http://verywed.com/forum/expexch/2921412-last.html
用iPad 貼連結還請見諒
但實在是想讓大家了解這樣的旅行社的處理事情的態度！
該名張姓業務因為夾帶錯誤的檔案，造成我ㄧ直以為有入住維多利亞飯店。在出發前5天收到紙本的行程才知道行程變動！
在9/17回國後，利用加利利網站填寫滿意度同時，將情況告知公司。但在9/26才接到客服部陳主任的電話。
陳主任表示歉意的同時也不忘提醒我
'在契約上有註明，已於出發前告知，並同意成行'。表示我同意這樣的變更！！！試問婚假請好了，能不出發嗎？
我無法感受的加利利的誠意。在我出發前就反應了。
今天要是在意金額就會選擇低價位的旅行社。這樣的服務品質及態度，我想無法感受到誠意。若今天因為我只是一般民眾而略過我的意見，那加利利應該不值得推薦大家。
把我的例子告訴大家是讓大家知道除了行程以外，業務及服務品質，還是得考慮進去的。
Ps雖然是業務本身的錯，但陳主任表示當下公司也已知情並了解，所以讓業務自己私下解決。所以是不是我沒有繼續反應，就當作沒有這回事！我氣的點在公司的處理態度！