[送修] MSI RX470 抽到卡王經驗分享

作者: f26724309 (番薯)   2016-11-18 22:32:02
第一次發心得,因為是送修&經驗分享所以就選這分類了,有誤請告知。
結論我放在最後囉,想看重點請直接往下到100%
是這樣的,10月底的時候做了些功課、衡量自己的用途及預算後選擇買這張470 8G GX。
買了之後的一週,是下班後無止境的測試及重開機,從driver出問題到電腦凍結都有,因
為我這台也服役了5.6年,偶爾會有些小問題。
所以我那幾天回到家就是慢慢測試各個版本的驅動、用遊戲跑跑看這樣。
因為上述的問題都沒有什麼規律性,凍結後電腦不會有藍屏的紀錄
後來我決定再用一週看看,再發生問題就拿去換。
最後還真的電腦在看網頁的時候又凍結了,當下果斷call賣家,想直接換新片。
結果到了之後才發現負責銷售顯卡的人臨時請假,反倒是多了位(偽)官方駐點人員,當
下跟他反應上述問題後,他建議我直接送去附近的原廠維修中心(松江路那家)
到了之後才知道,現場沒有提供維修時的備品可以給我暫用,兩個服務人員忙到翻掉,連
維修單據都是用紙本印出來貼在維修品上....沒進電腦,也沒有掃描條碼之類的動作。
不得不砲一下,光沒進後台這點比國軍還差;然後離光華最近的官方維修中心才2人?我
進去20分鐘大概就5人陸續進來,這還是下班後的時間,完全cost down 到極致的公司
為何我會知道沒進後台呢?送修後的週一我在官網查不到維修紀錄,非得打電話去客服才
會跟你說,送回來兩天紀錄還是空的。
今天打去問到底故障原因是什麼,為何沒有附上維修單?
在我的要求下才收到維修紀錄:晶片組故障,沒附上單據也是他們內部疏失,官方也沒有
駐點人員會在零售商店
重點是
1.就算是「電子零件本體不良」,微星也只會幫你換晶片組,沒有換新片這回事。
2.他們內部測試也只是用3dmark測試failed, 這根本在家就能做
3.BluescreenView是個好用的東西!
4.據客服:官方沒有派駐任何人在零售商店
5.送修前先跟零售商確認能否直接換新品
這是我第一次單獨更新顯卡,有這次經驗覺得走官方維修是浪費時間,衛星只有到府收送
比較好,再說維修是下下策,像我抽到卡王的,就算是6年到府收送,還不如直接換新的
三年保固
以上
作者: wakana0916 (久遠)   2016-11-18 23:10:00
哪家有直接換新?
作者: tint (璇月)   2016-11-18 23:15:00
要換新一般是都是找先原購買商 我以前買過故障的顯卡、主板都是先找原購買商 檢測確實是故障的就換了架上的新品了除非原廠有標榜能換新 MSI以前是有些產品有標示過一年換新我有送修過確實是換一盒新的 不過這不是常態
作者: f26724309 (番薯)   2016-11-18 23:19:00
經銷商能直接幫消費者換新,官方卻沒有的邏輯到底是?
作者: vobor (藍色大象)   2016-11-19 00:39:00
拍拍QQ
作者: johnzro (知ro)   2016-11-19 01:25:00
紅魔RX480送修11月4日開始修,11月14修好送回我手上,原因是bios有問題有清楚寫出哪裡有問題,送回時顯卡有重新包裝好
作者: Litfal (Litfal)   2016-11-19 05:40:00
因為原廠有良品和維修能力,經銷商沒有只能換新阿
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2016-11-19 06:59:00
走一般RMA做原件維修很正常啊,除非像是EVGA那種標榜一年換新,再來經銷商過了新品期也只剩下代送義務,還沒看過那個店家過新品期還肯換新說錯經銷 應該指末端通路商,經由經銷、代理做RMA也是不一定換新,良品居多
作者: huhu12301231 (勝痕)   2016-11-19 07:37:00
我之前也是送微星 等兩到三禮拜後跟我說沒問題 送回來繼續壞…
作者: dick20018158   2016-11-19 09:39:00
為什麼要有駐點人員在零售商店?全台零售商幾千家耶
作者: OPisgood (Sad. Sad. Stupid.)   2016-11-19 10:40:00
不過微星在松江路的點櫃台只有2個就知道多血汗了
作者: Gyannor (吃飯吃不飽)   2016-11-19 12:55:00
廠商據點有得修 為何要換新 而且那肯定有備品而且除非有說不然正常網購超過七天都是維修吧
作者: f26724309 (番薯)   2016-11-19 13:07:00
根本沒有駐店人員,那是工讀生冒充的
作者: PROMETHEANS (jackspartan152)   2016-11-19 14:39:00
借問一下,微星跟我說5到7天會好,還是官方說法而已,事實上容易更久才好
作者: duece0927 (奶綠半糖少冰)   2016-11-19 16:32:00
我送的時候看到有刷條碼耶
作者: IHD (終於要等到時空變異了嗎?)   2016-11-19 18:17:00
有廣告換新的有誰? EVGA? ASUS? 還有嗎?
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2016-11-19 19:05:00
evga跟asus(貓頭鷹限定)第一年換新,技嘉原件維修除非無法修復則是更換良品,微星近期也是大部分用修,口頭要求有時會換良品

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