亞馬遜執行長賈西開第一槍 示警 AI 導致裁員
2025/06/19 01:07:35
經濟日報 編譯黃淑玲、林薏茹 ／綜合報導
亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）17日表示，隨著該公司擴大採用生成式AI工具與代理，
未來幾年的人力預料將縮減，是大型科技公司高階主管罕見明確警告，AI將導致裁員。
賈西發布致員工內部備忘錄表示，已在所有營運層面部署AI，以幫助縮減成本，特別是物
流網；生成式AI與AI驅動的軟體代理應該會改變完成工作的方式。
他說，「一些工作所需的員工數將比目前少，更多人會去執行其他類型的工作」，「很難
確切算出一段時間後人員的淨增減，但未來幾年全公司將因廣泛使用AI而提升效率，預期
這將縮減整體人力」。
這也是科技巨擘迄今對AI衝擊就業的最明確警告。其他科技公司的老闆向來不願公開坦承
AI將導致裁員，偏好強調AI能提升效率。
賈西說，生成式AI和代理的能力愈來愈強，能在亞馬遜從事更多任務，表示該公司已推出
、或正在建立超過1,000種代理，他預期AI代理將處理規律性的工作，加速創新率。他認
為AI使用率提高，未來幾年將衝擊人類勞工的人數與類型。
亞馬遜已把AI工具用於庫存配置、客服及產品上架等方面，賈西鼓勵員工「隨時試驗AI」
。亞馬遜是美國僅次於沃爾瑪的第二大民營僱主。
賈西同時也透露隨著內部部署更多生成式AI應用和AI代理工具，未來員工規模將縮減。他
也提到，因應「一生一遇」的生成式AI帶來的機會，亞馬遜正大舉投資，目前打造的創新
AI應用只是「冰山一角」。
隨著賈西喊話，預告AI取代人力已成現在進行式，並持續看好AI前景擁有更多可能性，未
來對伺服器需求可望升溫，協力廠廣達（2382）、緯穎（6669）及英業達（2356）等，營
運受惠。
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