※ 引述《flypighead (氣呼呼小姐)》之銘言：
: 實在不知道這問題該在哪邊求助:(
: 只好來問問女孩版的大家有沒有發生過這樣的事情
: 12月初我在agoda幫家人訂了兩間房間，但30分鐘內家人突然說不需要了
: 於是我就按了取消預訂，當時取消預訂的下面有顯示一些退款資訊
: 我誤解為checking後無法退款之類的，所以當時也沒想太多，還是取消了這筆訂單
: 但剛剛認真看了帳單才發現還是被收了全額訂金 將近一萬塊囧!!!
: 照理來說我沒入住不是應該要退款嗎?就算有罰金也不該是全額啊啊啊啊
: 剛打去agoda說是飯店的政策，會幫我再問問飯店能否通融
: 想問問大家萬一真的被收了全額訂金，這樣合理嗎?
: 因為我在很短時間內取消，且完全沒有享受到飯店服務:(
: 謝謝神通廣大的大家~~~
國內訂房
1.基本上照定型化契約走
2.特殊方案或日期取消才會有不退的狀況，例如春節
基本上臺灣飯店都給退或保留款項改期入住
國外訂房
1.基本也照契約
2.保證訂房的狀況較多，即訂房後取消飯店不退款
這情況下，錢也不是代訂單位收，是飯店不給退，一般而已，旅客要求，旅行社或訂房網還是會幫客人爭取看看
但有退就算幸運，不退也不是訂房網的問題
普遍我覺得很多人訂旅遊產品前相關規定都不看清楚，比起打去拗，還是看清楚先吧
雖然你覺得你很快取消了，但是若他事先就寫清楚了，你仍站不住腳，因為這個很快就取消的道理
就像老師幫59分的人加一分，那58 57 56的人也可以說我只差ㄧ點點啊
反之沒寫你當然可以爭取你的權益
用agoda,訂金又一萬多，除非是訂臺灣比較高級的飯店，不給退的話我猜你是訂國外
若是國外退費機會很小，要是真的不能退也不要為難agoda客服
下次千萬看清楚商品規定再買啊~~