Re: [心情] 是我心胸太狹隘還是真的太過分?

作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-14 20:38:35
感謝很多版友給的意見
更新一下今日狀況
早上果然看到那位同事的SKYPE訊息問我為何駁回,是否是因為我也要休假?
因為早上有點忙亂也暫時不回應
中午換主管訊息問我是否那天排休,代理有什麼困難嗎
(應該是看我沒回跑去跟主管告狀吧)
我便回了
"我當天沒有排休,不過當天有許多待做事項
(除每日要做的,另外當天得做明細請廠商請款,週會,出貨以及下單控管等等)
另外代理工作已頻繁到造成我執行上有困難
每個月有2-3天必須要先做代理工作,並在其間抽時間才能做自己工作
甚至要延到隔天才能進行,已對我的業務造成負擔
代理必須要先做別人的工作卻得延誤自己工作,我覺得對我而言並不公平"
後續不知道為什麼
大主管(部級主管,是留訊給我的主管的主管)便找了那位同事去開會
說了什麼我不清楚,
但主管回了我
"有關代理的部分我會與大主管討論後再回覆妳"
大概今天就是這樣了
我忍受這種情形大概半年了
其實我大可以把她的工作放爛,選擇性做事
讓她回來被客人罵翻其實也與我無關
但畢竟這工作前身是我做過的
我非常清楚客人也是迫於無奈
實在無法狠心讓什麼都沒錯得客人承擔代價...= =
今天或許手段激烈了點
但我覺得真的要反應對我的處境才有幫助
不然想到2014也得這樣度過也很憂鬱...
可能比生理期更讓人鬱悶
主管們其實也不是像大家所想得那樣
其實在他們底下做事還算是好的,因為他們其實很開明
希望這件事情可以在主管們介入下獲得比較好的改善
再次謝謝版友們的熱心回應
※ 引述《winnie759281 (匿名)》之銘言:
: 今天下班前,信箱裡來了一封電子簽呈
: 就是某同事這禮拜五又要請假
: 沒錯,"又"要請假...
: 因為上禮拜一她已經請了
: 每個月她都會用"我平均每個月一定要休兩天"這個理由
: 就把她的工作丟給我
: 她的工作又屬於是即時性必須隨到隨處理型
: 等於代理她一天我就不用做我的事(或是我選擇加班把自己的工作做完)
: 再加上對方是一個很會推責任,
: 教她也要理不理
: 甚至希望妳幫她什麼事都做好的那種公認最討厭型
: 所以更加讓我對於這封假單感到光火
: 主管是好好人,雖然我已經反應過代理她造成我業務上的延遲
: 無奈請假是她的權力,所以主管準假都是說代理人同意即可
: 私下很好的同事也跟我說我對她太好了
: 每次代理她都會幫她把事情做好
: 有時候一時解決不了的甚至還會帶回自己的工作去
: (也就是說她回來我也因為不放心就把事情拉出來自己處理)
: 自從七月以來,我已經平均每個月都要去她坐位上兩天~三天
: 代理人連自己的座位都不能回
: 自己的客人要找我也會找不到
: 搞得好像我才是沒來上班的人...囧
: 真的不知道是不是自己心胸太過狹隘
: 但是卻真得無法接受每個月自己都要因為她搞得自己無法工作
: KPI算她的,我自己的工作卻得往後延...
: 甚至還會被她有意無意的酸
: 去年我將她現在負責的工作交接給她時
: 她曾這樣對我說:
: "我們那個年代有高中就很不錯了,哪像你們一進來就有大學學歷,
: 做的又比較輕鬆"
: 同樣的工作她現在三天兩頭就在哀
: 甚至還叫我去幫她跟老闆(主管)說話...(os:啊不就是很輕鬆?)
: 再不然現在是三天兩頭就想請假...........
: (衰到只因為之前做的人是我,所以我必須是代理人)
: 好吧,如果代理制度是對等的就算了
: 偏偏她會的,我會,所以我可以代理她
: 但我會的,她不會,所以她無法代理我
: 我的工作有八成需要用英文,而她不會英文
: 所以我請假對她根本不痛不癢
: 想著想著我默默的按下了進公司三年來第一次的"駁回"
: 然後離開坐位,不想面對也不想去解釋
: 只是用這種最直接且無言的抗議...
: 版友們有類似的經驗嗎?
: 又會怎麼處理呢??
: 有種當了代理人自己不開心且做得要死
: 但是駁回假單又好像顯得自己小家子氣.......
: 以前跟另一個同事互為代理人時就完全沒有這種問題
: 另一個同事也很資深,但是做事負責任,
: 且也不會這麼誇張得請假...
: 代理起來也讓人很心甘情願
作者: cwjing (cwjing)   2014-01-14 20:41:00
能夠把執行上的困難理性的表達出來 很棒!!
作者: yihuey (阿毛)   2014-01-14 20:44:00
加油 不過還是要看大主管的回應再下定論
作者: sugar327 (理想人生)   2014-01-14 20:46:00
你很讚,能很有條理且勇敢表達出來,我要跟你學習
作者: ticktock (ticktock)   2014-01-14 20:55:00
你回答的很棒,自己有很事要忙就不輕易接下別人的東西,不然到時兩邊都處理不完更麻煩,你的理由非常正當,主管應該可以理解才對!!
