3.4月底買了11/11行程
付了訂金4萬
10月8發生車禍
立即跟行社反映希望取消行程或退票
結果機票皆已開好 共42000
沒辦法退.更改....
所以還要另外再拿2000給旅行社
當下真的無法處理 因為需要開刀 就刷了2000給旅行社
今天家人打去消保官
消保官給我建議
1.30天以前只需負擔10%違約金
2.跟旅行社拿回機票 自己更改
但我也打給長榮 長榮說團體票依旅行社為主= =
我另外查了轉機的聯航是可以改名之類的
請問有有人遇過嗎????

消保官沒跟你說，乙方（旅行社）如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得就其實際損害請求賠償嗎團體票，團進團出，要如何改期？

謝謝n大的回覆唷 因為家人好像比我還在意損失的錢 想說上來問看看 消保官沒說有這一條><所以也不能把票拿回來自己跟航空改名字嗎？

其實沒必要 團票不能改期 最多給你改名字 更名費多少就請旅行社報給你 發生這種事大家都不願意業務端都會盡量幫忙 只是不能做到倒貼 最多就成本給你因為沒人會喜歡做一次性的客人

消保官說沒有這一條...是菜鳥嗎XD ......這是觀光局制定的定型化契約內文喔

原po的意思應該是「沒說」，不是說沒有。業務要不要幫忙爭取，或是依規定收取，有時候也要看客人是不是好咖。我個人利潤最好的一次，是依規定跟客人收取的取消費；因為不是好咖，當然是照規定收足。

謝謝各位熱心的解答^^已跟家人說明了