[抱怨] 再也不會選擇達新旅行社

作者: windwaiting (大雷雨退散!)   2016-06-23 17:56:18
公司主管的親戚於達新旅行社上班,
公司員工旅遊交其親戚承辦,
內容是泰國自由行,一人團費22800,
本團為人數高於30人的旅行團。
中間出現過許多次狀況,包含:
1.在出發前兩週才調換飯店導致團員已預定行程需重訂。
2.泰簽從繳交護照到半個月後都未申辦完成。
3.有團員到出發當週才被告知簽證因為照片問題未審過,
需當天重新拍攝並繳交照片給旅行社,照片費用由團員自行負擔。
4.到旅行團出發前一天才告知隔天要繳交給導遊1人300元的小費。
5.當地於華欣的住宿為飯店而非Villa,於曼谷的住宿為 Vic 3 ,
旅館房間牆壁有漏水現象,有團員房內提供的毛巾是濕的,灰塵很多。
附註:泰簽辦理疏失:一般來說泰簽辦理時間並不會很長,
一個工作天即可辦理完畢。月初繳交護照後,月中時,護照仍在旅行社。
因另有出國計畫,在自行取回護照後,自行發現泰簽並未辦好。
其他也有人先行自行拿回護照,經我提醒檢查,泰簽也沒有辦好。
總結:整體來說價格昂貴,行前與售後服務以及態度皆不優良。
作者: EVAshinji (初號機)   2016-06-23 18:38:00
我是路過的,說幾個想法給原PO參考看看當然不清楚前因後果,只能用片面來推測及回應不知貴司多久前開始接洽作業1.自由行的客人大多指定飯店,或是2~3間給業者去交叉訂房,免得a滿房,再重挑飯店、訂房,很浪費時間y
作者: windwaiting (大雷雨退散!)   2016-06-23 19:03:00
三個月前開始接洽喔

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