作者: xavier0802   2014-01-14 21:10:00
做得好!!!加油!!!
作者: Sofast (sowhat)   2014-01-14 22:26:00
good job
作者: eternia0920 (我不會用水球( ̄□ ̄||)a)   2014-01-14 22:47:00
真想按讚 職場上人太好就是會遇到一堆阿里不達的事妳這樣做是對的
作者: sophia8810 (恩?)   2014-01-14 22:51:00
原PO真棒>▽<!!! 這同事真的很誇張!
作者: fardola (fardola)   2014-01-14 22:55:00
很讚喔! 相信主管可以了解的
作者: shinome (宅化中的腐麻糬)   2014-01-15 00:07:00
最後那句真的很棒,也很明白點出最嚴重的問題點,相信主管會好好正視你的意見
作者: chingting4 (蜻蜓)   2014-01-15 01:27:00
推推!!!做的好!!
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:28:00
如果我是妳同事,會覺得妳的理由很奇怪
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:30:00
妳真的可以對代理的工作擺爛,讓她自己思考請假這件事
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:31:00
而不是已經做得很不高興了,才一股腦說一大篇理由
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:36:00
公司既然讓妳們負責不同的工作,就表示有對不同能力的需要
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:37:00
雖然妳是好心,可是也是妳把優先順序弄亂的
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:40:00
明確知道自己應該先負責什麼是很重要的職場規則
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:41:00
妳可以跟老闆或主管討論,可是擋假我覺得太過了
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:49:00
樓上沒看懂原文 因為她的工作屬於隨到隨做型
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:50:00
根本不是我弄錯順序喔…另外我也不覺得自己很過分
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:52:00
我只是拒絕代理…她還是可以放假只是得自己去喬
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:52:00
我有看到,可是妳不是也說如果妳不做,她會被客人罵嗎?
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:53:00
要說我擋假我還沒那個權力…樓上話也不用說這麼重
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 06:53:00
其實妳就做可以負擔的,其他讓她自己承擔後果就好了
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:54:00
她有放假的權力 我也有拒絕代理的權力
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:56:00
畢竟我已經有反應給主管過了,只是這次主管才比較正
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:57:00
視…拒簽假單不代表他就無法請假喔因為系統是可以自選代理人的
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 06:58:00
只是沒有人會想去代理就是了…
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:00:00
她那個位置是處理不好客戶可以告上法院的,要是g大會覺得我應該還是隨便做就好嗎?
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:02:00
我想讓主管正視的是代理機制的不平衡
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:02:00
妳誤會我的意思了,妳今天不高興的理由是"代理必須要先做別人的工作卻得延誤自己工作"
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:03:00
並不是她本人
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:04:00
可是今天請假的是妳同事,她負責的業務本來就應該受到影響可是妳的做法是讓妳自己的工作內容受到影響
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:06:00
在妳提出那個理由前,妳就可以跟主管討論工作的優先順序
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:06:00
g大…她的工作是接消費者的客訴…像這類工作是不能
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:07:00
有延遲的…所以我根本無從選擇順序…我已經在去年年底提出過一次
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:08:00
所以妳更需要在優先順序上取得主管的共識
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:08:00
但主管當時似乎覺得我還做的到沒什麼安排
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:09:00
如果主管的決定是,只要她請假,妳的工作可以放一邊
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:09:00
所以拒簽是我的方式之一…畢竟都忙不過來了
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:10:00
我應該也有權力拒絕代理…擋假之說太過頭了
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:11:00
雖然心理上可能無法完全免責,可是表面上可以圓得漂亮一點
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:11:00
代理人她也可以找別人…她依舊還是可請
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:12:00
我只是不想在當她任意請假的犧牲品…
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:14:00
另外我工作拖延報表都是跑的出KPI的…已經不是延遲這麼簡單了…影響已是績效了
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:15:00
妳不想代理她的情緒可以理解,可是情緒過去後
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:16:00
不過g大說的我懂…感謝g大的意見
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 07:16:00
可以想想以後碰到類似的情形怎麼做比較好
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 07:17:00
待我冷靜下來會好好處理的
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 08:35:00
G大,第一篇文就已經跟主管說過~主管說代理人同意即
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 08:36:00
可~~表示主管也擺爛不想橋好這件事,既然主管這麼說那原po不同意也只是照主管的方式來做
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 08:40:00
原po既已擋假,主管就該知道是先前就反應過的原因
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 08:43:00
還要再傳訊問原po一遍,上報部級主管,感覺他就是不
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 08:44:00
想淌這渾水,直接丟給上頭來處理
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 08:50:00
"代理人同意"可以有很多處理層面
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 08:51:00
並不代表請假者的工作內容完全不受影響
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 08:54:00
我只是覺得原波如果把 "自己業務延遲" 變成 "對方業務延遲"
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 08:55:00
心理壓力就不用那麼大
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 08:58:00
最後容我多嘴一句,這篇的主管可能是懶得處理這樣的情形可是在釐清責任前,因為代理別人業務而延誤自己工作
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 09:00:00
對有些主管來說是自作主張(我不是在說原波)
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 09:01:00
所以從上級得到明確的指示也是明哲保身的方法
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 09:04:00
免得吃力不討好
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:06:00
他的主管就是明哲保身~才搞得原po要這樣回應~~
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:09:00
對方業務是面對客戶,原po如果不去處理,客戶發飆
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:10:00
主管一定還是怪罪代理人沒處理好客戶你說的讓對方業務延遲不適用在這個例子
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:12:00
上級明確指示,"由代理人決定"是否要幫忙代理
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:14:00
原po照做了,同事跟主管反應,主管一樣不敢扛
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:15:00
反要讓部級主管決定,我不覺得原po處理方式與駁回理由有問題,有問題的是主管沒法做好協調的工作,擺爛
作者: youdeserveit ( 你活該)   2014-01-15 10:17:00
不是你說的對代理的業務擺爛就好,沒那麼簡單
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:05:00
我不懂樓上的意思如果原波除了情緒外,工作內容上可以毫無困難地代理他人
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:06:00
那公司為什麼要花兩個人的薪水請兩個員工?
