒遇過要賠的 但賠應該是正常~
作者: a771105kuo   2014-04-27 22:06:00
不用賠是店家不計較,不等於理所當然吧
作者: flche   2014-04-27 22:07:00
折舊折舊,要怎麼算= =
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 22:08:00
阿災~但是要算清楚就大家一起來算清楚阿XD...
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2014-04-27 22:09:00
你們店家說要賠,要怎麼算是店家要拿出方法來的阿@@~不然還要要賠的人自己拿計算機出來按嗎?@O@
作者: yowming520 (MING)   2014-04-27 22:12:00
我不會提35以下不用賠這件事,反正弄破本來就要賠。
作者: moka (±3)   2014-04-27 22:12:00
打破過杯子 也是全賠 當下店員沒說要賠 不過打破當下有要賠的心理準備
作者: flche   2014-04-27 22:12:00
雙方算太清楚都是因小失大
作者: moka (±3)   2014-04-27 22:13:00
只能怪自己不小心沒注意到囉~
作者: flche   2014-04-27 22:14:00
店家是傷了名譽,消費者則是失了道德
作者: Machadango (抹茶糰子)   2014-04-27 22:20:00
那就叫消費者生一個一模一樣中古的出來吧~
作者: crolya   2014-04-27 22:30:00
如果是我寧願自己買一個全新的賠給店家,也不想賠錢,奇摩子問題。(前提是買的到)
作者: ivypig27 (ivypig)   2014-04-27 22:32:00
沒遇過要賠+1
作者: mitayi520 (呆呆)   2014-04-27 22:35:00
沒打破東西過..所以沒遇過 但39..
作者: linyap (miche)   2014-04-27 22:35:00
如果隔壁客人打破34 我打破39。 一個要賠一個不用感覺很差
作者: linyap (miche)   2014-04-27 22:36:00
不過小心處理 畢竟這其實是感覺問題 講理講不清
作者: fishmemory (魚肝油加鈣)   2014-04-27 22:39:00
意外釣出一堆奧客,難怪服務業越來越難做
作者: ivypig27 (ivypig)   2014-04-27 22:45:00
我也做過服務業 但客人打破東西 我真的沒有遇過要賠的...
作者: chloe0269 (chloe)   2014-04-27 22:48:00
打破東西要賠是常識+1 先提醒賠償 事後才不太會有糾紛
作者: antiaris (箭毒木)   2014-04-27 22:51:00
打破就要有賠的心理準備,店家不要求算賺到
作者: chloe0269 (chloe)   2014-04-27 22:51:00
而且打破東西是客人造成又不是員工 為什麼要員工賠償...
作者: tentei (我要成功!!)   2014-04-27 23:03:00
我有打破玻璃杯,問店家要賠嗎?店家說不用賠。
作者: pinkbeer (大大懶兒)   2014-04-27 23:08:00
杯子這種東西是要折舊什麼啦 沒打破說不定可以傳三代耶無言 還折舊勒 又不是機車汽車用了會報廢的東西…
作者: lianlai (台中米其林)   2014-04-27 23:10:00
客人損失40元,但店家損失客人及客人的親朋好友消費機會
作者: luch1003 (貓小路)   2014-04-27 23:11:00
東西壞了本來就要賠,不用賠是店家不跟你計較。
作者: doroarien (多羅亞利安)   2014-04-27 23:12:00
這篇重點應該在打破東西的人的「心態」吧不論到底需不需要賠 錯在先還一副大爺樣到底是?
作者: chiens   2014-04-27 23:26:00
打破就要有賠的心理準備,店家不要求算賺到+1
作者: czaritza (霧堤)   2014-04-27 23:32:00
某些推文真的令人大開眼界,杯子算消耗品? 很貴的餐廳打破賠應該,小餐廳便宜杯子店家自己吸收就算了?@@小錢不是錢 那你賠阿是在計較什麼,自己打破還敢說店家計較小錢,真的是什麼鬼邏輯,一些餐廳不用賠是人家不計較,不代表真的不需要賠,就像這條路滿街是狗大便,也不代表你也可以帶狗去拉一坨
作者: czaritza (霧堤)   2014-04-27 23:34:00
店家會不會流失客人,會不會太計較,是輪的到打破的人去說的嗎 打破人家東西就是要有心態是自己不對的,原價賠償本來就是合理的,怎麼還做錯的比對方大聲
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 23:40:00
真好奇那些說要折舊的,今天如果是打破朋友家的東西會不會也這麼說,如果不會的話,那麼是存心欺負店家嗎?
