新光影城有桃園最新穎的硬體設備
但動線與服務人員態度確是最差的
1.動線
第一次去新光影城看的是鋼鐵雨-深潛行動
日期與場次忘記但有印象的是置地廣場已過營業時間
搭乘通往商場電梯時剛好遇到工作人員
告知我這隻電梯沒有到影城 需要搭到一樓繞到外面在搭電梯上影城
這時我有反映應該在商場電梯入口做標示
看完電影散場後搭影城電梯可以直達B2 那剛剛繞一大圈是?
這點不知道現在改了沒有
2.服務人員態度
12/18 看22:10 LUXE廳的WW84
在停車場繳費機前面有一組客人掃了兩張電影票都無效
我看了旁邊的告示牌寫當日電影票 會不會因為看完跨日系統判定非當日?
這時停車場管理員過來說要我打電話到影城客服 請客服幫我做折抵
我問管理員:你們停車場跟影城是不同公司嗎?
管理員無奈回:都是置地廣場但就是沒辦法操作系統
只好打電話給影城客服 詢問我完場次跟幾張票後說這樣就好了
我問客服:你們系統出問題 還要我們自己打電話 這樣對嗎?
客服回:就比較抱歉一點 我回:甚麼叫比較抱歉一點?
客服仍回:就比較抱歉一點 我回:我會反映這件事便掛電話
只能說桃園不止這間電影院 甚至非商場營業時間的場次 新光地點不是最好的
以後不會特地去這間看電影
以上如有誇大非事實本人願負法律責任