剛好回傳前看完了你所謂的前後文,
個人覺得大多數都是中肯,只有少部份是胡亂開槍,
純脆對你的態度跟思想覺得很認同
alec3 你薪水不高是因為你沒能力 所以不要抱怨說薪水低
又累又會被客訴之類的話 有這些觀念的人做服務業低薪也是活該
想請問你從那裡看的出來他們有抱怨過自己是低薪?
就你的斷言好像自己是旅行社老闆一樣,連別人可以領多少薪水你都知道,
那應該叫自己的員工幫你訂就好 沒事找別家旅行社弄的自己不開心幹麻?
alec3 你的想法不適合做服"務"業 自己把服務做好就"不"會怕客人客訴
不要只想"著"教育客人,要客人體諒你
基本上評論別人適不適合做什麼職業,應該你還不夠格吧
還是說你是算命的? 那你明講就好 這應該不用錄音或mail往來舉證
拍個名片我就相信你了
alec3 你不要拖累了台灣服務業的品質 沒有你一樣可以出團一樣可以買機票
你沒那麼偉大
看你這樣咄咄逼人 一個旅行社的小業務能多偉大?
你沒有他當然可以出團 一樣可以買機票
沒錯 他就是這樣可憐 被你氣完之後你可以換另一家旅行社 換一個客服
只要下一張票剛好沒事 你就可以大嘆:看吧! 上一家那個客服有多爛
而他卻要被主管念 為什麼這種小事都用不好? 第一次遇到客人有問題嗎?
誠如你所說的 你不缺那點錢 只是不滿你客服的態度
我也想替你的客服回 他應該也不缺那點錢 就是不滿意你的態度
不然幹麻要給你錢了事 因為他完全不想再理你
反正你有的是權力大叫主管出來面對 出來處理
什麼官 什麼局 什麼會 都去一去 跑一跑
你不是第一個也不會是最後一個
沒人會只想著教育客人
這麼愛教人不會去當老師 當客服幹麻?
但好可惜現在客人就像你一樣 很多東西都不懂需要教
BTW 你這麼愛嫌客服態度差 你以後直接對航空公司窗口就好 : )
反正你也不缺那些錢嘛 那就行行好不要折磨其他旅行同業
如果有需要那個航空公司的電話 請記得再告訴我
很熱意幫您服務
※ 引述《alec3 (陽光男孩)》之銘言：
: 回文的人請看清前後文
: 有些人說話很中肯,但有些人說話就是胡亂開槍
: 我只能說如果回文的人都不看清前後文,只會嘴砲,而這就是你們服務業的態度
: 那服務業在台灣是低薪行業一點也不為過
: 在此曾清幾點
: 1. 事情發生後,跟旅行社溝通過幾次,我沒對旅行社要過求任何賠償,不論金錢或
: 是其他形式的補償,但旅行社的態度強硬又不道歉,最後我才決定我要申訴
: 並要求朋友的機票退票
: 2. 服務員自掏腰包賠我的錢,是我主動說要歸還的,我若要A錢我沒必要這麼做
: 但我想一定又有酸民會有另外的解讀,反正低薪的人眼中只會有錢,無所謂
: 以上均有mail或錄音為證
: 說我貪小便宜的人,心態真的很可議,從頭道為我在乎的是服務態度
: 卻被你們解讀成,柿子挑軟的吃,想要A錢,所以你們心中都只有錢,
: 客人的反應都會被解讀成A錢,另外一些人的舉例,只能說是白癡的例子
: 只會反覆的說我想A錢,忽略瞭服務本質與我要表達的立場
: ㄇㄉ..我只想說..有這些觀念的人做服務業,你們低薪也是活該
: ※ 引述《hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)》之銘言：
: : 照他的邏輯 他不需懂旅遊業的生態 他要怎樣你就得配合就是了
: : 只要不配合 他就說你態度不好 然後不管你說什麼 你就是態度不好...結案
: : 但如果旅行社在法律上站的住腳 你申訴態度不好=浪費你自己的時間
: : 不管是品保還是法院 都是去檢視旅行社或旅行從業員有無法律責任
: : 態度問題不在他們管轄之內
: : 就像你去便利商店買東西你覺得店員態度爛去消保官那申訴一樣
: : 我知道品保很替客人講話 但品保只負責協調卻不具法律效力
: : 也就是說 品保的協調旅行社是可以不甩的
: : 協調不成上法院 法官只會檢視法條 如果旅行社或業務沒有違法
: : 你就真的只是在浪費自己時間
: : 簡單的說 今天你到底想怎樣
: : 撇開什麼香蕉猴子不談
: : 你買100元的東西 吃了一半不好吃吵著要原價退回 你的心態就有問題了
: : 光是在法律上你就站不住腳了 所以只能繞著對方的"態度"在打轉
: : 還是那句話 不然你想怎樣? 如果你只是要道歉 這應該不難
: : 顯然你是想要得到額外的東西 但如果你要賠償
: : 我只能和你說 你繞著態度打轉你是要不到賠償的