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:09:00
不管是想不想代理,或主管覺得這種事是否由代理人自行決定
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:10:00
對方的責任、工作內容,還有原波的責任、工作內容
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:11:00
本來就應該在代理期間有明確的優先順序,這是可以討論的
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:12:00
不然,再說一次,公司為什麼要花兩份錢請人?
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:15:00
除了"整套做完"外,有些工作內容其實也可以部分完成
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:18:00
比方說記重點回報...等,這本來就是可以攤開來講明的
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:20:00
g大說的是無法的,消費者不會因為你負責的小姐不在就可以接受你延遲做,或是做半套的...
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:21:00
所以我目前是希望主管把機制定好,代理人不能只定一人而是兩人或以上"輪流"才不會造成我目前的過度負擔
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:22:00
對,我也曾跟我其他要好同事說過,如果我一人就能撐起國內國外的所有工作,需要她做什麼?但問題就是我負擔
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:23:00
過大,所以我"不願意"簽假單.而不是擋他人請假他要請假可以在找其他"願意"代理的人,有的話照樣可以
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:24:00
請.我並沒有干涉她請假的權利另外我個人工作是既然接下來就會做到不會對不起自己
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:25:00
如果擺爛她的工作可以解決我的處境,我大可直接擺爛
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:26:00
但很多狀況不是那麼簡單,弄不好害到其他部門抗議其他部門怪罪過來,試想到時候是怪誰?負責人只要一句
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:27:00
"我不知道我那天請假"就可推開,那當冤死鬼的就會是?
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:28:00
如果主管被動,那麼我就該主動,然而我提過了,卻也沒有得到改善,所以用拒簽的方式表達我的不滿以及抗議
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:29:00
主管也承諾居中協調,這點我想是正面的處理....
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:30:00
總比只要她請假我就會心情不好心理咒罵好得多了
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:31:00
在我們公司有權擋假的只有主管,而非代理人
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:32:00
就算對方假再多,老實說那也不是我該負的責任,是主管該去負人力調派...而我們在可能範圍內是可以提出意見
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:33:00
這件事情到今天沒有任何一個人指責我,包含主管
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:34:00
因為本來就不是我需要去背負的"責任"&"義務"
作者: winnie759281 (匿名)   2014-01-15 12:36:00
另一方面其實我也是反映出目前部門內機制問題點
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:39:00
可能是我覺得請假本來就一定會導致某種拖延吧
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:40:00
既使被影響到的是我(就像妳說的,比如消費者)
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:41:00
有些工作(基本上很多)根本就不可能請同樣能力或專長的人
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:42:00
分工同樣的任務,所以如果因為有人請假無法做事
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:43:00
我覺得沒有不妥
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:44:00
當然,我的意思也不是說協調這種事情很容易
作者: Gunish (修身養性)   2014-01-15 12:47:00
只是這樣的情緒通常會形成積怨,盡量弄清楚責任的定位對自己比較好
作者: ROROA (蘿蘿雅)   2014-01-15 13:52:00
最好是消費者人都這麼好,現在一堆動不動就要告人的奧客,說負
作者: ROROA (蘿蘿雅)   2014-01-15 13:53:00
責人請假一定吵著找主管,主管再推給代理人,不優先處理等公司
作者: ROROA (蘿蘿雅)   2014-01-15 13:54:00
被告了,一定全部都推到代理人頭上啊= =
作者: speedstar521 (全新的開始)   2014-01-16 03:25:00
G大似乎對職場利害關係看的太過簡單!太理想化!
作者: speedstar521 (全新的開始)   2014-01-16 03:26:00
我認為處理的很適當!
作者: speedstar521 (全新的開始)   2014-01-16 11:25:00
指原po處理的很適當
作者: Sioli (客人)   2014-01-16 14:27:00
你處理的好啊,不過有可能會有點黑黑~~通常說代理小姐不在讓她回來自己被炮一堆就好了。

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