前兩星期去朋友家作客，突然聽見對面鄰居一樓發生很大衝突的爭執聲，
中間夾雜著小孩子歇斯底里的哭鬧聲。
在我聽來那些爭執聲好像是因為探視小孩子的問題吧?!我猜。
從朋友二樓房間看出去，一樓已經有其他鄰居在圍觀，但爭執聲仍然激烈。
我看狀況持續了超過十分鐘，由於小孩子哭鬧聲非常大聲，屋內大人也一直叫囂(還摔門)
，很擔心會出狀況，所以就撥打了113家暴專線通報。
家暴專線詢問地址後，有留下我的手機登錄。
之後沒多久，現場有警察出面處理後，事件就落幕了。
我以為那天事情過了就沒事了。
沒想到今天228，大家都在放假的這天，一大早我就接到社會處社工的電話，
她說先前去訪查幾次，無法確定是哪一間住戶，希望我可以提供詳細地址給她。
我說我也不知道確切地址，因為那天我是去朋友家作客，
我當時報的是我朋友家地址的路口，由於當時現場很多人圍觀，
所以警察可以一下子就知道事發的住戶地址。
但我還是有盡力描述那間住戶的位置，社會處社工說她還會去現場了解。
到了下午，社會處社工又打了一通電話給我。
她跟我說她有去現場，也找到當時被通報的對象，她說這個案子應該沒有太大問題，
那天是因為天氣冷，父母堅持要帶孩子出門，但祖父母因天冷阻止，所以才會有爭執。
還有就是孩子父母並沒有離婚，所以確定不是爭執探視權的問題。
而小孩子會哭鬧則是因為那天被嚇到了而已，並沒有被實際家暴的狀況。
在社工熱心的回覆後，我才知道事情原來跟我和我朋友猜想的差很多。
我們原本還以為是離婚夫妻在爭執探視小孩子，為了搶小孩才會搶到連小孩哭鬧都不管，
甚至一度以為小孩可能是有被打才會哭的這麼歇斯底里...
這時候突然覺得自己不明狀況就撥打113還真是對這位社工很過意不去，
因為我的通報造成這位社工要花費很多時間去追蹤這非實際家暴的個案。>"<
不過，經過今天與社會處社工的互動，我心裡深深對社會處社工感到非常的欽佩，
沒想到她們竟然就連228公家機關都放假的期間仍然會持續追蹤通報案例，
而且還會熱心的回報追蹤結果給通報民眾，讓通報者安心。
這真的是太讓人覺得好感動阿!
我有跟朋友們分享這件事，很多人都說：
〝原來113家暴專線還真的是有實際在運作的效果啊!〞
不知怎地，好像大家都知道113家暴專線，但是似乎也有不少人對這專線的運作效用很質疑
，可能很多人都覺得別人家的家務事是事不關己吧!要打也是受暴的自家人打就好。
不可諱言的，我這次通報雖然不構成家暴案例，但我還是覺得事情再重來一次，
我還是會打電話通報。
因為關起門來，誰都不知道門裡面發生甚麼事，萬一擦槍走火事情嚴重了，再來後悔第一
時間沒幫上忙，似乎也於事無補。
好吧!我承認，我這樣算多管閒事吧!:P
總之，可以確認的是：
一、113家暴專線是有實際效果的。被通報的案例會被持續追蹤。
二、通報人身份不會被曝光。
三、社會處社工們很用心也很辛苦。(真的很感謝社工們為家暴通報個案的追蹤與關心)
以上小小分享。
:D