想請問一個問題，
參加某旅行社的歐洲蜜月團，
因為可選導遊，所以在5月初，就選擇了想要跟團的導遊。
也先付了訂金，簽定旅遊契約了，契約書上也有註明導遊的名字。
但某一天到官網去看人數是否已達到成團人數時，
發現旅行社在沒有告知的情況下，更換了導遊。
當下詢問了業務，業務當下也是不知情的。
後來業務詢問該主管後，主管確認，原導遊突然有事，所以導遊已更換。
後來原本想找看看是否有該行程的其他團的出發時間能否配合。
但因為工作的關係，皆無法配合。
可是又覺得當初就是因為可以選導遊，才會選擇該導遊。
導遊換人，旅行社也沒有提前告知。
所以想申請解約。
但是業務回覆解約(因為出發前31日)需賠償團費的10%，
所以等於訂金全沒了，還要再多付賠償金...
業務建議可以協助更換至其他團，但是看了看，沒有想跟的團....
想請問，如果真的解約了，沒有辦法拿回已付的訂金嗎?
但明明問題不是我們消費者造成的阿....

合約上，有註記領隊一定是***嗎?

合約書上附的行程中，有註明導遊的名字~

上新聞就不用賠了啦

契約書沒有保證導遊的條款吧

依照觀光局條例任意解約是必須賠償比例罰金的旅行社最終有權調整調度導遊檔期 ，就好比航空公司最終有權調整航班及售價 。

因為你取消可能從成團變不成團 這樣旅行社賠很大但他當初有自合約註明 這就有得吵了

補習班換代課老師你會吵著要退錢嗎？

代課老師只是暫時的 原本的老師還是會出現上課 但是蜜月旅行是一次性的旅行 難道出團後 原本導遊還是會出現帶個2 3天嗎？就因為該旅行社會先提供導遊名單給消費者知道 才選擇這家如果一開始知道會換人 那就不會選擇這家或該行程了

國外旅遊定型化契約書，第三條（旅遊團名稱及預定旅遊地）二、行程（起程回程之終止地點、日期、交通工具、住宿旅館餐飲、遊覽及其所附隨之服務說明）：前項記載得以所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容代之，視為本契約之一部分，如載明僅供參考或以外國旅遊業所提供之內容為準者，其記載無效。法規是這樣，導遊明確無列入，所以，有得喬了～