[送修] 不愉快的索泰ZOTAC顯示卡維修體驗分享

作者: gn0137exe (及時雨)   2023-09-20 20:25:37
先敘明,索泰台灣售後服務由聯強提供。
索泰的產品本質並不會算太差,但是,聯強的售後服務真的完全令我不敢恭維!
2022/3/1 PCHOME24H 購入ZOTAC GAMING GeForce RTX 3090 Trinity
2023/09 玩戰地風雲5會死機、畫面凍結,強制重開後主機會啟動失敗,如下影片。
https://youtu.be/dWzZxJfzayE?si=QWIt6VGZO4PudDX6
2023/9/14線上填寫使用到府收送服務,送修顯示卡。
2023/9/18聯強物流到府取件。
2023/9/20因為改散熱貼片被拒保,完全沒有任何Email、簡訊和電話聯繫之下,
由聯強物流直接退回。後續本人電話聯繫聯強客服,才得知改散熱貼片已損失保固,
也並未告知測試結果、損壞狀況評估,也無告知自費維修方案。經過追問後表示須詢問原
廠。
收到退回後的顯示卡,發現金手指保護套遺失,如下圖1、
且金手指出現傷痕,如下圖2。
https://imgur.com/pYL6HCR
https://imgur.com/Q97qTNH
以上被拒保的遭遇,只能說我咎由自取,自行修改顯示卡本來就要後果自負。
但是,金手指保護套遺失,且出現疑似傷痕,說什麼我真的都無法接受。
現在完全不知道該怎麼辦,只能持續向原廠抗議,並且做最壞打算。
這張卡可能就徹底報銷,或許轉送第三方維修之類的。
分享自己遭遇的不愉快經驗分享給大家,敬請購買索泰產品之前三思!
作者: neohung (紳士怪客)   2023-09-20 20:50:00
聯強不保可以嘗試一下直接聯絡索泰,不過索泰的保固(聽聞)也沒好到哪,建議發到電蝦版那邊很多聯強保固的問題
作者: harrychen413 (Nucleophile)   2023-09-20 21:31:00
只能讓張哥保了
作者: rook18ies (天天一天)   2023-09-20 22:39:00
你有先拍照片或錄影在送修嗎?
作者: bartwang (利禦寇)   2023-09-21 12:17:00
還以為擋板氧化問題
作者: tint (璇月)   2023-09-22 01:18:00
#1axYVf_I (PC_Shopping) 之前電蝦板聯強的送修案例
作者: sorrojvr (sorrojvr)   2023-09-22 15:43:00
索泰大家一直都不推不是沒原因的不過改裝行為在任何一家廠商都是不行的
作者: cat05joy (CATHER520)   2023-09-22 17:57:00
有改東西就是送修前要改回去
作者: k5648550577 (資本制生產)   2023-09-22 22:11:00
有改裝不管哪一間都會拒保吧?
作者: pipi5867 (夏影真是太好聽了..)   2023-09-23 01:27:00
沒救惹 賣給回收阿伯惹
作者: ptt081521 (丑角)   2023-09-23 08:49:00
發給張哥修吧 開機!
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2023-09-23 12:24:00
EVGA是可以自己換散熱片跟散熱高的 不過也要變絕響了
作者: aqwerty (鄧麗君板成立)   2023-09-24 13:13:00
這間的卡只有打5折我才會想買
作者: s1011282 (阿凱)   2023-09-24 16:01:00
有拆顯卡一般來說就是破保
作者: birdyfind   2023-09-25 11:15:00
我想大大的顯卡送出去拒保沒意見。可是顯卡回來金手指被劃傷,保護套不見,這誰都不爽吧。
作者: king151 (見好就收)   2023-09-25 12:12:00
B2~屏幕成功點亮,華碩Logo出來了!
作者: aeonmusic (another day)   2023-09-27 10:42:00
推文有聲音XD
作者: siwinee (siwinee)   2023-09-28 12:02:00
不意外,這家已經黑名單
作者: MotoGP (MotoGP)   2023-09-29 10:58:00
完犢子了............
作者: skyrain1234 (skyrain)   2023-10-03 00:54:00
金手指刮傷確實是蠻不爽的,不過也只能說沒事不要去改這些有的沒的
作者: lemonblue (懼美女症)   2023-10-10 11:42:00
拆不一定不保,我之前買華碩的5700XT說我要改水冷所以會拆,這樣保不保,他們那時說只要不是硬損像是撞到之類的或改韌體,那他們都會收。(不過我還沒送過就是)
作者: tddt   2022-01-31 13:43:00
買便宜就是吞
作者: homygodpppk (柯南道爾)   2022-02-11 11:05:00
聯強的保固有跟沒有一樣

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