之前電腦的windows是使用映像檔安裝win10後去設定啟用頁面
連到Microsoft store裡面購買的。
上星期更換主機板後變成未啟用狀態，並且疑難排解以及網路
上找的刪機碼等方式都沒辦法重新啟用。
聯繫微軟客服後，客服人員遠端試了好幾次也無法啟用，轉給
工程師遠端後幫我升win11依然不行。
原本已經打算認賠找到誠品線上有出清的win11彩盒也購買了，
今天工程師又突然發email約時間聯絡我，並且發了一個win10
的金鑰讓我成功啟用windows。
那請問我新買的那份win11有需要再賣掉還是說金鑰永遠都能啟用所以可以放著備用呢？
作者: newphonetic 2025-07-29 18:14:00
軟體沒拆封的話可以退吧，不行就真的認賠
因為是線上購買的，從網頁看狀態已經備貨發貨了，要退感覺很麻煩。既然沒期限限制那我還是放著好了。感謝兩位回覆
原來微軟真的會解決，我這幾天被他們客服氣死，直接認賠原本的win10 改買了11專業彩盒......另外也是跟樓主一樣因為換主機板，就無法用，唉....
人工客服還是AI的？AI的永遠都無法理解我在講什麼，講到超火大的...人工客服倒是態度很不錯，也滿積極的幫我處理問題，就是後面跟工程師對話需要全英文...會話都丟了10幾年了害我有點抖，幸好最後還是順利解決了
一開始是ai後來轉人工等了30分，然後人工一直跟我扯金鑰，我都說了當時買的光碟序號被自動轉成數位授權，我也在升級前用Cmd確認過了，然後對方還是一直要我買新的，我就怒了，結果訂了彩盒後，這幾天每天寄信說沒收到我的回覆，想約時間幫我解決問題，我剛剛就回不想浪費時間了，整個開發工作都被推遲了，超氣的
作者:
maniaque (maniaque)
2025-07-29 21:33:00發貨就辦退貨啊......
那你跟我狀況不太一樣...我從store買的沒有金鑰，只買完直接就變啟動了
作者:
maniaque (maniaque)
2025-07-30 11:48:00樓上,可能是api直接跑,把key塞進系統
雖然理論上沒有期限限制啦，但建議不要放到連Win14都出了的時候你都還沒用掉