作者:
anumis (阿努米斯)
2017-11-07 02:18:58有版友遇到一樣的狀況嗎? (鍵盤確定沒壞)
估狗了2天，國外也有零星災情 (整台已還原過，不過好像韌體更新不受還原影響)
機子已過保，要報修是去台微官網還是找當初買的黃色鬼屋?
感謝 ：D
作者:
Qlily (lilyQ)
2017-11-07 02:31:00去微軟報修，大概快兩萬
作者: kay12093 (三杯兔) 2017-11-07 06:46:00
試試看電源鍵加音量增大鍵soft reset
作者: anumis (阿努米斯) 2017-11-07 08:05:00
感謝2位。Soft reset 無效，只能找微軟談談看了...
作者:
eddy664 (阿迪)
2017-11-07 08:38:00順便擦一下連接的地方
作者:
Lsamia (samia)
2017-11-07 09:03:00其實在2015年之後的硬體產品比較像試管嬰兒不是自然出生(?
作者:
testid (測試大王)
2017-11-07 10:10:00先前有零星看到SP3的案例，現在連SP4都有？好可怕我兩台都有當然也都過保了耶
作者: u0111259 (Meistersinger) 2017-11-07 14:55:00
我的過保前也這樣 換了一台 現在用了一年多 又開始了
作者:
abadjoke (asyourlife)
2017-11-07 15:03:00硬體驅動可能出問題 報修前先去裝置管理員那邊刪刪看不太確定是哪一個驅動程式負責管 但是筆和螢幕觸控問題可以透過這個方式解決 鍵盤也有可能是同樣的驅動問題
作者: aff002377 (...) 2017-11-07 15:25:00
u01大 請問您後來呢？ 也是在換新一台嗎？禮拜四打算要面交二手的surface......忽然有點抖抖的@@
作者: anumis (阿努米斯) 2017-11-07 15:34:00
剛打給微軟，客服給的答案是"上面沒有交代這版更新會有問題，所以只能用硬體損壞來處理"，報價近1萬5現在在想辨法生出15063的版本來還原...to：aba 大管理員裡完成沒有任何 type cover 的驅動，看起來是硬體完全沉默經此一役，我以後應該是會買石頭店的產品，起碼後面維修有台灣客服，有皇家可以用，ms自家的硬體還是當資訊了解就好(嘆
我遇到的是更新完藍芽滑鼠失去反應（2次）微軟的更新真的很瞎
作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-11-07 15:44:00surface還原檔在ms網站可以抓google:surface復原映像
作者: aff002377 (...) 2017-11-07 15:45:00
囧....所以如果使用的好好的 沒事還是別亂更新囉～?
之前我直接升級也是很多問題 所以我是先還原成build15063 (用SurfaceDiagnosticToolkit檢查韌體更新)，再升級上去
作者:
zxvc (眾生都是未來佛)
2017-11-07 16:14:00題外話，我個人也滿疑慮Win 10的版本更新，特別是硬體驅動的部分。Win 10能一直版本升級固然不錯，新版本通常比較少漏洞，但驅動相容性要搞好。不然每次一升級就要擔心哪個硬體驅動是不是掛了，更糟的是愈舊的機器廠商愈不想出力維護，也別想會有新版驅動。我自己遇過ASUS T102HA更新至1709，鍵盤鎖驅動失效，幸好機器不算舊，廠商後來有推出更新。但我的ASUS T102HA跟M80TA升級至1709後Miracast互連就失效了M80TA是三年前的產品，我覺得回報問題給廠商應該也是被打槍簡單的說Win 10版本更新後，可能會把你原本好好的東西搞壞囧
作者: aff002377 (...) 2017-11-07 16:34:00
囧 長知識了...本來之前筆電都和手機一樣抱持著有更新就趕快更新 享受新版本的心態 現在要更新得更慎重點了
作者:
zxvc (眾生都是未來佛)
2017-11-07 16:38:00a大，這其實滿尷尬的，不升怕容易中毒，升了怕驅動掛掉...另一條路，花錢買新硬體囧XD不過有時覺得硬體明明還夠力就不維護的話，滿可惜的。
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-11-07 16:45:00我是覺得把Driver綁在更新里很奇怪就是了 不過比較懶人是真的 但是就比較容易有這種問題
作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-11-07 17:14:00會引發這問題的確蠻奇怪的
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-11-07 17:15:00其實我還蠻不喜歡他更新還自動幫你裝Driver之前就有顯卡被亂裝有問題Driver的慘案
作者:
zxvc (眾生都是未來佛)
2017-11-07 17:17:00怕的是即使driver不更新，也不能用。例如上面的T102HA鍵盤鎖的例子。
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-11-07 17:18:00去查一下原來有辦法禁止 藏的有夠深 不能乖乖放在UMP上給人選尼那個也是常有 Win10的大更新感覺底層都動很多不只硬體 一些老程式在不同版本的Win10跑起來都不太一樣
作者:
hoyunxian (WildDagger)
2017-11-07 19:31:00還有軟體問題也很煩......所以我都不想升了
作者: nikopolar (小可) 2017-11-08 00:27:00
我的SP3在某次更新後也發生這樣的問題了。
作者:
eddy664 (阿迪)
2017-11-08 10:15:00我之前SP3有幾次抓不到都是用雙鍵關機，SP2017還沒遇過，在1709也挺正常，可能MS拿來測試的都是新硬體吧
辦公室的SP3也在某次更新後就再也抓不到鍵盤了,試過很多方法、重置也沒效。但裝在SP4上確定沒問題
作者:
a3187as (ㄏㄏ)
2017-11-09 04:53:00請問還原映像檔有成功嗎，小弟我同樣情況重灌、抓驅動以及英文網站建議的方法全試過了都沒用，真的超級不爽，垃圾微軟浪費我一堆時間，原本花錢買電腦來促進工作效率，結果光是修這垃圾就不知道花多少時間
作者:
iamOllY (歐爺)
2017-11-10 22:04:00我的sp3也是沒辦法用鍵盤了......
作者: anumis (阿努米斯) 2017-11-12 18:29:00
我是原波，重新安裝1506版後，還是抓不到，所以直接去買藍芽鍵盤來用了...。之前有估狗到微軟的網頁上有寫"軔體更新後，就無法退版"，所以應該是這個原因...吧?