謝謝大家的關心，還有幾位站內信來的板友們，真的很感動！
如果不是你們我昨天真的覺得很無助，
尤其是還被質疑換貨兩次的心態可議，
就跟在櫃上的狀況一樣，
眼睜睜看著發霉的包包，
卻還要被事不關己的櫃姐及樓管一搭一唱的河蟹，
一副客人沒見過真皮包，
還搬出LV跟高價皮衣也會有一樣狀況的理由各種搪塞，
甚至懷疑客人是上完底妝後沾染到包包。
今天去電總公司，主管同意讓我換貨，
也承諾會對欺騙消費者的櫃姐寄出公司的警告信。
而樓管的部分，我也有向百貨公司反應，
昨天的樓管是櫃姐打了七八通電話找來的，
找不到人期間櫃姐也不讓我直接至客服中心反應，
找來的樓管處理自然有失公允，這部分公司也承諾會做檢討改善。
退貨的部分由於簽單不見，要等百貨查出信用卡資料才能進行。
人員處理不當的部分，則等主管銷假回來後回報狀況。
這件事情就當學個經驗，有些櫃點昏昏黃黃的還真不是沒有它的道理，
我相信這是該百貨單櫃銷售人員的問題，
畢竟另外一家櫃姐見到瑕疵很坦誠，也很熱心處理，
但是品管如此，如果再遇上這麼不負責任的櫃姐消費者實在啞巴吃黃蓮，
奉勸大家以後選擇這家牌子的時候，務必格外小心。
若是真的不幸像我遇上這種狀況，就如同CqueenD說的，
自己的權益就要堅定爭取，不要助長店家傲慢的氣焰。
別讓自己的權益睡著了！！！
事情也算告一段落，明天打算準備個巧克力至天使櫃姐櫃上致謝，
謝謝大家的幫助跟建議，尤其是心情上的支持，
祝福大家連假愉快：）