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大家好，我是神魔之塔的製作人 - Tim
在此我要先和所有支持神魔之塔的玩家們先說「對不起，我錯了。」
我明白近日有不少玩家對《神魔之塔》失去信心。在交代各項事情及回應大家的意見前我
想向大家鄭重的道歉。
在 6 月 4 日 (四)，因為疑似於公會任務使用外掛而被鎖的 4 名玩家都有先後跟我聯絡
，我知道有不少玩家質疑為什麼疑似違規者可以直接跟我聯絡，其中一名玩家更得到了優
先處理解鎖的安排，當時我的確沒有考慮到要統一透過客服去處理每個解鎖個案，只是想
到有玩家找我幫忙時希望能為他們盡快解決問題，這是我未有深思熟慮的決策錯誤，引發
了特權問題，很抱歉。
有關送禮這件事上，我們的初心都是想讓玩家開心，亦希望盡可能以不同方式去將這份心
意傳遞出去，如防疫包、節日禮物、紀念品等，而有部份禮物並沒有訂立明確派送機制。
我承諾團隊會設立明確機制，令大家都有入手週邊的方法。我在這次事件的處理手法的確
是有欠周詳，引致大家感到不公平，我在此向所有玩家再次道歉。
這些天來，我們總結了大家的意見，自我反省並思考如何令大家對團隊重拾信心。在此感
謝大家的意見和建議。我知道行動比言語上承諾更重要，我們將會在 6 月 12 日 (五)
公佈一系列的措施及方案，包括: 增設正式聯絡管道以避免因私人聯繫而獲得任何利益 (
歡迎玩家繼續提供遊戲意見)、定期舉行諮詢會及回應王者盃事件等等，以正面回應大家
的訴求和意見。
謝謝大家一直對《神魔之塔》的支持
Tim
2020-06-10
21:48留言：
Terry Tsang
我們已有內部機制處分Tim。特權/後門事件不會再發生（也不會發生在我身上）；對於抓
外掛，我們要更加嚴謹。過去的處理方法的確有疏漏，我們會認真檢討及改革不公制度。
6/12 將會公佈一系列措施及方案。