作業系統:Windows 10
Service Pack:1903 =>1803
發生問題頻率:每次
問題內容:
windows update更新時,在重開機步驟後 一定會卡在主機板logo畫面,
看了下cpu的燈亮一會就停了。原本logo畫面正常開機時會有個小圈圈在跑 但是也沒看到
一定要按下電源鍵關機 再開機後 才會正常進入windows 但是更新會顯示失敗
後來發現 只要是 在關機選項 選"重新啟動" 就會有一樣的問題,卡在主機板logo
需要按電源鍵關機。
BIOS、顯卡的驅動程式都裝到最新版了 還是有問題
想請問這會是硬體上的問題嗎?需要拔主機板的電池嗎?
Laptop: GS43VR 6RE
CPU:i7-6700HQ (無法升級到win11)
Memmory: 16GB
Storage: 還的空間>300GB
顯卡:NVIDIA GeForce GTX1060
謝謝