[問題] 發生藍屏後未安裝音訊裝置

作者: s9e0ay917 (Meg)   2017-06-23 19:08:16
作業系統:目前為win10 1703版本
發生問題頻率:藍屏已經發生過10次以上
是否有做Windows Update:有
今天下午在使用電腦時莫名被強迫關機
出現哭臉的藍屏(錯誤代碼:APC_INDEX_MISMATCH (1)
已經不陌生,因為在5月時發生過
以為是音效卡問題,光那一個月,
就拿去送修了三次 (且都是同樣問題)
送修回來之後也好了,
我也沒再去在意
但今天使用word編輯到一半突然藍屏
開機之後右下角出現未安裝音訊裝置
重新下載音效驅動程式也無法
以下代碼是從Windows Debugger memory.DMP檔案截下來的重點
APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->CombinedApcDisable field. This consists of two separate 16-bit
fields, the SpecialApcDisable and the KernelApcDisable. A negative value
of either indicates that a driver has disabled special or normal APCs
(respectively) without re-enabling them; a positive value indicates that
a driver has enabled special or normal APCs (respectively) too many times.
Probably caused by : ntkrnlmp.exe
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: audiodg.exe
既然不是硬體的問體了
到底要如何才能處理這個問題 (已經發生非常多次了)
非常需要幫助
常常用到一半就藍屏,求解
已經被這個問題受不了了
也爬過非常多文了 真的很感謝!!
作者: jh961202 (阿電)   2017-06-24 00:12:00
audiodg.exe就是跟音效有關的程式...
作者: s9e0ay917 (Meg)   2017-06-24 08:34:00
我知道,所以才來問的,因為這個問題一直存在,拿去送修三次連工程師都無法處理如果可以有沒有其他管道可以協助...已經很無力了。暫時也不想送原廠,也不知道修多久(上次修整整一個月,問題還是在QQ希望路過的神人可以提供其他管道來處理這樣的問題...還是很感謝你的回應

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