[問題] 退訂問題請教 tplover PTT批踢踢實業坊

作者: tplover (猩猩國王子) 2018-12-27 23:29:39

兩個人出國訂金付了三萬（總團費19萬）因家人臨時身體健康出狀況於41日前退訂，以為
賠償5%團費即可，但被旅行社知因爲過年特旺季期間，團體機票開出後不得更改旅客姓
名及退票，要賠償機票及飯店一個人52000，因為一個人團費是95000，這個賠償金有點嚇
人，想問這樣是合理的嗎？有無解決方法？

作者: foreverper (失憶的金魚) 2018-12-28 00:19:00

如果旅行社能提出證明已付出的成本，那是合理的，合約書本來就有這條如果是外籍航空開票後無論什麼原因（包含病危）取消仍然會收全額機票款的如果你有替代人選的話，問問看旅行社是否可以改票換人，如果航空公司通融的話損失或許可少一點抱歉，我沒看到原po說不能換人，那就請旅行社提出證明吧

作者: kc304 (普通人) 2018-12-28 01:01:00

已經全額付款了嗎？

作者: JY180 (認真愛過也會錯過) 2018-12-28 09:22:00

合理，但可以先壓著，看到報價單再說

作者: enixchang (Enix) 2018-12-28 09:30:00

過年飯店下保住的話很合理啊

作者: spree1 (88) 2018-12-28 09:33:00

https://i.imgur.com/GRa08do.jpg合約上有記載，記得要收據。

作者: jj89066 (kk) 2018-12-28 10:42:00

吵到最後會輸，所以千萬不要撕破臉，價格應該還可以談

作者: JY180 (認真愛過也會錯過) 2018-12-28 11:37:00

我還沒看到旅客輸過的耶，跑一趟觀光局就...

作者: jj89066 (kk) 2018-12-28 11:42:00

JY大這樣說了！那就只給5% 其他都不要給吧！

作者: JY180 (認真愛過也會錯過) 2018-12-28 11:53:00

完全就是看客人願意爭取到什麼程度啦...也要看旅行社的法務程度到哪裡，也看過很厲害的法務把客人馴服得好好的

作者: noway9999999 (noway) 2018-12-28 14:29:00

坐在地上踢腳，說我不依我不依嗎？

作者: CheLiu (åŠ‰å¾¹) 2018-12-29 12:57:00

j大的意思應該是去一哭二鬧三上吊，而不是合理爭取XD

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