[負評] 在台南國賓遇到的問題

作者: price69 (米卡)   2014-10-14 01:03:12
我和朋友是去台南國賓看電影,電影開演約五分鐘後,工作人員帶另外一位觀眾入場,
說我和我朋友坐錯位子,由於我們進場的時候已經暗了,所以怕是自己沒看清楚,
加上工作人員斬釘截鐵的態度,我們便起身讓座。
而帶位的工作人員只說:「你們的座位在另一邊。」然後就直接走人了,
當下我和朋友只好拿起包包,從螢幕前繞大圈,到旁邊找位子,但那邊都坐滿了人,
加上看不到號碼,又不好意思打擾別人看電影,只好先坐下再找位子。
由於開演前我們有買鬆餅,店員有抄號碼將我們的位子記下,
怕他因為換位子而找不到人,我和朋友就很努力的找位子。
但怕打擾到一旁看電影的客人,我又只好衝出去,
找一開始帶位的人幫我們看,省的一直走來走去煩人。
結果那工作人員進來後,似乎非常不熟悉狀況,用手電筒照了照,還是找不到,
便又轉頭跟我說:「妳介意坐邊邊嗎?可不可以先坐旁邊?」
我很介意啊啊啊啊!因為我加入會員就是想劃位坐中間啊!
而且我當初電腦訂的就是在中間啊!為什麼我要坐旁邊!!!
所以我就跟她說我不想坐邊邊,想要坐我劃的位,
於是她又找了一下,發現原來一開始我和朋友做的位子是對的!!!!
等於我們剛剛都是白忙一場,而工作人員說聲對不起就走了。
帶著滿肚怒氣我和朋友坐回原位,老婆已經消失了,桌子也破了,
大概十幾分鐘都沒有看到,而且莫名遭受這委屈,心裡還在激動,
過了快十五分鐘才真正入戲。
結束放映後,我和朋友立刻下去找工作人員反應,
後來樓層經理也來,稍微道歉解釋了一下,便給我們爆米花和飲料招待卷。
後來回到家後想想,總覺得有些矛盾,坦白說我覺得爆米花跟飲料並不能彌補損失,
看電影最重要的就是入戲,連續被打斷幾次,又跑來跑去的,
最後發現都是誤會,感覺真的很差。
不過當下願意接受的原因,是因為我們也將電影看完,
硬要凹電影票感覺又是刁難,整個人非常矛盾。
所以我想請問版上的大大,遇到這種事情,會怎麼處理?
因為我和我朋友真的不想當奧客啊!如果是我太計較我會檢討的!QQ
作者: ateh (老闆)   2014-10-14 01:54:00
點餐然後開演後送進來打擾其他人入戲的業者和買家觀眾也很遭糟
作者: price69 (米卡)   2014-10-14 01:59:00
謝謝大大提醒,下次會注意
作者: linitin   2014-10-14 12:31:00
只能說遇到不諳位置編排的新人外場人員了
作者: hong888 (賴神勸童)   2014-10-14 12:39:00
現在戲院流行送餐,看到食物,動物會流口水,然後就買了...
作者: linitin   2014-10-14 12:59:00
臺南國賓不會主動外送影廳,除非客人要求因為國賓不像威秀美麗華有業績壓力
作者: kevin820308 (fdsfssdas)   2014-10-14 13:08:00
其實你自己太晚進去也有問題,很討厭電影開演才在那進來的,有些誇張的連門都不關,真的很討厭晚進來的他說座位在另一邊你們自己去應該也沒啥問題,不然他進進出出也很麻煩,畢竟你自己開演才進來,但你最後位置沒問題,他跟你說錯就是他的疏失,假如不滿意就把國賓送的拿回去還,然後堅持客訴那個失職員工只要客訴那員工應該會蠻慘的,不過那完東西在客訴就.是我很氣的話,就會直接客訴要求懲處預告片燈還亮著會找不到座位?我記得是要進入正片才會關燈喔恩恩 抱歉誤會你的意思

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