作業系統： win 10 教育版
Service Pack：
發生問題頻率：
是否有做Windows Update：
問題內容：
起源:
灌了快5年了
電腦應該是中毒了
瀏覽器搜尋一直被綁架
想重灌
原本是想要確認重灌 win10 and office 2016
能否繼續使用 or 要重新買
WIN10 金鑰沒問題
意外發現office 2016的無法網路驗證了
原因: 如果您看到此訊息，表示您的 Office 產品金鑰已遭封鎖，無法再運作。
不確定是不是正版的
但是是畢業生按照學校教學流程走拿到的序號
(這樣應該是正版的吧?)
我從沒想過經過學校這種正規管道的東西會被鎖
or學校的也沒那麼正規?
問客服的問題
Q1. win10 能否沿用
Q2. office 2016 被鎖，如何解鎖?
打了3次客服
第一次找個人家庭客服
A1. win10教育版要找企業客服，重灌可能要重買
A2. 這裡我先沒問這個問題(因為要找企業客服)
第二次找企業客服
A1. 這個客服有跟我要金鑰(不過手邊沒有)，我只有識別碼
給完識別碼跟我說我這個是零售的
要找個人家庭客服
A2. 我的 office 在2019已經被鎖了(沒錯將近1年多沒用了，因為有筆電)
無法提供任何協助，請購買365或重新購買金鑰
第三次找個人家庭客服
A1. 找到金鑰再打一次，並希望他能幫我查一下這個金鑰的版本
不想再被踢皮球啦XD
是彩盒版的，以後請找個人家庭客服
A2. 要我傳送金鑰過去，傳送後從中國大陸打來的一通電話，講兩句就被切掉了
接著傳email:
金鑰洩漏，被鎖定。
請聯繫學校or企業窗口進行後續處理。
雖然畢業生沒花錢很爽
不過讓我覺得正當管道取得的金鑰也有風險
而且後續也沒有任何方法可以處理
我的兩個金鑰都只使用過一次，之後都沒再動過。也沒有給別人使用
最近要組另外一台電腦放外宿的地方
但是正當管道讓我有點卻步 orz
問: office 被鎖這種，已經完全無救了嗎?

正版軟體受害者

好幾年前OHTHEHUB內控凸槌 被微軟伺服器封鎖廠商當然是說學生惡搞 不過基本上我是不買單這種說法你的問題 早就發生過了 你現在要做的是去跟廠商申訴另外 我的記憶沒錯的話 OFFICE 學生系列應該都是有附一個內嵌金鑰的線上安裝檔10MB 找找看吧不過官方都跟你說金鑰被鎖 你直接拿著這個資訊去跟負責廠商談 至少微軟在ONTHEHUB金鑰問題上沒有錯

這個本來就是不同版本要找的人不一樣，零售版就可以放心（？）煩客服了XD

這個企業教育的金鑰真的是歸廠商的責任當年是各種重複金鑰大量誤發給學生使用者 認證伺服器發現同一金鑰 多次不當ACCESS 直接封鎖ONTHEHUB 還推給學生濫用金鑰 吃相很難看XD你的金鑰是歸在企業教育單位管理 業務上請你去找核發給你金鑰的廠商(代理單位) 沒甚麼問題 就他們搞得

請見 #1SWDNOEe

難不難看並不是重點，重點是企業授權本來就不全是給教育用戶畢業生。如很多所謂國外賣場盜版的例子。很多號稱正版的201320162019授權也都寫著僅能啟動一次而已。你重灌或者再次啟動都會被鎖。而零售也都綁主板不可轉移。

但是我還沒重灌就已經被鎖拉XD就是因為怕被鎖才先問清楚反我就只灌一台，只用一次金鑰，且沒重灌過。我自己是覺得，我沒有違反規定，最多只能要我提供購買證明，然後就應該要幫我解鎖了，至於代理單位亂搞，那是微軟跟代理單位的事情，不應該把成本轉嫁到底下消費者照微軟當初的合約去跟代理求償之類的總之謝謝大家，我應該會考慮低調

序號是只有給你用，還是全校都一樣。之前有看到某計中把序號放公開網頁,果然很快就變黑名

我也不知，當初要透過學校的email，會導向到一個網站，（有學校logo）然後購買一個0元的window、office，才會有金鑰

你買個零售版自然就沒這些問題了......應該說，你買的是零售版那就是微軟要負全責，你買的不是零售版，那麼嚴格來說你本來就不是微軟的客戶，他不需要對你負上授權方面的責任，因為不是他給你授權的你跟代理有糾紛是你跟代理的事啊XD

我看法不同，我認為違規的是代理，違反合約的是代理跟微軟之間的合約，然後第三人被處罰。這是我的感覺啦XD而且經過這次我也是不太相信微軟，沒經查證就鎖我，還踢皮球，誰知道買零售版的，會不會哪天跟你說金耀外洩，鎖而且打客服查來查去，我的金鑰可以是零售的版本，也可以是大量授權版...

所以結論只有一個，不管怎樣買零售版最穩的。畢竟各種案例裡面零售版最少遇到授權問題，即便遇到也是最好解決的不用說什麼“誰知道”，實體買盒裝零售版，線上直接去微軟網站買，買過你就知道了XD

是誰知道沒錯，連微軟自己的客服內部查都不知道了，還有誰能知道、消費者哪能更清楚。而且這種體驗一次就夠了

因為你買的不是零售版啊，是零售版就完全不一樣，真的啦相信零售版一次好嗎？ 一次都不行嗎XD給零售版一次機會好嗎？ 零售版的授權問題就真的是最少也最好解決也最能指著微軟鼻子說你給我負責的版本有了零售版你的體驗會有大不同，不信你去查各種授權問題的案例，都能證明我說的，不要排斥零售版XD買了零售版就能體驗到付錢當老大的滋味了（誤）

但你沒說的是零售最貴， pro plus查查單2019要多少

其實免費的才是最貴（認真）話說回來office最好的方案是訂閱365，你還可以自己管理授權，而且可以裝5台呢，再加上有1T的One Drive(s)

如果我的理解正確的話，原PO文中的意思是他學生時期透過學生身分拿到的微軟序號，在畢業後被註銷了，是這樣？這樣的話，關鍵在於當初學校給你微軟序號時，有承諾過你畢業後序號也終身有效嗎？如果真是這樣，那學校理應負責生出一套可用的序號給你，至於學校跟微軟之間，那是他們的事情，跟其他人無關也就是說，什麼"彷彿我這個金鑰是非正當取得的"這種話根本沒意義，你當初是正當取得的，那是那時候的事，重點是你現在有沒有授權，而有沒有授權應該要看學校當初給你的是什麼東西也許我理解有誤，不過看下來感覺就像是一直繞著自己覺得正確合理所以別人就欠自己的意思，而沒想好是哪邊的問題

應該是畢業時會提供畢業生一份

他都講給畢業生了不要腦補

那就去找學校要啊，就這麼簡單你去隨便找個人買一台二手Toyota，對方跟你說他給你保固你有可能因為這句話去凹成和泰汽車官方保固嗎？不對嘛

我也有被鎖的認命買新的吧，花那時間處理不如網購，耗納時間跟廠商學校接洽完全不符合時間成本，畢業生拿到一份免費就當賺到，工作後有必要在乎?另外，買零售版絕對可以對微軟大聲，一下子就處理好了

4790用一年不是一個合理價錢

#1SWDw9ut (PC_Shopping) 微軟鎖代理商金鑰關學校屁事