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 23:41:00
完全無法理解的思維…
作者: charm110   2014-04-27 23:41:00
好奇怪的客人喔,就算是35元的東西,如果有10個客人都不
作者: charm110   2014-04-27 23:42:00
小心打破就350了耶
作者: AppleAlice   2014-04-27 23:42:00
我親人開過餐廳的,確實會把餐具的損耗算進去,就是客
作者: AppleAlice   2014-04-27 23:43:00
人打破或者洗碗上菜時員工弄破(包含碎掉或裂縫)自用和做生意的使用頻率不一樣,不能擺一起比吧
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 23:44:00
店家自己應該算跟毀損者應該要賠的立場不一樣吧。這是立場問題,不是毀損者覺得店家應該怎樣自己就理所
作者: staybehind (stay)   2014-04-27 23:45:00
當然吧?
作者: penguinmars (麥香魚塔塔醬)   2014-04-27 23:46:00
打破要賠本來就是應該的阿,那是店家的成本耶
作者: AppleAlice   2014-04-27 23:50:00
反正就是會評估進去成本裡面就是了,不管是員工弄的還是客人弄的,也不會天天碰到打破杯碗的阿,所謂的折舊
作者: AppleAlice   2014-04-27 23:51:00
就是這樣,一個杯子用一年兩年就算夠本了這樣
作者: FxAmber (Amber Rae)   2014-04-27 23:53:00
賠是應該的 不過的確很少餐廳會索賠(?只是這客人最後說要上網投訴真的 在丟自己的臉= =
作者: Chloe0910 (<3)   2014-04-28 00:09:00
沒遇過打破要賠的耶 之前打工的地方也是 你們員工打破要也要陪嗎???
作者: juice951 (風的旋律)   2014-04-28 00:12:00
要賠就要算折舊,反正上法院也會幫你算折舊
作者: m5201658 (小魚腦袋)   2014-04-28 00:18:00
我曾經打破**牧場的盤子……(擔心害怕尷尬)最後也沒叫我賠呢
作者: Germany169 (Deutschland)   2014-04-28 00:26:00
39元也要賠反而顯得你們店小氣 (並非覺得不用賠
作者: nuendo (endoyuya)   2014-04-28 00:27:00
客人打破為什麼是店員賠? 是你們老闆的規定有問題吧
作者: nuendo (endoyuya)   2014-04-28 00:28:00
客人賠或是店家賠都有討論空間 就是店員賠的話有點誇張
作者: paypig (tears in heaven)   2014-04-28 00:29:00
不管怎樣 既然有寫明需要賠償就要賠償阿
作者: hem0207 (蚯蚓)   2014-04-28 01:10:00
不管新品舊品,打破東西要賠不是常識嗎…
作者: r40638 (Retsu.T)   2014-04-28 01:14:00
打破過,不過沒被要求賠償,還跑去櫃檯再問一次
作者: r40638 (Retsu.T)   2014-04-28 01:15:00
打破要賠這應該是常識
作者: knchocho (雪瑞)   2014-04-28 01:20:00
推樓上!
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 01:23:00
在英國沒看過餐廳要人賠的,又不是故意的.我看這裡的服務生
作者: babeboy   2014-04-28 01:24:00
還沒遇過要賠的…你們老闆真爛 為啥是員工賠
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 01:24:00
打破盤子應該也是不用賠.而且又不是什麼高級的杯子.太小氣
作者: dopopo (朵)   2014-04-28 01:26:00
不好意思沒補充完整 老實說我們的服務是沒有很週到 清理完當下沒有馬上告知客人賠償問題 所以導致她付錢時聽到會不爽 不過這也可以看出一個客人的樣子當然有禮貌的是偏多的其實39元是有打折(我們員工打破東西賠償的打折價)月末會盤點少了什麼統計完就是大家分攤賠償
作者: AppleAlice   2014-04-28 01:30:00
看完補充只覺得你們老闆很摳.....
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 01:30:00
這樣就強國化?是對自己的國家有多自卑啊?看看國際不要只看
作者: dopopo (朵)   2014-04-28 01:30:00
只是最近遇到的客人都很敢兇其實我們也是弱弱的也許她在強勢或堅持不付我們也會摸摸鼻子吧我們店是在有錢人住宅附近客人真的都超敢兇的啦( ̄▽ ̄)之後在分享幾則跟客人間的事
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 01:35:00
這是台灣人扭曲的以客為尊想法吧?! 店家不索賠除了原
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 01:36:00
有耗材之外,是體貼客人受到驚嚇的心情,但毀損商家物品,無論是否消費,打破別人東西要有愧疚心不是應該的嗎?
