作者:
lily1201 (Tree-Tree)
2015-07-10 16:02:402015/07/13 最新情況回報
威秀已釋出善意並解決這一系列的事件
今天跑了京站威秀一趟，當場停卡並直接退我現金300元
並且補刷一張票的價錢（192元）
作者:
okmnji 2015-07-10 16:19:00這真的非常過分
作者:
fullerte (fullerte)
2015-07-10 16:34:00我記得辦卡要300塊, 裡面有1張電影片跟1份餐點票員工沒跟你解釋所有的金額消費才有這樣的誤會吧!
作者:
aaf 2015-07-10 17:06:00老實説你這樣買確實買貴了 實際上如果花旗加餐餐點都有打折所以兩張張電影票+中可+小爆= 192*2+80=464 還比較便宜而且飲料還是中杯(ishow卡送的是小杯)其實有花旗卡辦ishow卡是沒差 因為可以累積點數但送的那張電影票用在平日換根本就是虧 因為平日打折較便宜如果是拿去假日用就還好售票員或其他人沒有主動向您告知有較便宜的選擇(花旗餐點)而是讓您選較貴的方式 這樣已經有點詐欺了
作者:
wengho (wengho)
2015-07-10 17:14:00是他搞錯怎麼不能退
作者:
aaf 2015-07-10 17:15:00看原po如果不嫌麻煩直接客訴給值班經理或是到官網客訴吧印象中ishow卡送的票如果要退也是可以退 頂多直接給你招待卷"加108元辦卡，即可送一張電影票與一份小爆米花及可樂"這麼說也沒錯 但他沒有向你告知 這張電影票 要使用在今天
這張ISHOW卡其實也是HAPPY GO HPAPP GO辦了就不能退了
作者:
aaf 2015-07-10 17:26:00辦了卡不能退是沒錯(似乎是資料已建檔無法刪除)但是送的電影票要退是有辦法的 不過要經理來處理就是了官網的客訴網址:
https://goo.gl/qp6qyF 不過要登入威秀會員之前反應過問題後 都會有值班經理致電來處理或是直接打電話過去說要找值班經理(如果不嫌花電話費)FB比較可能被洗掉或忽視我提到餐點部分只是想說這樣買確實貴了 不管你本來有沒有想吃因為有更便宜的方式 但員工卻用"送電影票"來利誘 +文字遊戲老實說 是我早就看完電影就直接找值班主管來處理了
真是太過分了...我是你的話一定也會中計哪有人108這樣加的XDD
作者: myabcd (ilove) 2015-07-10 20:42:00
能否退卡的問題別理，說明只要購買兩張票，只會付384
作者:
f1rc (ORANJE的10南非之旅)
2015-07-10 20:43:00版上前陣子也有人像這樣被拐辦ishow卡
作者: myabcd (ilove) 2015-07-10 20:45:00
官網首頁/關於威秀/據點分佈，直接撥打專線吧！
威秀欠人唾棄事例又一樁從公告人員過年最好別排休 緊盯員工賣餐業績 放映有問題全額退費+一張電影票是常識都不好好實行自從IMAX看膩之後就沒再去了 國賓會員票一張200 也不會每次都問妳要不要買餐我的ISHOW卡現在只拿來累計HAAPY GO點數而已
餐點蠻貴 哪能吸引人買阿...上次買餐還比電影票貴咧
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2015-07-10 23:13:00這就是KPI三個字惹的禍
作者:
clop (月餅狗)
2015-07-10 23:35:00是說..威秀推餐最愛用話術~
作者:
Aaso (每度あり)
2015-07-11 00:36:00可怕的是 威秀還是常常爆滿.....
作者: linitin 2015-07-11 00:52:00
票價高，拿來行銷不是做假的
作者:
robotcl (停停)
2015-07-11 01:09:00超級討厭威秀
作者:
tyytt (踢歪歪踢踢)
2015-07-11 01:13:00黑店不意外
威秀就地點好啊 京站和信義這兩個地方 誰做都爆滿吧
作者:
b1924019 (在世界中心呼喊愛情)
2015-07-11 13:12:00威秀的爆米花 真的很不好吃+又貴!!
