[問題] 旅行社機加酒更改航班

作者: noheartguy (無心)   2019-04-09 23:38:09
各位板友好 過年前我可愛小姪女希望上幼稚園前能到迪士尼玩
立馬請我的神隊友找機票找飯店
我們找到了雄X旅行社的機加酒方案覺得很不錯
(好像不能附方案的連結...) (內容大概是長榮航空東京精選飯店自由行5日...)
馬上就連絡承辦人員 也於1/25就刷卡完畢
後來才發現有寫明要10人才能成團
一直懷著忐忑不安的心情 好在4/4承辦人員來電說恭喜成團(我們自己共8人)
4/4我們寫mail給承辦人員要求開票我們要劃機位
不過可能連假期間對方沒有回應
直到4/8對方回覆 會幫我們劃去程的機位 並詢問位置安排
結果今天4/9午後 對方打來說 "機票超賣 我們需要改航班(時段或航空公司)"
我們詢問如果想維持原航班原時段呢? 對方說可能要加錢
然後稍晚就傳了別的航班時段給我們 (我們下午晚上在上班無法再處理)
想問各位板友 旅行社這樣是合理的嗎?
我不解的是 我看中此行程而購買 你也說恭喜成團
然後忽然 說一聲超賣 我們就只能改或加錢?
如果是我們少見多怪...還請板友包涵
作者: noway9999999 (noway)   2019-04-09 23:50:00
https://i.imgur.com/OIxehZE.jpg所以你的神隊友,買東西有在看內容嗎?
作者: noheartguy (無心)   2019-04-09 23:57:00
感謝樓上大大 所以他說已成團 這也只能聽聽 沒劃到機位前 都不算數的意思嗎
作者: noway9999999 (noway)   2019-04-10 00:03:00
買團體自由行,本就無法指定航班,如果要指定航班,多花錢散訂吧!
作者: mitchellmi (大兵小將)   2019-04-10 00:23:00
樓上各位 她跟旅行社要到換日航的機票了 已有答案
作者: sausalito (回不去的港口)   2019-04-10 01:08:00
回原PO 沒錯 就只能聽聽 下次買之前記得看清楚內容白紙黑字都寫得很清楚 不能接受就不要買...
作者: noheartguy (無心)   2019-04-10 07:34:00
m大好:不是我要求換日航 是旅行社問我們改成此航班可否 fb上大家都說變更好…問題是那不是我們的需求QQ.所以才想詢問我們是否有抗爭的立場 感謝大家
作者: jj89066 (kk)   2019-04-10 09:16:00
航班應該會有幾個方案隨機,這個可以先問好哦!
作者: rotusea (M.Y.)   2019-04-11 13:21:00
成團只是指人數達到出團門檻。超賣是航空公司的必要之惡,旅行社除了提供其他選項,也沒有其他更負責任的辦法了旅行社也不是神燈精靈呀
作者: kc304 (普通人)   2019-04-11 15:47:00
上面寫2人以上即可開票,又變成10人才開?不是很懂頁面意思。是出發前7天才會開嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com