[問題] 所謂好的旅行業務?

作者: osborn0310 (osborn0310)   2018-10-06 14:08:29
Hi 大家好
目前正在旅遊同業中擔任業務
常常可以看到很多前輩,不僅業績好,客人也很喜歡他
前輩時常會將客人送的禮品分享給我們大家吃
所以想要問版上的各位旅客 / 業務 在你們的感受中
甚麼樣的業務會讓你覺得想要跟他買,以後也會想繼續跟他買
自己也有看了一些關於業務相關的書籍,以下是我自己理解的幾個能力
但我覺得書籍和現實面好像還是有一段差距,還請大家不吝提出
希望可以從大家的想法獲得成長,謝謝!
1、專業
對產品的知識有相當的了解、並且預見旅客在旅途中可能會發生的情況
2、同理心
感同身受的站在旅客的角度,試圖替旅客解決他們的問題
3、誠信
不僅是旅遊業,其他產業都需要的關鍵,但是對旅遊業來說更是鐵則
4、正面思考
我想每一個人都喜歡快樂的人買東西
5、學習力
對自身的不滿足,並想方設法的讓自己更進步,提供給客人更完整的服務
以上是我自己的見解,還希望大家可以給我建議謝謝
X
作者: Steven0422 (Steven)   2018-10-06 16:29:00
甜甜價(誤)。我是選專業,因為愛遊輪,但問過的業務幾乎嗯……。(不好說)
作者: cljh123 (Hi-John)   2018-10-06 20:17:00
真心推薦那些團,就不是為了湊團,當然幫忙談價格一定的,也有人事後關心
作者: guest123456 (就是愛接龍@"@)   2018-10-07 15:54:00
就手機裡只有這位業務的電話所以都ㄧ直找同一位業務XD
作者: jj89066 (kk)   2018-10-08 16:08:00

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com