顯卡發生問題
不定時藍屏編號116,不定時出現顯示卡停止回應
自行測試狀況
交叉測試3台電腦皆有相同情形,驅動程式更換光碟版,官網上最新與第二版皆相同情況
,確認為顯示卡問題。
送修狀況
第一修:反修單上寫重植GPU後測試正常 3DMARKS11 燒半個小時 溫度68度
第二修:早上收到完修簡訊,打電話到客服詢問維修項目,客服查詢後表示測試沒有問題
,跟客服表示不用送回來了,顯示卡一定有問題,下午又打電話來,他說是調錯資料,維
修部表示確實有問題,返修單上又是重植GPU後測試正常 3DMARKS11 燒半個小時 溫度7x
度,而且維修單號跟當初不一樣,表示有一張單子確實是寫測試正常的
前兩修鬼打牆做同樣的事情
第三修:由R9-270更換效能較低的R7-370
維修非常麻煩
1.華碩客服全部都是大陸人,光溝通就有困難了,報序號更是難上加難,B,D,V,Z這幾個
字常常鬼打牆
2.華碩維修部跟客服是完全分開的兩個部門互不相干,維修部對外沒有任何聯絡方式,連
客服回報都只能用寄信,跟客服抱怨他們也只會說這是維修部的問題他們也沒有辦法。 '
當然R9-270,R7-370效能差沒多少,但是對於送修過那麼多次的卡,是更換效能相對較低
的卡給消費者並且沒有告知詢問消費者意見,奉勸以後要購買華碩硬體相關設備時多多考
慮他們的後續服務狀況,至少我是不敢再嘗試了。