7月就買了9月份香港三天兩夜自由行
總共7個人
原本一開始還要加購迪士尼的家庭套票
當時還沒確定行程
先告知業務晚幾天買
結果後來要買時
業務才說已經停賣
兩大一小票價就差了1400元
後來請業務幫忙辦護照,要準備什麼資料也說不清楚
出國前十天,就告知要索取附統編的收據
一直到回國都沒收到,用line問業務,這才說要寄
最誇張的是,我隨口問了一句收據金額是開多少
因為分了三張刷卡單,這個時候業務才發現團費和收據金額對不上
金額有少收,要我再補刷卡單,也只是用line說,要補多少也沒講!
消費者行程都結束了,再要客人補錢,
這對服務業來說,不算很嚴重的過失嗎?
可是業務卻連通電話都不打,整個過程都很不專業!