作者:
destino ( )
2016-04-11 18:39:34買不到一個月就故障
客服提供的方法都不行只好送修
報修兩天後都沒人和我連繫收貨
我打電話問客服查了我的訂單 說當天一定會來收
當天稍晚我越等越不對勁 再打電話問微軟客服
微軟客服說他們很忙 叫我自己打電話問他們的外包廠商冠廷
我打電話給廠商 他們說沒有維修訂單
我再打電話給微軟客服
微軟客服才說 "系統有問題" 該筆訂單發生錯誤
說會幫我"升級處理"
"升級處理" 會 "3~5個工作天" 後才會幫我 "建立訂單"
不是收件 也不是修理
而是我要等一周才會幫我建立處理訂單
我請客服幫我個案處理
因為他們的系統問題導致我的訂單都無法成立 不是我的錯
微軟客服一直跳針就是要我等
他們要跟美國總部反應系統問題
中間還一度和我說從倉庫先幫我調一台機器給我
過幾分鐘後馬上反悔
我說可不可以找主管
他們說主管要3~5個工作天才能回我電話
然後微軟客服放大絕:"我們系統不穩，電話隨時會斷掉"
過不久就掛我電話...
我真的超後悔還花錢買延長保固
根本裝死到一個極點
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2016-04-11 18:42:00乾脆說我們客服心情不穩 隨時會想要掛你電話這處理態度真的扯
作者:
destino ( )
2016-04-11 18:43:00pchome 買的
作者: warmport (等待爬山的日子) 2016-04-11 18:48:00
太可怕了，這種客服簡直是經典啊。
現在一大堆客服電話轉到中國去之後就很懷疑到底接電話之後談話中間有出狀況，真的有「能負責的人」嗎……
作者:
westwet (西溼)
2016-04-11 19:24:00"微軟又被放大檢視了"XD
作者:
olmtw (支持htc，支持台灣貨)
2016-04-11 19:35:00真的假的啊...
作者: LHeart4ever (永遠的萊恩哈特) 2016-04-11 19:59:00
擺明欠罵
作者:
neo5277 (I am an agent of chaos)
2016-04-11 20:58:00XDXDXDXD 我換都很正常
作者:
dalewang (......)
2016-04-11 21:07:00這可以打去消基會投訴嗎
作者:
dai26 (dai)
2016-04-11 21:24:00好怪，微軟的服務不是都很大氣阿莎力嗎？怎麼這麼小家子氣
作者:
xform (xform)
2016-04-11 21:31:00微軟服務真的很糟，之前只不過要更改個保固日期花了三個多禮拜
作者:
pilipilix (APTX-4869)
2016-04-11 21:49:00系統不穩電話隨時會斷XD
作者:
felaray (傲嬌魚)
2016-04-11 21:53:00客服回應太扯了 可以投訴吧..
作者:
destino ( )
2016-04-11 23:11:00請問我該怎麼客訴 我問她代碼或名字 她都不給另外這個打去消基會真的會受理嗎?
作者:
jakkx (風藍)
2016-04-11 23:16:00回系統這句也太扯- -
作者: edwar (海邊的野孩子) 2016-04-11 23:26:00
消保官會比消基會有用
作者:
azuel (Observer)
2016-04-12 00:00:00可能真的客服後端CRM系統炸了 xD
作者:
twenty7 (27)
2016-04-12 00:06:00M$會裝死，不會查的，自認倒霉，當沒這回事
作者:
Jerry0806 (Jerry0806)
2016-04-12 00:44:00大陸人客服比較遠...訊號差 XD 有辦法讓台灣人接電話嗎？
作者:
felaray (傲嬌魚)
2016-04-12 01:30:00今天看azure北美的確有問題 不過應該不影響亞洲..
作者: bluewingleaf (葉子) 2016-04-12 06:36:00
可以寫信給消保官，上次投訴office365 無限空間拿到office 365 一年份退費處理時間比較久 大概兩個月
作者:
dryob (dryob)
2016-04-13 03:00:00新Dock壞掉打客服 壞掉的照片跟序號傳過去就寄一台新的給我客服弄錯新舊版 多寄一台舊版DOCK也沒跟我要回去XDDD
作者: sycc (100倍返しだ！) 2016-04-13 13:43:00
"我們系統不穩，電話隨時會斷掉" XD