Re: [問題] 越捷購票

作者: Rohmer (安靜中聽見的聲音)   2023-02-06 11:35:27
前兩天才買票成功,來回覆一下
網頁版不能買票的原因是因為在付費頁面那邊要勾選已閱讀須知,
但網頁版根本看不到這個項目讓你勾,
所以不管你用什麼信用卡都不能付費成功,
我換了三張信用卡,兩個瀏覽器,
最後改用app才發現最後一個頁面要勾選已閱讀須知,
勾選之後就能正常付款購票了。
另外網頁版也有很多很奇怪的地方,比如一定要輸入英文地址,
輸入中文地址只會顯示錯誤,但沒有說明,只能靠領悟。
app中卻又可以輸入中文地址,無法理解。
此外我這次購票時,將一位乘客的姓名拼錯了一個字母。
致電越捷台灣代理公司,說有三種處理方式
1. 退票,但每張票要扣1300元的手續費,而且退的錢不會回到你的信用卡戶頭,
只會留在他們的系統中,供下次該名旅客使用。但是我拼錯了名字,
所以退的錢,會退到一位根本不存在的人的名下,根本無法使用,神之邏輯。
2. 請台灣代理代為處理,但必須付600元代辦費,如果越捷公司另外要錢,就要再加錢。
3. 直接致電越捷公司,然後以購票者信箱email給他們護照照片。
這必須有親友在越南,不然就要打國際電話過去,並且使用越文跟他們說明。
而且一定要先打電話過去請他看信,然後在信中寫你的電話號碼才有用,
你直接寄email過去根本石沉大海,沒有人理你的。
最後費了一番功夫,驚動了不少人,才以第三種方式解決。
只能說和其他航空公司很不一樣,廉價航空省了很多東西,真的很多東西都省了。
※ 引述《Eire (Still Got The Blues)》之銘言
: 請問各位版友最近有從越捷網站購票嗎?
: 昨天是航班選好後要進入艙等時,
: 一直顯示沒有航班
: 今天是都選好了,最後要刷卡時,
: 一直顯示刷卡失敗…
: 問問大家最近購票有成功嗎?
: 不知道是哪裡的問題…
作者: passenger10 (こばやし)   2023-02-06 13:08:00
名字太重要了 我朋友是被重複扣款2次 靠寫信到越南成功退回
作者: domago ( )   2023-02-06 13:19:00
越南航空一樣用skype打去越南改比較快
作者: hotanger (a feng)   2023-02-06 14:18:00
名字打錯自己活該
作者: sc1 (sc1)   2023-02-06 14:21:00
名字不要輸錯,航空票務代理接電話有成本
作者: totodog77   2023-02-06 16:13:00
我隔58秒也是被扣了兩次款,最後也有退回,
作者: Rohmer (安靜中聽見的聲音)   2023-02-06 16:15:00
名字打錯100%是我的錯,我驚訝的是退票竟然只能退到他們的系統,無法退錢到信用卡戶頭。被他們網頁來來回回搞了好久,最後改用app時已經凌晨,頭昏腦脹下打錯了一個字... 唉
作者: sc1 (sc1)   2023-02-06 16:29:00
儘量用航空公司官方app或是電腦網頁版官網及早訂票以利退改
作者: Clooney5566 (西子灣喬治克隆尼)   2023-02-06 17:10:00
之前用英文寄越捷email回很快啊當時是性別選錯 很快就回信還有案號 說石沉大海是在唬爛吧老話一句經濟能力許可的話 買廉航就是在虐待自己對了 越捷電話也有英文服務 skype撥過去沒什麼問題感覺就是你自己買票 現在要台灣代理處理 它就是要賺你那六百 能力不及無法處理的話 就乖乖掏錢吧
作者: Rohmer (安靜中聽見的聲音)   2023-02-06 18:21:00
之所以那麼說,是因為我是先寫一封英文信過去,後來又請太太寫越文信,皆未獲回應。最後請在越南的家人打電話過去,越捷請我們再寫信一次,並在信中註明電話號碼,才獲得處理。我所有所述皆為親身經歷,並無虛假。
作者: terry0915 (terry)   2023-02-06 19:00:00
Trip app直接購票,快又便宜,還有客服。我自己買了2-3次都是20分內買好。
作者: gn00324893 (見人就是繳精)   2023-02-06 23:46:00
我記得之前有人是打去銀行列爭議款就退了
作者: nnLinh (0工)   2023-02-07 12:13:00
請教大家,我到底哪裡填錯?一直刷不成功http://i.imgur.com/YXUrlcs.jpg我是用越捷app,郵編那個欄位就算填我的郵遞區號,也一樣刷不成功,都有出現刷卡簡訊填入頁面,但最後還是授權失敗http://i.imgur.com/S2pcQlx.jpghttp://i.imgur.com/KuAP3Ot.jpg
作者: Rohmer (安靜中聽見的聲音)   2023-02-07 13:40:00
國籍沒寫到吧
作者: nnLinh (0工)   2023-02-07 17:07:00
國籍那欄位只能選不適用,請問原po大大可以選其他的?
作者: sc1 (sc1)   2023-02-07 19:41:00
可能劉先生的借記卡不符合信用卡交易要求吧
作者: Eire (Still Got The Blues)   2023-02-07 20:13:00
感謝分享,之前有閱讀須知,這次都沒看到,難怪都失敗
作者: nnLinh (0工)   2023-02-07 23:44:00
謝謝樓主Ro大
作者: SSglamr (海邊漂來的qwer)   2023-02-08 11:34:00
台灣買的找台灣代理處理就好 收錢但處理算很快
作者: Eire (Still Got The Blues)   2023-02-08 16:13:00
請問大家,越捷官網或APP買機票,幣別選台幣或越幣,刷卡有差嗎?
作者: sc1 (sc1)   2023-02-25 14:40:00
選台幣方便

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com