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作者: flashseal (十字路口的美少男要爆(b)) 看板: movie
標題: [討論] 美麗華大直影城最近問題很多
時間: Tue Jun 19 12:41:46 2018
事件一：
因為跟朋友們想說這週四(6/21)要來看Imax 2D的侏羅紀世界：殞落國度
可是人數還不太確定
所以想說純辦張會員卡 確認人數後再上網訂票好了
(會員卡功用：350元 附一張一般廳電影票之後可以官網訂票免手續費)
所以6/17號就前去大直美麗華6F窗口想辦張美麗華影城的會員爆爆卡
沒想到櫃檯人員告知 美麗華由於內部問題 所以短期內都不能辦爆爆卡了
但人都來了 就當下只先買了自己的電影票
https://i.imgur.com/8345bwh.jpg
回到家後 由於防衛機制啟動 事後越想越不對勁
決定要向影城官網信箱提...... 我是說確認爆爆卡到底能不能辦
因為我在6/12號時 其實還有事先寫信給影城客服
詢問爆爆卡要怎麼使用 當下也沒被告知爆爆卡不能辦
都先有準備功課了還能遇到這種事情......
於是寫信告知官網的信箱 遇到前去櫃檯無法申辦後收到了
回信：
感謝您支持美麗華影城。
很抱歉，美麗華會員卡需於現場繳費後領取。
煩請您至 大直皇家影城 / 台茂影城 繳費領取。
我：...... (我是在現場阿 你有沒有看我的信)
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經過又寫信溝通
目前的結論是想辦爆爆卡的人 大直影城6F是不能辦的
煩請您至 大直皇家影城 / 台茂影城 繳費領取。
到底怎麼樣才能辦到 等我特別再去一次時 才能知道......
P.S
官網內容如下
現場申請
索取爆爆卡申請表格並填上資料後至美麗華大直影城6F/台茂影城7F/大直、台茂皇家影城
會員卡服務櫃檯繳交辦卡費NT$350元，領取您的會員卡。
領取卡片後，申請網路帳號
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事件二：
昨天6/18號晚上9點多 我要買剩下朋友的票
櫃檯人員告知 最近IMAX 2D 好像有點問題 可能會維修
6/21 pm10:00的電影不一定會演喔 最好不要訂
我：那個我已經有先買一張了 要買剩下的 那21號前我要怎麼知道會不會維修
櫃檯人員：真的維修到時後會退費 網上可能會通知
如果21號電影院真有維修 我可能就要創下三過美麗華影城而不入的記錄吧
事件三：
所以我有些朋友 就想說那今天早上請假去看侏羅紀世界2好了
但朋友剛剛跟我說今天不能看電影了 因為電影沒有場次 這樣子她們下午有事來不急
櫃檯人員告訴她： 今天12:00後才有場次唷 早上沒有演
可是時刻表上明明有阿
https://i.imgur.com/RGvp1HI.jpg
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整體來說 我們在5天內 遇到三次美麗華影城有問題
真的讓人很無言 也都有寫信跟網路客服反應 不過感覺問題大概到客服就終結了
回覆很官方 語氣平和但感覺就是消費者只能自求多福
因為【連續】遇到三次問題 才會上來寫個討拍文 不要噓太兇阿 T___T
另外問一下 電影院公告的場次跟實際的場次不同是常態嗎?