Re: [問題] 儲值交易失敗卻被扣款

作者: birdhair (birdhair)   2014-04-01 17:21:12
我也有相似的經驗
信用卡已扣款但未收到魔法石,而且兩次,
但我是在其他台iphone/ipad以不同於原手機的itune帳號購買魔法石~
不知道是否為失敗的原因
第一次
事發的3日內,我大略依照程序,操作3次都無效
(這時候有沒有確實依標準程序重登,或是以哪一個itune帳號重試,已印象模糊)
神魔的回信都沒有解決我的問題
他們鬼打牆的罐頭回覆還叫我自己跟apple反應
真是氣炸人
後來 時間已經過了2~3週 我真的懶的再跟他們周旋
死馬當活馬醫般的先改登itune,關機,再次依照標準指示重新登入,
竟然成功了...終於看到恢復交易的選項!!
雖然過了很久,但至少收到魔法石了
第二次
這次很冷靜的馬上跟銀行確定被扣款後
(因itune收據不是立即mail,可馬上向銀行查授權紀錄)
重登後,竟然沒有任何動靜,沒有恢復交易的視窗跳出...
於是我就把app砍掉,重灌神魔,再重新操作,就成功了~
雖然你應該也照指示操作過了
建議你~~再試一次重登,再不行就刪除神魔app重新下載試試看(記得綁定帳號喔)
然後我發現,原來神魔的回信是可以解決我的問題的...
sorry囉神魔,我的信有點失去理智了...
分隔線以下為信件記錄,供參,有點長,可省略~
作者: hondaygrace (啥)   2014-04-01 17:31:00
我27日到現在官方都還沒回應我,已經跟APPLE跟官方寫了好多次信了...
作者: hondaygrace (啥)   2014-04-01 17:32:00
應該說官方沒回我 APPLE有回我 要幫我代為處理 但還沒
作者: birdhair (birdhair)   2014-04-01 17:42:00
你有再試過重灌嗎?如果不行只能冀望apple了 xd
作者: move779 (幸福的定義!)   2014-04-01 18:10:00
我前天也發生這種事情…從登進去也沒有
作者: move779 (幸福的定義!)   2014-04-01 18:11:00
你可以在試看看"點魔法石購買"進去,他可能會跳出你有未完成的交易,點確定以後魔法石就入帳了
作者: jameskoko (風凌兒)   2014-04-01 18:28:00
我都直接找APPLE 回報問題他都會處理好
作者: hhhutwtw (0933)   2014-04-02 07:54:00
兩個人的UID好炫~~!!

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