Re: [抱怨] 木柵 ÎLE 島嶼法式海鮮差勁訂位經驗

作者: fredvase (農農)   2020-12-18 11:22:49
原文恕刪
沒想到整件事情會變成這樣
我自己回一下很多人問我到底要什麼賠償,其實第一篇我就有說了,當下我就想過了店家
能怎麼賠不外乎請客、退錢和招待券3種,目前看起來適用的就是請客跟招待券,所以一
開始我也沒有不接受他的賠償。
再來我想說的是店家道歉的問題,道歉的重點應該是受眾,被放鳥的顧客難道都沒有生氣
的權力或是有情緒反應嗎?稍微照顧客人的情緒很困難嗎?為什麼在對應當中我只有感受到
店家都在照顧自己的情緒呢?客人稍微講一下脾氣就起來就要對槓,身為顧客真的這麼無
聊要找店家吵架嗎???前面文章提的幾點有人可能說我的要求很多,也只是我給店家的建
議罷了,我覺得若是採用這些做法會讓客人有更被照顧到的感覺,店家可以選擇參考或是
認為我在找碴都行,這都是我沒辦法控制的。
2020年是一個紛亂的一年,大家工作都很辛苦,一直以來找間好餐廳用餐對我來說都是一
個放鬆方式,當日我本來也只是要去吃飯好好慶祝女友生日的一個客人,沒吃到肚子很餓
的回家上網分享經驗給個建議,卻被用損害賠償請求權用警察備案這些大刀針對,真心覺
得很累很無奈,事情變成這樣也不是我所希望的。
店家補償跟道歉我想也不必了,我知道老闆還是餐廳主管會看版,麻煩貴餐廳幫我把
12/25晚上19:00張先生兩位用餐取消,這一份價值1800合計2份3600的餐點我是無福消受
,也麻煩餐廳不用準備食材了,謝謝。
若是仍需要依照貴餐廳的方式打電話通知麻煩下面推文告知。
作者: kleinerprinz (小王子與狐狸)   2020-12-18 22:41:00
不覺得原po的做法沒意義,雖然溝通過程可能有點激動,但可以理解一個重要日子被毀掉的心情,原po分享出來更是有意義,讓大家知道原來訂位被確認不是真的確認,以後還是避免踩雷為妙。
作者: bryant780417 (bryant780417)   2020-12-19 16:11:00
講的好像提和解就一定要接受一樣

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