[問題] 威秀退票請教(詢問客服)

作者: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-23 15:59:31
我用威秀卡儲值扣款的
訂票
http://i.imgur.com/ndddlR1.jpg
退票
http://i.imgur.com/HHqgD5H.jpg
一樣都是720
照理應該會被扣40元才對啊
請問
1、請問退票時 20*2會不會被扣
若有扣 明細怎沒顯示 ?
2、app能不能看到威秀卡內
每筆交易後的儲值金呢
問客服後
1.客服說720元會原封不動退款回威秀卡內
手續費20*2 會有一筆交易另扣,但我app有綁定信用卡,所以20*2會用信用卡繳掉,所以威秀卡app內看不到這筆20*2
2.app或網頁都無法查每筆的即時餘額
(像存摺一樣,每筆交易都可以看到該筆交易後的額餘)
另個問題又來了,4/12就退票了,20*2的手續費應該早就和信用卡銀行請款了,但我查未出帳明細一直都沒這筆
問客服,她也不清楚了...
會是我信用卡遺失補發的關係嗎?
謝謝
作者: gn00100031 (Excalibur)   2019-04-23 16:35:00
退票明細會寫 一張-20
作者: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-23 16:47:00
請問要哪看明細就我文中的那張 也退我240元明細就我文中的那張 也退我40元,那不就沒扣到40元了
作者: abudi717 (噁布丁)   2019-04-23 21:39:00
你不是用信用卡吧,這看起來是會員卡儲值扣款的https://i.imgur.com/i1p7q5j.jpg
作者: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-24 06:56:00
樓上 我訂票是用儲值金扣的,退款也是退到儲值金的
作者: go1717 (go一起一起當神)   2019-04-24 11:17:00
我都是自行紀錄每筆交易後的儲值金
作者: abudi717 (噁布丁)   2019-04-25 01:20:00
所以都是儲值金沒有上面所說的信用卡問題40元手續費會儲值金扣跟信用卡沒關係

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