[負評] 板橋威秀員工搞不清楚規定

作者: ndhuwei (turtlenick)   2020-05-23 09:42:34
朋友週三去板橋威秀排隊臨櫃買票
用的是iShow會員儲值金
排到他的時候,店員卻把他趕到自動售票機
看完電影之後跟我說這件事
我當下覺得很奇怪
因為之前才問過,是只有花旗跟台新信用卡才強制要到機台買票(有公告)
現在連自家推的儲值金都要機台了嗎?
隔天打電話詢問
值班主管告知,沒有儲值金強制到機台買的這個規定
詢問當天店員後會再回覆我
不久後接到電話
得知是店員搞錯規定
所以才把已經排到隊的朋友,趕到機台去
雖然的確有公告,花旗跟台新卡要去機台買
之前詢問原因後,說是總公司和信用卡公司協議的結果(他們提供優惠,但是限自助賣票

但我不懂,既然已經排到隊了,就算是使用優惠信用卡,為什麼還要特地趕人到機台買?
另外我個人覺得機台設計沒有很好
有些標示根本不清(如刷會員那邊,沒有講說虛擬的只能刷威秀條碼,不能刷HG條碼,HG
要過卡)
還是要去臨櫃詢問,才能解決問題
而且機台都會問要不要加購餐點
點下一步之後又會再問一次
等於要拒絕兩次才能到最後步驟
然後又有員工以為有優惠的購票情況
全都要去機台買票
把已經排到隊的人趕走
導致朋友因此又浪費時間(雖然只有重新用機台買票的3~5分鐘)
作者: st40182 (天羽)   2020-05-23 09:51:00
上禮拜去板橋威秀的時候也有遇到過類似的問題,那個時候是已經官網線上定好票了,因為有送明信片所以選擇臨櫃取票,結果服務人員也說要先去自助機台取票後再來找他,後來跟他說因為有送明信片才幫我們弄
作者: virkin   2020-05-24 03:14:00
只有花旗的優惠的餐點一定要售票機購買
作者: prepr (小雨>__<)   2020-05-24 17:40:00
板橋這麼爛 拜託你不要再去了 其實還有其他家服務更好的電影院ㄚ
作者: wengho (wengho)   2020-05-24 21:05:00
應該是讓人繼續買 建議下次機台購票
作者: kimja (WM2014)   2020-05-25 11:44:00
板橋威秀的教育訓練真的很糟,團票線上訂票也叫我去售票機^^ 明明有賺20元手續費卻沒有專屬取票櫃檯,跟大家混在一起排,超浪費時間
作者: vendor (這是我用生命畫的魂)   2020-05-25 14:17:00
幾年前在板橋威秀也是被臨櫃員工氣到我一肚子火,如果不是imax畫面太清晰,才不來這間
作者: no0329 (shinn)   2020-05-25 15:59:00
有些臨櫃員工水準不夠,是個人問題。。
作者: kaya855108 (FrozenZ)   2020-05-26 09:10:00
板威流動率挺高的,可能是真的沒做好教育訓練~
作者: lo17593ve   2020-05-26 10:55:00
常去板橋覺得還好啊...
作者: HuangHan (阿呆)   2020-05-26 23:09:00
說真的不爽不要去到底多愛抱怨

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