作業系統：Windows10 版本1903(OS組建18362.720)
Service Pack：
發生問題頻率：每天
是否有做Windows Update：有
問題內容 1：自從把microsoft更新到2019後
word就開不起來了
其他如excel和PPT都沒有問題
重新開機的話可以開新的word(開新檔案)
但開啟舊檔就會打不開
已經嘗試了兩個禮拜
每天就是重複重新開機然後開word
打不開之後再重新開機如此loop
問題內容 2：最近一個月
Windows10都會一直崩潰
頻率也是一天好幾次
只要有一段時間沒有動作(約10分鐘)
就會崩潰
所以這一個月也是因此每天不斷重新開機
特別是在使用chrome時很常這樣
另外我只要一打開word
CPU就會馬上跑到100%
記憶體則是隨時都保持95%以上
不知道這是正常的嗎?