※ 引述《all115104 (咕嚕嚕)》之銘言：
: 最近母親節檔期各大百貨都有活動
: 剛好有想買的東西 就去看了
: 想說化妝品滿三千送三百一整個划算
: 結果到現場 櫃姊才說
: 這三百禮券除了化妝品外才可使用
: 這這這這......這根本是詐欺啊
: 我只想買這樣產品卻還要拿禮券去買其他東西才可以
: 不能現折 當場就回家了
: 只是我很好奇 究竟是我太少逛百貨公司了
: 現在滿千送百都是這樣 還是只有這檔期活動是這樣
: 週年慶就可以現折了?
: 煩請有常在逛百貨公司的大大告訴我吧
: 這樣我就再決定要不要等到週年慶再去了
: 先在這裡謝謝各位囉~
認真的回一下原po好了^^
首先百貨檔期這件事呢,完完全全就是所謂的"促銷手法"
我想這是大家都知道的~
簡單解釋一下檔期抵用券和一般商品券/禮券的差異
禮券/商品券這類的優惠券就是一般百貨發行,需要開發票的類別
如果您拿到的是這種券,恭喜您~使用上不會有任何的限制
(這是消保法還是消基會有規定的)
那一般百貨任何檔期什麼幾千送幾百則要注意幾乎都是"抵用券"
抵用券則就有許許多多的限制,什麼指定類別啦、使用期限啦
這都是由百貨公司去訂定遊戲規則,等於是額外贈送的優惠
百貨公司很聰明,這次發現活動成效不好or收支不理想
當然下一次的規則就會改變,不能老是拿之前的活動模式來套用
那我們消費者如何避免像原po一樣到了現場才發現活動不如預期呢?
首先活動DM一定要看得非常非常仔細
通常這類的規則要不就是寫的小的要命(百貨OS:我還是有寫喔)
要不然就是九彎十八拐洋洋灑灑讓人看不懂(有時候連樓管都要幫櫃姐上課才懂)
我想幾乎90%百貨DM一定都會有標明(即使根本就看不清楚)
因為會因此去客訴的客人真的太多太多太多了
還遇過就算現場折扣比DM來得低,客人還是去客訴
所以原則上百貨DM"應該"是不會出現這種錯誤才對
原PO如果非常堅持真的沒有任何標明的話,不如告訴我們你看的是哪一份DM
我來仔細幫你看看,假設是真的犯這種錯誤
那我支持原PO打去百貨客服中心,大方要求他們給你一點交代!(認真,是可以的!)
另外消費前有疑慮的話也一定要打去客服中心詢問使用詳情
因為就像我說的,有時候連櫃姐都搞不清楚活動內容
再來就是很多人說到的現抵問題
首先有個觀念是:百貨每個專櫃都是不同的公司,當然有不同規定
並不是這個櫃姐讓你現抵,其他櫃姐就一定能讓你現抵
例如國產品牌公司制度鬆~有業績何樂而不為,某些日系品牌公司制度就嚴禁現抵
然後基本上百貨也是宣達禁止現抵的(百貨當然要你繼續消費)
如果說您遇到可現抵的櫃,可能是櫃姐真的很缺業績/公司不CARE/百貨抓不嚴
但如果遇到不能現抵的真的請不要為難櫃姐了....他們又何嘗不想賺業績呢?
更何況像這次活動有限制使用類別,就算他想幫你抵也抵不了
所以下次請不要說"為何不能現抵?其他某櫃or上次就可以"(不是整個百貨都同公司啊...)
最後幫原PO總結一下疑問
一般來說百貨一年裡最大的檔期分別是母親節/周年慶/或某些購物節
這些活動基本上送的券使用限制是最少的
所以真的想買划算,沒錯,請等這些檔期再去吧
然後能不能現抵當然可以問櫃姐,有抵有划算,但如果不行真的就不要勉強了
p.s.依照我的經驗
sogo/遠百體系 活動大多贈送抵用券,銀行刷卡禮才會是禮券/商品券
新光體系則是都叫"商品券",但有規則的話上面會另外蓋章說明
然後就算是同體系的百貨也可能因為店別和地點不同,活動內容也不同
例如業績爛的百貨其實為了業績,活動會比較好XD
以上,給每次逛百貨都霧煞煞的朋友們參考囉!