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 01:36:00
什麼餐廳要不要講出來,東扣西扣的,這種餐廳天曉得還會省些
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 01:37:00
什麼?那大概歐美人的想法也很扭曲吧愧疚心和店家索不索賠根本是兩回事
作者: ticktock (ticktock)   2014-04-28 01:39:00
我以為玻璃杯算消耗品,目前還沒碰過打破要賠的,我似乎太孤漏寡文了囧
作者: curryhats (咖哩帽)   2014-04-28 01:46:00
老闆很摳+1 客人打破東西不賠的話竟然要員工陪= =
作者: ggggggggi   2014-04-28 01:48:00
我有賠過200元的杯子!!!
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 01:52:00
好吧,我無法理解損壞他人物品為何可以如此理直氣壯
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 01:56:00
但我知道為何規勸客人手拿易碎商品請小心時,他們不爽白眼我的理由了
作者: wensday (Eyes On Me)   2014-04-28 02:00:00
你好像很喜歡把事情混在一起講,可憐
作者: peytw (幸福的風箏)   2014-04-28 02:14:00
打破應該是賠償,但一般店家和氣生財,不追究,所以養成一堆理直氣壯的臉皮厚客人!
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 02:20:00
我是認為是同一件事情,即使wensday覺得我可憐
作者: bluehikaru (海水藍)   2014-04-28 02:21:00
因為我遇過太多即使損壞不是耗材的有價商品,卻不肯賠償,還說要告消基會的客人了
作者: tsukiou (MOOOOOOOOOON)   2014-04-28 02:41:00
沒遇過索賠不代表不用賠 自己打破店家杯子感到不好意思甚至主動提賠償不是常識跟基本道德嗎?推文令人大開眼界
作者: charm110   2014-04-28 03:01:00
要是每個人都有樣學樣,那店家每天開店就賺碗盤費就好啦
作者: leslieyou (秋人)   2014-04-28 03:25:00
店家不該省小錢賠大錢。為了區區39塊損失一個客人,如果危機處理的好,賺來的是顧客的心,或許還會推薦大家來。
作者: mrsix (六本六十六)   2014-04-28 04:32:00
我還沒看過客人打破餐具餐廳索賠耶!通常打破餐具已經夠讓客人難堪了,這時再提索賠,恐怕日後客人是不會再來這間餐廳了!
作者: a06w6y7 (喝喝鹿)   2014-04-28 04:36:00
紅明顯,做過餐飲,杯子應該算耗材,沒有人在賠的
作者: girl2765 (可喜可賀)   2014-04-28 04:52:00
我打破過2次,當下馬上拿錢包表示抱歉願賠,不過真的都沒叫我賠過..服務生反而非常客氣說沒關係有受傷嗎之類
作者: ggl12two2 (A子)   2014-04-28 05:07:00
只有去喝酒打破杯子才要賠 其他地方沒有遇過
作者: ggl12two2 (A子)   2014-04-28 05:08:00
餐廳的杯子都是廠商送的 除非是精緻的杯組
作者: ggl12two2 (A子)   2014-04-28 05:09:00
不過打破賠錢也是正常 你們沒錯
作者: babka (babka)   2014-04-28 06:11:00
推樓上 如果被打破杯子的機率高,應該淘汰換掉杯子款式,如果是我做生意會這麼做,如果一杯核算下來打破杯子沒有損失,誰想製造壞口碑
作者: AppleAlice   2014-04-28 07:50:00
這和規勸客人易碎小心完全是兩回事吧....
作者: ashin526 (滾滾球 越滾越圓)   2014-04-28 09:50:00
老闆怎麼會把打破杯子算到員工身上去
作者: maopig22 (翻滾的捲毛豬**)   2014-04-28 09:57:00
打破是該賠,但你們35元的規定很怪……
作者: maopig22 (翻滾的捲毛豬**)   2014-04-28 09:59:00
因為貴4塊錢必須賠全額,我覺得會造成客人觀感不好(?
作者: maopig22 (翻滾的捲毛豬**)   2014-04-28 10:00:00
有些東西不用白紙黑字寫出來吧,否則有點囧
作者: maopig22 (翻滾的捲毛豬**)   2014-04-28 10:04:00
然後又不是員工打破的,為什麼要員工賠啊啊啊
作者: kenta111 (GOAL)   2014-04-28 10:22:00
第一次聽到客人不小心打破東西要賠+1請問方便透漏是哪家店嗎 ? XD
作者: nesisve (猴小芊)   2014-04-28 10:30:00
不用賠是店家佛心 但怎麼會代表著打破不用賠是常理?推文真是讓我大開眼界
作者: nesisve (猴小芊)   2014-04-28 10:32:00
有問題的是叫員工賠償 但打破東西不代表可以理直氣壯
作者: kanade1008 (小狗)   2014-04-28 10:54:00
要先提醒
作者: s150114 (湯姐姐)   2014-04-28 10:59:00
在飯店工作過是從沒要客人賠,只是打破的人通常都很不好意思也有要賠的意願
作者: ice0110 (ice)   2014-04-28 11:05:00
沒看過餐廳在跟客人要打破杯子賠償費的 什麼餐廳啊?
