一月報名6/24的帛琉團體，
金額為一人40000元，
但最近家裡出事沒辦法去，
心理已經有賠償的打算，
在5/12通知雄獅要退費，
查了契約40天前是扣款5%，
但雄獅說要扣10000，
說是機票和飯店的費用，
這樣比例已經高達25%了，
有請對方提供單據，
但業務說要取消之後再請航空公司跟飯店開，
有想說自己先去跟飯店協商看看，
我個人理解是四十天前告知，
基本上飯店完全可以再把房間出售，
機票可能就真的沒辦法只能認賠，
但想請問大家這樣扣款比例合理嗎？
能有其他方法爭取嗎？
謝謝各位版友。