[問題] 退票金額不同求解

作者: linjyemin (阿民民)   2020-07-02 23:24:51
我們是兩個人找同一間旅行社一起買票
票價分開刷卡 (金額一樣)
後來因為疫情關係請旅行社退票
但近期收到的退款卻不一樣
兩個人的刷退金額差了約3000元
因當初的負責人目前在休長假還沒回覆
因此先來版上詢問可能的原因
謝謝~
作者: foreverper (失憶的金魚)   2020-07-03 00:26:00
若兩張機票退票一前一後剛好卡到航空公司退票規定更改,本來可以不扣罰金變成要扣,就可能變成這樣;第二種是航空公司出包或旅行社出包弄錯;第三種是有可能其實你們兩個人的票是不同票價不同票規,只是業務算好平均票價給你們,一張退票實際上要扣手續費而另一張不用,導致退費金額不同...以上純為猜測,請確認原業兩張機票原本就是不同票價及不同票規,只是業務把金額平均給你們了...但退票時還是要回歸原機票規定,也許

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