作者: NANASAN (無所謂)   2014-04-28 11:15:00
我打破過..但是我馬上跟服務生道歉並表示願意賠償
作者: tinabjqs (光)   2014-04-28 11:28:00
為什麼不用賠....
作者: tinabjqs (光)   2014-04-28 11:31:00
(雖然我看過客人弄破過餐具時,餐廳都沒要客人賠就是了)
作者: Deesu (高屏橋治克隆尼)   2014-04-28 11:45:00
奇怪 他只出錢買果汁 又沒順便買杯子 賠錢理所當然阿
作者: Deesu (高屏橋治克隆尼)   2014-04-28 11:46:00
他的人格大概也只值$39
作者: Deesu (高屏橋治克隆尼)   2014-04-28 11:55:00
推文說沒遇過要賠的是店家寬容 不要把這標準套在每一間店上該賠就賠
作者: phoebe9256 (肥比冰心)   2014-04-28 12:00:00
紅明顯 我也做過餐飲 杯子本來就是耗材
作者: phoebe9256 (肥比冰心)   2014-04-28 12:01:00
客人不小心打破或員工打破也不會要求陪
作者: selene79616 (豹子)   2014-04-28 12:28:00
可透露一下店在哪嗎 還有店名 這種欺壓員工的店我不敢去消費 你們老闆制訂這種規則還請得到員工 感覺奴奴的 另外 打破還是要賠啦不然就是恢復原狀 法律不是這樣?可以買個新的然後用個兩百次再賠給店家阿
作者: crolya   2014-04-28 12:34:00
如果今天事件發生在我身上,以老闆角度來看,我會詢問客人
作者: crolya   2014-04-28 12:35:00
有沒有受傷,而杯子就自行吸收,若換成客人的身分
作者: crolya   2014-04-28 12:37:00
我會感到抱歉,再詢問杯子價格賠償
作者: crolya   2014-04-28 12:40:00
自己本身也是餐飲業,為了一個杯子流失一個甚至無數個客人是很不划算的!
作者: Frog501 (叭叭噗)   2014-04-28 13:54:00
餐廳要不要索賠是一回事;但個人認為打破杯子本來就該道歉並主動詢問價格賠償。
作者: miela (咩)   2014-04-28 14:22:00
之前去星巴克 有客人不小心打破 是沒有被要求賠…@@
作者: miela (咩)   2014-04-28 14:25:00
然後ikea有人摔爆優格 店員也說 沒關係 重拿一個新的@@
作者: miela (咩)   2014-04-28 14:26:00
不過我沒有覺得不該賠耶 就算是不小心 也造成了店家損失店家只是給大家方便 希望大家小心一點 不要當隨便了@@
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2014-04-28 14:58:00
可是打破東西還理直氣壯就讓人覺得很...
作者: generally (滾來滾去)   2014-04-28 15:21:00
才39元就算了吧,當然那個客人是蠻不講理就是了
作者: white777 (阿白)   2014-04-28 15:24:00
不清楚哪樣才合理 可是如果是我會賠 畢竟理虧啊
作者: i1714 (Te echo de menos )   2014-04-28 16:26:00
打破要賠不是公民與道德基本的嗎?但如果我是店家會自已吸收
作者: momo011 (抹)   2014-04-28 17:53:00
本來就要賠啊 不然隨便打破都不用負責嗎
作者: shieru0603 (我養了一隻貓)   2014-04-28 18:07:00
打破要賠錢 需要提醒嗎==
作者: ashleyx (ashleyx)   2014-04-28 21:40:00
理直氣壯覺得不賠很正常是哪招阿?
作者: s71667166 (空空A)   2014-04-28 22:36:00
靠 前幾樓推文真的超扯打破要賠不是天經地義嗎?
作者: s71667166 (空空A)   2014-04-28 22:38:00
自己打破應該很害怕又丟臉,怎麼有臉大聲說妳們沒公告我拒賠
作者: s71667166 (空空A)   2014-04-28 22:39:00
人家要妳不用賠是佛心 而非方便當隨便吧
作者: s71667166 (空空A)   2014-04-28 22:40:00
推文還有很多這種的,我真的嚇到了X D
作者: whitelady (Ladurée)   2014-04-28 22:57:00
假設餐廳用的是一個上千的骨瓷杯 客人打破了是否要賠?
作者: kerotama (KeroTama)   2014-04-29 00:07:00
打破就要賠,店家不要求算賺到+1
作者: dfg22200q (薄荷咪)   2014-04-29 00:09:00
折舊也太奇怪 打破東西本來就要賠好嗎 怪人家要你賠是什麼心態

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