[心得] 我有話想說

作者: s5150529 (WEI-HSIN)   2019-01-13 20:26:55
嗨,大家好~
我是慶澤旅遊的偉馨,
衝刺過年檔期已經差不多要結束了,今天休假,
剛好有一些話想說。
我覺得旅行社版不應該只是讓鄉民詢價業者報價、上來抱怨或是給同業發發情報文而已,
(雖然這些都很重要)
我相信大家都聽過術業有專攻,
如果A家擅長日本,你問泰國,
B家專做東南亞海島,你問奧捷,
不是不能做啦,只是聽到的第一直覺會黑人問號加上仰天大笑三聲哈哈哈!
還有,大家別忘了,旅行社是營利單位,不是慈善機構,
你想要便宜怕買貴了,又擔心品質不好,
我們要賺錢,要讓你殺價,甚至要送贈品,被比價,還要端好菜出去,還要擔心被客訴。
我們會"盡量"像神燈精靈一樣滿足你的願望,但請不要我們對你們的幻想負責。
也請不要叫我們對當地天氣負責,如果可以呼風喚雨,我還在這發廢文幹嘛?
如果可以,我們當然希望一切可以保證,可以完美,去蜜月能直接受孕。(但這不可能)
就像要維尼放棄黑熊一樣不可能,就像要我一天瘦十公斤一樣不可能。
所以請不要互相為難,合則來不合則散嘛,跟交往一樣。
最美的風景是人,有時候最美的風景也很醜陋。
因為什麼人都有,有好業務好客人,自然也有爛業務爛客人,互相尊重是非常重要的。
一個行程報價,也許你只需要知道多少錢,但我們要做的事前作業很多,
辛辛苦苦給出去了,結果拿去跟別家比價,現在大家都很聰明呀~
很會上網查機票查飯店,那些都沒有關係,但至少說一下。
"喔我覺得價格偏高耶"
"某家給我什麼甚麼所以我已經跟他報名了"
"因為我們老闆娘認識那家所以我們改給他做了"
"因為我跟我老公吵架所以不去了"
"因為我婆婆說@#%&*&"
"因為我的貓死了"
"因為你長太漂亮,我老婆覺得你在勾引我"
無論你說甚麼,我都會相信,也會完全尊重,已讀不回、不讀不回甚至直接封鎖的,
真的很讓人傷心。
因為讓我們怎麼變得更好的機會都不給。
所以當我們問的時候,請不要害怕開口,
就像告白一樣,若你是正妹,
還會發好人卡:你人很好,但是...或是嗯嗯喔喔去洗澡的委婉拒絕或是直接拒絕,
更別提如果不是正妹,更要開口啦!!!
我都說自己像王寶釧苦守寒窯十八年,也不會浪費時間在等待回應,
直接去服務別的客人,因為我們不會觀落陰,
不會知道大家心裡想甚麼,真正需要甚麼,這就是為甚麼人跟人需要溝通。
雖然我們更想聽到像林宥嘉說的:她說好。
最後,一分錢一分貨,羊毛出在羊身上,想要馬兒好,又要馬兒不吃草,那是不可能的。
假設預算三萬要去巴里島五天四夜,
機票假設一萬五、飯店住爛一點五千、吃差一點一餐抓150總共1200,
還有當地景點門票交通費用這些算5000好了,這些是成本,
加上業者利潤x,還要扣刷卡手續費。
然後看到有人賣16800全含不含小費就高潮了,機酒就不止這個價格啦!!!
魔鬼藏在細節裡,投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書。
*更何況沒有人會做賠本生意。
然後一定會有人嗆不爽不要做,但我沒有不爽,
相反地,我很爽(可以這樣講嘛XD),很樂在其中,
因為我把客人當自己朋友一樣幫大家規劃行程爭取福利,
看到回傳給我的漂亮照片,就很開心,很像自己也出國玩一次一樣。
我們都希望可以送客人開心出國,平安回家,
我相信大家還是會繼續詢價報價、發情報或抱怨,畢竟我也不是甚麼咖XD
*提醒大家,守護台灣豬豬人人有責,千萬別攜帶任何肉製品回台,一次就要噴二十萬喔!
