Re: [問題] 不成團通知時間

作者: jj89066 (kk)   2018-10-26 13:25:32
Dear,
最喜歡回這種文,雖然觀點可能很狹隘,不過還是......XD
以下開始(誤
※ 引述《sandral1108 (sandral)》之銘言:
: 標題: [問題] 不成團通知時間
: 時間: Fri Oct 26 00:29:46 2018
:
: 最近第一次幫爸媽訂去日本的團體旅遊...
: 12/4要出發的到現在報名還沒超過8人...感覺就是不會成團了...很想要退訂金...
: 查了一下法規發現:
:
: 國外旅遊定型化契約範本第12條(組團旅遊最低人數):本旅遊團須有○○人以上簽約

: 加始組成。如未達前定人數,乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約,怠於通知

: 甲方受損害者,乙方應賠償甲方損害。
其實可以不用直接查法規,因為法規是最後一條路。可以先向負責業務尋求解法,
我自己為例,就遇過幾種例子:
1. 客人覺得人太少,不會成。
>>我問公司後,公司若覺得不會出會提早退,但有時也會說要推到最後,不放棄。
2. 客人要請假了,但還不確定成團否。
>>我問公司後,公司說可以挪團,雖然沒有退訂金,但可以換到保證出團的前後日期,
我客人運氣好,也就順利找到想要的團體出國去了~
3. 客人意外,無法出去。
>>請客人提供住院或相關證明,有時會不沒收訂金。(不保證)
: 為什麼是訂"七日"?
: 七日如果真的不團要找別的團也不多了,好的團也都已經滿團了。
: 假期也預了...又不想把假空在那...這個法規真的不ok!
: 很不站在消費者立場想!完全偏向商家的法律,怎麼都沒有人提出要修改此法律?!
這一點其實很多前輩也討論過,這就是現行法規的問題,但沒有太好的解法。基本上
旅行社要負擔的風險很多,即使是因為旅客自身問題而造成的,有時候旅行社也必須
負責,因為法規規定。
七日期時真的倉促的無法否認,也許可以提早請業務協助,關注一下人數,或者先挑好
其他會成團的備案,也是一個好選擇。
法規真的可以改,因為現在動輒15天、22天航空公司提早開票,然後就等於宣告了成團
或不成團啦(哭
只能說有一群人,在同個時間,想去同個地方,這就真的真的是種緣分,出發了就好好
珍惜吧XD
:
作者: jamesyyu55 (james_tofu)   2018-10-26 14:50:00
推 一旦不出團付出努力全等於白費
作者: larunwei (Liv)   2018-10-26 15:13:00
作者: ggmini (迷你)   2018-10-26 15:28:00
業務通融幫忙有爭取到是業務好心 客人有想說妳們不用虧錢但是業務業績全沒一場空嗎? 任何人都不希望不成團阿!
作者: venusscar (我愛Dior)   2018-10-26 19:48:00
我的雄獅業務很好心在「兩個月以前」就通知我整團只有我跟我老公,叫我挪團,不知道要說他好心,還是他們公司自我放棄........
作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-27 00:27:00
謝謝你的講解!

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