[問題] 關於熊本飯店無法入住 christgarden PTT批踢踢實業坊

[問題] 關於熊本飯店無法入住

作者: christgarden (if i can) 2016-05-23 15:16:45

請問熊本飯店因4月地震至今無法入住，預計6月份要出發了，旅行社也都沒有通知飯店無法入住後續相關處理方式，
我上禮拜實在覺得很奇怪，來信去問旅行社，承辦員也只請我退回住宿券及提供存摺影本寄回旅行社，說會再退費。
請問旅行社這樣的處理態度是對的嗎？我也很擔心沒有保障拿回退房費用，想請問有什麼更好的方式確保消費者的利益嗎？

作者: kyowinner (mars) 2016-05-23 15:18:00

阿不是請你退回住宿券退費了?

作者: wowiwow (微風小藍) 2016-05-23 23:49:00

因該說這家旅行社似乎有點被動

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