如果嫌錢太多不知道怎麼花,可以站內信我,我可以幫你XD
謝謝大家的收看。
今天就不放公司簽名檔了。
作者: danial (浩然正氣)   2019-01-13 20:56:00
我認真看完了,認同你的想法,版主徵求中,你要挺身而出嗎
作者: seanytree (無為)   2019-01-13 21:25:00
推用心,抱歉我就是那個已讀不回的。以後改進
作者: abcxyz (abcxyz)   2019-01-13 21:46:00
不能同意更多!
作者: s85249500   2019-01-13 22:24:00
辛苦了! 我看這個版的緣由也是因為這裡的業務會將自家覺得不錯的行程貼在這裡跟大家分享。 雖然我是潛水人口,但是還是想跟各位業務說聲辛苦了!藉機問一下,文中提到各家旅行社都有擅長的地區,可以請教如何分辨嗎?
作者: snowsky0409 (黑兔兔)   2019-01-13 23:06:00
辛苦了!
作者: MooonRiver (像永不癒合的固執傷痕)   2019-01-14 00:14:00
長太漂亮(筆記
作者: JY180 (認真愛過也會錯過)   2019-01-14 00:43:00
推客人無回應,都花時間報價報行程,卻無消無息,至少回應一下,好讓業務知道還有沒有後續,就算簡短拒絕都好
作者: fatter222 (好想打麻將)   2019-01-14 08:36:00
同業推一個
作者: helenoy (tiffany)   2019-01-14 09:30:00
同業大推!!我們都希望,大家開心出門平安回家
作者: pinkilike (棉花糖腦袋)   2019-01-14 09:38:00
顧客看了也想推 大家辛苦了
作者: yunggan (雙向旅遊)   2019-01-14 10:22:00
推推 要選版煮了嗎? 快跟JJ一起出來選XD
作者: jj89066 (kk)   2019-01-14 12:20:00
是我會選JJ啦
作者: yunggan (雙向旅遊)   2019-01-14 12:38:00
在一起 在一起 再一起選版煮~~
作者: sherry1005 (sherry)   2019-01-14 13:18:00
要是客人跟我說因為我長的太漂亮而不報名,被拒絕完全心甘情願啊(整個重點誤
作者: Caliry (散漫的月亮)   2019-01-14 16:30:00
作者: shinkor (小信)   2019-01-14 16:49:00
同業大推 你把心聲說出來了阿~
作者: promise0524 (Ivan)   2019-01-14 18:30:00
同意!羊毛出在羊身上,台灣人太愛殺價了
作者: happiness082 (Happiness0823)   2019-01-15 10:53:00
那可以麻煩分享一下約旦行程嗎?我保證我會回信~~
作者: anny325 (歌聲精靈)   2019-01-15 11:31:00
那如果被業務說要回結果好久沒回呢?這種我都不知道該不該再追問...因為等了一個多星期,期間內自己也做了些功課,覺得有點想改成自助了,但又想看看報價比比看,此時就怕問了之後業務誤以為我很有興趣,結果報完價若我又說不要會不會被罵奧客....
作者: jj89066 (kk)   2019-01-15 14:41:00
可以問我啊,我也已經習慣這種生活了(菸
作者: abcxyz (abcxyz)   2019-01-15 18:05:00
此文應該置頂摸了一下,已建議版主喔。
作者: j888 (lyl)   2019-01-15 23:44:00
同業推推啊
作者: ya78217 (你要的幸福)   2019-01-16 00:52:00
完全道出心聲。我只是小小小業務。
作者: abcxyz (abcxyz)   2019-01-16 14:47:00
給同業,還是消費者的?想看+1
作者: fatter222 (好想打麻將)   2019-01-16 19:31:00
同業坐等教戰守則!
作者: pacificting (Ting)   2019-01-17 11:18:00
推推推!!! 太太太太貼切!
作者: howard91637 (忙忙豪)   2019-01-18 11:34:00
同業推推...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com