作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-08-14 18:46:12微軟反駁《消費者報告》指Surface令用戶滿意 故障率低於1%
https://unwire.hk/2017/08/13/surface-recommend/notebook/
早前報道過美國Consumer Report(消費者報告)基於25%受訪者在買機後2年內，遇到不同
情況的問題，取消了微軟件Surface系列的「推介」評級。而微軟稍後亦作出了回應，透
過自家網誌向Consumer Report反擊，認為Surface裝置故障率只有低於1%，為自家
Surface產品討回公道。
發表這篇文章的是微軟硬件開發部的副總裁Panos Panay，在他手下的產品包括有Xbox、
Surface、HoloLens等等。在自家網誌發表的聲明中，副總指Consumer Report的發現是有
問題的。Surface團隊的使命是令到客戶有豐富的，近似於Mac電腦的高級使用體驗，儘管
某些產品在審查上出現問題，但微軟可保證Surface系列是最好的Windows電腦之一。
Panay繼續指Consumer Report的調查結果令人失望，微軟內部追蹤旗下產品的狀態，目前
故障率遠低於1%，跟Consumer Report得出的25%有相當大的出入。微軟以Surface產品感
到自豪，他們致力於提升產品品質以及可靠性。而這次Surface系列的新產品是前所未有
地好。
動用到如Panos Panay這樣的高層放風，相信微軟都相當重視這次Consumer Report的調查
結果。《消費者報告》早前的訪問，是向2014至2017年裡面，總共購買了9萬741部平板電
腦、手提電腦的會員所發出的。而由於25%購買了Surface的受訪用戶，在購買主機2年內
，遇到不同程度的問題，所以該雜誌取消了微軟Surface系列的「推介」評級。
作者:
spfy (spfy)
2017-08-14 18:52:00Surface系列是最好的Windows裝置之一沒錯 但還不夠好...
除非微軟只管設計不管後勤，否則和碩品管太差應該會發覺。不過之前提過的螢幕散熱問題應該是設計層面的包
我不信...不然就是保固內沒付錢的不列入計算 那就有可能不到1%
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-08-14 21:44:00大家都是1%
其實，兩年內遇到不同程度的問題，這樣的敘述句很可能把使用者不會使用win10所產生自認為是問題的問題，以及韌體沒更新或者win10更新出包產生的問題算在一起，甚至使用不習慣不如預期等都歸類在一起，這樣的調查...跟台灣民調沒什麼兩樣
作者:
plug (？？？？？)
2017-08-14 23:12:00辦公室買兩台 一個電源壞 一個硬碟壞兩次 這樣算幾%?
作者:
jay86319 (Esta es la vida)
2017-08-14 23:46:00…應該是保固期間內沒出問題就不算壞掉吧？顆顆
作者: attis 2017-08-15 00:17:00
哈哈哈
作者:
abadjoke (asyourlife)
2017-08-15 01:22:00鍵盤一定不算
作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-08-15 01:46:00我覺得只記保固內的話還蠻合理的耶...不計時間的話 就像人類200年內死亡率高達100%一樣
作者:
yanadsl (酩獄)
2017-08-15 06:23:00可是sp4最常發生的flickering呢XD？
作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-08-15 08:52:00其實也要看sp4在surface系列的比重，我猜這連Surface studio 都算進去了
作者:
pilipilix (APTX-4869)
2017-08-15 11:59:001% 報到！是說真的在意這份報告，應該會去了解雙方調查方式的差異點在哪，再做進一步澄清吧？不然兩邊各喊各的對誰也沒好處
作者:
Jpinkman (傑西粉紅人)
2017-08-15 12:19:00錢給的起就有品管 蘋果也是和碩去中國搞德國品管也可以啊。有錢就好。
作者:
Clarkliu (noname)
2017-08-15 17:47:00作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-08-15 18:29:00那篇文章還不錯 分析各時期故障率 不過推文就不意外了.看的出來sp1/sp4的反修率偏高
阿三：來人啊！ 護駕阿三：都是they der錯，皇城裡一片和諧，那裡有返修的sp？
我經手的目前最穩定的都是SP1耶，女友手上的還在現役中，都沒出過任何問題
很好奇laptop故障率會不會低點，畢竟螢幕跟cpu分開惹
目前surface 3頭好壯壯，只是效能感覺越來越不夠用…
作者:
MichaelKiske (Dr. Stein..............)
2017-08-16 23:30:00我的S3也是還不錯，但網頁只要開到JavaScript很多的，就會頗卡，但這應該一直都是IE跟Edge的通病
那是因為你是S3，CPU太弱了，IE進入到IE11之後根本跟以往IE是不同的產物
作者:
raider01 (raider)
2017-08-17 09:40:00我覺得跟使用習慣有關，我的SP4出了就買到現在也沒問題應該是重度使用的人會容易出問題，而板上這種人會偏多
作者:
biaw (blue note)
2017-08-17 11:30:00我們是1%
作者:
felaray (傲嬌魚)
2017-08-17 11:57:00我也是1% 不過效能覺得不太夠..
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-08-17 12:28:00那個鍵盤不算再說1%我還相信一點然後主機只有一年保 一年內1%也還好 一般筆電也都差不多
回st大，我也希望微軟能出個高效能的10吋筆電啊…
很少看到10吋有搭配corei系列的，應該說，如果縮成10吋，那電池可用空間相對減少，電腦內部可以想像會更密集，這可能也會衍生出散熱問題，再加上尋求UB效能的使用者，通常希望體積小，但是螢幕及解析度夠大到的可以正常使用，等等等的考量，或許造就了10吋以下找不太到corei的原因
作者:
Arnol (還是太淺了)
2017-08-22 11:08:001%路過 跟沉默的多數一樣