作者:
godssun (Manocean)
2015-07-11 13:41:00建議你要找消保官，不能讓他們這樣下去騙消費者
我也被騙，不過他的話術是「加XX元可以有ishow卡」當時也沒想太多，回家後仔細想才發現一點也不划算
作者:
hanwu85 (Han)
2015-07-11 17:45:00FB根本沒用，官網投訴比較可行
作者:
MSme (MH)
2015-07-11 19:03:00自從花旗跟中信卡可以直接買QRcode的優惠票後，我就不在櫃檯買票了
作者:
way1214 (水波紋的激情)
2015-07-11 20:27:00我跟你說 絕對不會是工讀生講錯 是主管教他們講的工讀生敢自己亂講嗎? 什麼加多少錢多爆米花可樂加多少錢辦會員卡 巴拉巴拉的 都直接和他說 不用謝謝
作者:
andyboy10 (GBR-murray)
2015-07-11 20:35:00沒有什麼東西是不能退的 不喜歡的就強硬一點退掉吧！
作者:
jacksn (jacksn26★)
2015-07-11 22:36:00威秀一張票貴的要死 現在還搞這招真讓人反感
作者:
aaf 2015-07-11 23:02:00威秀就是仗著就算你反感拒去 他生意還是源源不絕
作者:
ateh (老闆)
2015-07-12 00:29:00去膝關節（李光爵）的板上留言吧！他是威秀的公關經理，這攸關公司形象，且他又以影評人（也是消費者）自居，請他好好處理吧！
如果你所言屬實的話不需要客氣直接客訴找當班主管踹共而且有一個重點不管員工是ABCDE只要有人講錯弄錯事情是公司要去處理負責跟消費者沒有關係扯這種根本就敷衍然後下次可以改進的是請員工總結消費內容正確與否正常情況是會自動重覆一次，服務業正常都會簡單說您就是中了話術，等級不夠強要再繼續修練XD
多年前也是被話數給唬爛，從此我就再也不買他們家的飲料爆米花，連細節都懶得問，因為被騙過一次，信用就破產了，威秀要好好想清楚，用話數騙可以賺一次的錢，但你們會失去更多未來的潛在消費。(更正錯字：話"術")
作者:
mader (每天都是新的練習)
2015-07-12 02:01:00拜託原po務必堅持抗議到底
作者: torukumato (ダメ星のダメ人間) 2015-07-12 03:31:00
我還辦卡時 1000元給工讀生付電影錢 忙著寫資料結果沒注意到工讀生根本沒找錢 回到家才發現 超淦的
作者:
aaf 2015-07-12 03:33:00樓上 後來有去追嗎？沒找錢這個基本上是可以直接客訴的基本上威秀監視器超多 售票櫃檯一堆 幾乎沒死角 有沒有找錢 監視器都會拍到而且基本上如果是工讀生忘了找錢而被客發現的話 是還滿嚴重回ateh 跟膝關節反應效果不大吧 雖然他是威秀公關經理沒錯但這樣的情還是反應給影城的經理去處理會比較快 多透過一層就慢了 而且也常看膝關節FB有觀眾在跟他反映威秀的服務之類好像也沒看他每篇有回 我是沒去跟他反應過 所以不知道效果
作者: torukumato (ダメ星のダメ人間) 2015-07-12 10:35:00
已經幾個月前的事 對方看起來就是個新工讀生想說已經回到家 懶得再跑去電影院了......
作者:
aaf 2015-07-12 12:46:00結果我剛剛試了官網客訴的連結 確實無法登入...也出現"帳號有可能尚未整合" 之前都沒這樣問題說.....
作者: torukumato (ダメ星のダメ人間) 2015-07-12 13:29:00
威秀真的有種票賣超貴 服務卻不優的感覺....
作者:
lowl99 (â•âˆ©â•®_(︶︿︶)_â•âˆ©â•® )
2015-07-12 13:37:00恩...。這的確是詐欺，我賣過票我不喜歡用這招，會有糾紛但如果解釋清楚的話客人就不會想辦了，基本上有花旗卡的人都不會推他辦卡
作者:
allenboy (allen)
2015-07-12 13:57:00對,,威秀現在可以訂票,但就是不能登入留言,真他媽的FXXK去威秀自始至終我都是買團票,然後訂位前往,要辦什麼卡對我來說都是沒用的東西 !
作者:
ateh (老闆)
2015-07-12 14:55:00膝關節連自己家的威秀影城服務都管不好了，還每次發表一堆批評政府、觀眾的文章...
作者:
aaf 2015-07-12 16:00:00膝關節只會會有關電影（幫助票房的留言）但常看到有人留言說某家服務很差（推銷餐點）就選擇性忽略 頂多說'會去了解' 但有無處理就不得知了至少知道 服務品質也沒明顯改善 還是常有人批評
作者:
ateh (老闆)
2015-07-12 19:53:00就拿人手短，吃人嘴軟...只是看不慣他明明就威秀公關，明明就只在意票房在意收益，卻常裝另一個身份'影評人'，好像很公正，很為觀眾著想...
幫高調。我那時候辦沒有刷花旗卡 現場辦完就用掉 現在只剩happygo集點功能
作者:
mader (每天都是新的練習)
2015-07-13 01:35:00當初我會辦ishow卡是因為純happygo卡遺失補辦要收50
作者: torukumato (ダメ星のダメ人間) 2015-07-13 02:33:00
ishow真的蠻廢的 國賓會員卡都還可以電影票打折
作者:
Imdream (夢想)
2015-07-13 05:05:00希望有客訴後的 後續 =))
作者:
mader (每天都是新的練習)
2015-07-13 22:24:00爭一口氣啊
作者:
aaf 2015-07-13 22:25:00所以你是在膝關節fb留言後 他有直接請京站的經理聯絡你？還是他回覆你要你直接去京站一趟？
作者:
lowl99 (â•âˆ©â•®_(︶︿︶)_â•âˆ©â•® )
2015-07-13 22:34:00這結果還算可以，只是之後辦不了威秀卡而已，對花旗人來說應該沒差
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2015-07-14 00:50:00唉 KPI
作者:
hftc (小熊仔)
2015-07-14 18:04:00當初也是在京站被這樣推銷辦了一張，但是在台中遠百或新時代都沒有遇過。
在板橋大遠百遇到+1超級問號之前在這板看到類似文 底下還不少人護航...