WG拔掉洛陽的旗子後，地方的海猴小弟填了回報單詢問客服，
WG有無改回史實旗子、進行補償或許可消費者賣船轉換為等值金幣的處理方式，
畢竟官網上打的廣告就是搭配史實旗幟的洛陽，
這次單方改動商品內容的做法除了粗暴地傷害了消費者權益與信任以外沒啥好說的。
客服的回覆是這樣的：
「親愛的ＯＯＯ指揮官您好：
感謝您的來信。
針對此次事件，我們不便於回報系統內發表個人立場，
對於公司的決策我們也會予以尊重。
此次產品的轉變，針對有購買的玩家，我們將會個別進行處理，
如有需求的玩家可以依序撰寫回報單以利我們處理，
其餘您所表達的部分我們是理解的，也十分感謝您的建議反饋，
我們會如實地將相關體驗回饋給製作團隊。
另外，之後的版本將會推出可以開放玩家開啟掛上各地區旗幟的功能，
不知您是否要先保留洛陽艦呢？
期待您的回覆。
Best Regards
Vasily Vasilyevich
Wargaming.net Customer Service Center
https://asia.wargaming.net/support/」
總之，
1.客服會把消費者的抱怨傳達給製作團隊；
2.如果要賣船，填回報單的話客服應該會個案處理；
3.關於旗幟製作團隊會提出配合區域玩家的功能，不過需要一點時間
大概是這樣。
短時間內我應該還是會保留洛陽，直到WG說的旗幟功能出來後再做出最終決定啦，
我對於整條線不分金幣船銀幣船都被換成非史實的龍旗只是不爽，
事後單方變更商品內容才是讓我生氣的點，
看完客服回覆後我應該可以等到WG提出新的旗幟功能，再決定要不要留洛陽。
拋磚引玉一下，希望能幫到有同樣困擾(不爽)的板友